京東咚咚簡介

來源:互聯網
上載者:User

京東咚咚是京東商城發布的一款類似於阿里WangWang的個人IM軟體,名為“京東咚咚”。從官網(dongdong.jd.com)介紹來看,京東咚咚主要有兩部分功能,一是個人使用者之間的溝通,可以單人聊天也可以組隊聊天;二是客服諮詢,使用者在購物過程中可以通過京東咚咚聯絡客服,現在僅支援PC端。

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據瞭解,京東此前曾推出面向商家的“咚咚”,作為商家系統的一部分,為商家提供線上客服、訂單管理等功能,包括PC版和Android版。

而個人使用者與商家溝通時使用網頁版京東咚咚,新推出的京東咚咚可以理解為之前產品的個人版,使用者需使用京東帳號登陸。

目前軟體介面比較簡單,有連絡人、最近、小隊三個頁面。經使用發現,使用者在商家頁面點擊“線上客服”時仍然會啟動京東咚咚網頁版,而不是PC版,可見其銜接工作還有待完善。

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