上一章講述了中國公司資訊化存在的各種問題。我們如何去解決這些問題?如果我們不能首先提出建立我國資訊化的原則(這些原則正是評判公司資訊化優劣的標準),那麼我們就無法提出一個中國公司資訊化有效解決方案。只有這個解決方案符合了這些原則,我們才能認為這個解決方案是能解決目前存在的各種問題,並能使中國公司資訊化向更深入的方向發展。以下就是建立中國公司資訊化的十大原則:
1、 規劃原則
目前我國的公司資訊化仍處在一個自發的、無序的發展狀態。事物從無序到有序是一個必然的發展過程。要解決無序的問題,我們首先要堅持的是規劃原則,這個原則就是公司資訊化必須要有規劃。這個規劃可以從兩個方面來說明,一方面是企業在設計公司資訊化時必須要有規劃,另一方面是在國家在發展公司資訊化總體上也要有規劃,而且企業規劃應該符合國家規劃的要求。這裡我們沒有強調規劃的內容,沒有說明規劃是什麼,我們強調的是必須要有規劃。因此,如果一個企業沒有規劃,無論它運行了多少個電腦系統,這個企業在資訊化方面仍然是自發的和無序的。如果一個企業有了自己的規劃,但沒有符合國家的規劃,或國家沒有規劃的時候,這企業或者這個國家的公司資訊化仍然是自發的、無序的。建立國家的公司資訊化規劃、建立企業的公司資訊化規劃化是中國公司資訊化走向有序階段的首要條件。而怎麼樣來規劃則是EOM研究的課題。
2、 全域原則
目前我們在公司資訊化建設的時候,絕大部分都是以滿足企業自身需求為最終的設計目標的。但是我們的企業不是一個孤立單位,企業需要和其外部環境進行資訊進行共用和交流,這些外部環境包括國家管理機關、同業的企業、有關聯的企業等等;隨著企業的發展這種共用和交流越來越顯得重要和必要。因此,在建立公司資訊化時候,如果不考慮到和外部環境進行資訊共用和交流,這個公司資訊化也是短視的,不能適應未來企業發展的要求的。因此企業要有全域眼光審視自己的資訊化。為什麼堅持全域原則也是EOM要說明的問題。
3、 分層原則
如何才能實現全域性原則?企業必須從跨行業、同行業、本企業三個層次來建立公司資訊化。也就是說,企業在建立自己的資訊化的時候,如果僅僅考慮到本企業的需求那是遠遠不夠的,它在開發一個應用系統的時候,一定要考慮同行業是如何做的,如果自己做了對同行業有什麼影響。除了同行業之外,也要考慮到跨行業問題。
4、 架構原則
堅持構架原則就是在具體建立公司資訊化時候,把任何一個項目或應用系統或跨行業或同行業資訊化分成兩大部分構架部分和內容部分。構架部分完成系統的組織機構,是系統的主要部分,其特點是相對不變,便於共用。而內容部分則是在架構下最終實現具體需求。而現在的企業在開發應用系統時候幾乎不考慮的應用系統的構架,更不考慮整個企業的資訊化的構架,或者說沒有構架意識。絕大部分的應用系統都是一蹴而就(不分構架和內容),只要實現需求就可以了。而國家因為沒有規劃,更無從談起跨行業和同行業資訊化的構架。要評判一個公司資訊化水平的高低,其中就是看看這個企業的應用系統是否把一個系統分成了構架和內容兩個部分,如果沒有分則說明其水平相當的低。就會出現應用系統間功能重複開發、功能設定混亂的問題。
5、 共性和個性原則
所謂共性是指在公司資訊化各種事物中具有的共同特性。所謂個性是指公司資訊化各種事物中具有特殊特性。共性和個性的結合形成了公司資訊化中各種事物。我們在建立或評判公司資訊化的時候,一定要堅持共性和個性原則。堅持共性原則就是要求我們最大限度地去找出事物中共同的特性。例如,我們要找出跨行業企業之間的共同特性,我們要找出同行業企業間的共同特性,我們要找出企業內部之各系統之間資訊的、功能的、架構的共同特性等。堅持個性原則就是要我們最大限度去找出事物的特殊性。例如我們要找出企業各系統之間的資訊和功能的特殊性。
很多人堅持認為每個企業都是不一樣的,每個企業需求是不一樣的,因此不可能存在相同的應用系統。其實這就是把事物的共性和個性混為個性。而我們把事物的共性和個性分開考慮就是要解決共性的問題,就是要解決在共性的基礎上如何?個性的問題。如果我們解決了以上的問題,我們有理由認為,不同企業是可以使用相同系統的。什麼是公司資訊化事物中的共性和個性,這正是EOM給我們帶來的解決方案。
6、 商品化軟體原則
商品化軟體是指能夠被一個以上企業使用的軟體,這裡的商品化軟體是相對於定製軟體而言的。公司資訊化中使用商品化軟體是公司資訊化發展的必由之路。企業商品化軟體佔有率是衡量一個公司資訊化水平另一個重要標誌。但是,由於目前企業絕大部分採用的是定製軟體,另外,即使有商品化軟體其企業使用者數也非常之少。因此,很多人認為公司資訊化個性需求是無法用商品化軟體來實現的。也有一部分人認為,同行業企業有可能使用商品化軟體,但是跨行業的商品化軟體是不可能存在的。
但是我們看到了商品化辦公軟體在跨行業中得到使用,財務軟體在同行業開始得到使用,我們看到資料庫、BI、中介軟體等軟體在公司資訊化中廣泛應用,我們有理由相信未來有許多商品化軟體在跨行業和同行業之間使用。因為只有商品化軟體才能解決定製軟體帶來的問題,只有商品化軟體才能降低公司資訊化成本,只有降低公司資訊化成本,才能保證中國公司資訊化加快發展和均衡發展。
那麼中國公司資訊化究竟需要什麼樣的商品化軟體?這些商品化軟體能夠滿足企業個人化需求嗎?EOM正是這個問題的答案。
7、 先進性原則
建立公司資訊化要堅持先進性,首先企業要實行先進的企業經營方式、要建立先進的公司資訊化的構架、要採用先進的商品化軟體、軟體要採用先進的構架和技術。沒有這些先進性,其資訊化水平不會太高。目前因為開發時間要求緊,開發人員大都只具有一個行業業務編程經驗,沒有跨行業的經驗,而且其需求大都平均水平的需求,因此絕大部分的定製軟體在技術上沒有先進性,也不可能有先進性。
8、 可擴充原則
建立公司資訊化必須堅持可擴充原則,要求個應用系統具有擴充性,能適應未來企業發展的要求,而不是經常地進行系統升級。
9、 標準化原則
許多人都認為標準化是公司資訊化關鍵的關鍵。這的確是說明了標準化的重要意義。企業應該最大限度地採用標準化,因此標準化程度反應了公司資訊化的水平的高低。但是公司資訊化中的標準化是什麼,如何?標準化,這是個非常難以解答的課題。因為許多企業不關心標準化,也沒有標準化能力,從而造成了資訊重複、功能重複等混亂局面。而EOM將試圖去說明什麼是公司資訊化中的標準化,標準化的內容是什麼,標準化分類是什麼,如何?標準化。
10、 規範業務原則
建立公司資訊化不僅要利用電腦取代手工勞動,而且更重要的是通過公司資訊化採用最先進的業務模式和流程,以達到規範業務的目的,進而提高企業整體的經營水平。如果一個企業沒有通過公司資訊化規範業務,其資訊化水平還處在一個初級的階段。
有了建立和評判中國公司資訊化的十大原則,我們可以對各種公司資訊化水平進行評估,但是這不是我們的目的。我們的目的就是依據這些原則和EOM理論來建立我國的公司資訊化總體構架和具體實現方法。