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理念14 構建社交網路,傳播公司價值
經常舉行公司內部各個領域重要員工的例會,將會增長見識、改善策略、打破界限,並且提高團體生產力。由此產生的更清晰的“透明度”會使公司更容易看到他們的重要領域的實力和弱點。
理念
美國通用電氣公司(General Electric)在20世紀80年代早期進行了史無前例的改組(包括從200多個通用電氣子公司撤資和約135,000人的大規模裁員)以後,該公司的員工們開始比以前更專註地聽取他們的首席執行官傑克·韋爾奇(Jack Welch)有關公司價值觀的簡單演講。改組以後的通用電氣大大削弱了以前的官僚作風,貫徹了他們首席執行官簡單樸素、富有誠意的理念和部門之間透明學習的模式。
為了加強這種做法,傑克·韋爾奇親自採取了一系列的措施,包括“群策群力” 和召開各種“職工大會”——只是各職能部門和來自不同地方分部的主要管理員的聚會,在這種聚會中,他們開誠布公地討論公司的棘手問題。同時,通過虛心的學習,也培養了首席執行官的領導能力。結果,在整個20世紀80年代,通用電氣的全球管理隊伍無處不在。
成功地經過首席執行官這種交流方式磨練的人員,也能夠向別人灌輸這種簡單樸素、富有誠意的理念和部門之間透明學習的模式。韋爾奇大多數的社交活動都是在公司的克頓威爾(Crotonville)學院進行的,在那裡,據說他度過了自己50%的時間來指導別人,向他人學習。
實踐應用點睛
§ 減少官僚作風,增加公司的透明度和公開性。
§ 明辨誰是公司中最關鍵的員工,經常組織會議分享大家的看法,提出面臨的困難,想出解決方案策略。通過這些會議對員工進行評估:誰最擅長於創新和發現問題,誰又是在這方面最弱的?
§ 在你所在的公司創立健全的社交網路,以此來迅速地傳播資訊,貫徹理念。這可能包括大範圍地從各“部門”邀請代表參加會議。例如,讓資訊技術方面的員工和市場營銷方面的員工聚在一起交流思想,而不是為他們各自舉行單獨的會議。這將讓他們清楚地瞭解到整個公司面臨的挑戰。
§ 定期給全球範圍內的管理者召開會議,確保在公司的首創精神方面做到上下一致,並讓人們瞭解這種精神應該如何去貫徹。同時,鼓勵全球範圍內的管理者多和業務單位的員工接觸,讓他們也瞭解公司的首創精神。
§ 激勵管理員,讓他們贏得來自團隊成員的支援——例如,根據他們的表現,對於他們能成功地貫徹公司的某些首創精神的行為給予獎勵。
(摘要)100個偉大的商業理念:理念14:構建社交網路,傳播公司價值