（摘要）100個偉大的商業理念：理念22：突出特別賣點（USPs ）

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理念22 突出特別賣點（USPs ）

　　產品至少要有一個特別賣點：這種賣點不僅要使自己的產品不同於競爭者，而且要超過他們。

理念

“特別賣點”的理念似乎可以奠定競爭的基礎。它預示著每一種產品都應該有給人印象深刻的、直接的、容易總結的“賣點”，這種賣點應該能夠吸引顧客，同時又是競爭者那裡所沒有的。然而，奇怪的是，幾乎沒有幾家公司真正實施這一理念，他們僅僅滿足於行業內的標準，而不去超越它，僅僅依靠市場的動力來贏得利潤。這種做法遭到了英國最大的連鎖零售商特易購(Tesco)的反對，它決定付出更多的努力，在市場上佔據優勢地位。它做出了24小時營業的決定，這在英國來說還是首家。特易購同時還推出了一系列特別的賣點，其中包括，承諾顧客，如果前面等候結賬的人太多，他們可以自助結賬，還給顧客提供免費打包業務（在英國仍然還是一種少見的服務）。

除了“實用性”的特別賣點外，還有一些“感情上的”特別賣點。這些賣點似乎不會給顧客提供實用性的利益，但它們使得企業通過市場來激發未來顧客的情感反應，從而顯得與眾不同。這些情感反應包括對地位和成功感的慾望等等。豪華轎車生產商平治公司就是一個絕佳的例子。儘管該公司的汽車以實用優勢著稱，但帶有爭議性的是，他們的成功主要是由於人們對汽車方面知識的缺乏，以及想在社會中突出自己的形象的慾望。

努力尋求特別賣點可以使一個公司勇往直前，避免停滯不前。這既有利於顧客，也可以使公司由於與眾不同而成功地盈利。

實踐應用點睛

§ 要意識到，你的賣點可能是動態，它可能會很快發生變化。如果你的某個賣點非常成功，你的競爭者可能就會仿效。因此，要有創新精神，不斷髮現新的賣點，保持市場競爭中的優勢地位。

§ 弄清楚你們的顧客最重視什麼，當下缺少什麼，他們的錢將會用在什麼地方——把這些轉變成你們的賣點。這種賣點可能是產品對他們的益處，產品的價格，或者他們得到的服務等等。

§ 提供最好的品質：這可以確保你們的產品既獲得實用性的賣點，又獲得感情上的、以地位為導向的賣點。

§ 提供廣泛的選擇——這包括對你們市場的分割及專門化措施。

（摘要）100個偉大的商業理念：理念22：突出特別賣點（USPs ）