（摘要）100個偉大的商業理念：理念20：增強競爭力

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理念20 增強競爭力

　　競爭要求商務人員不僅要付出巨大的努力，還要有敏銳的商業洞察力：有時候，大多數的商業部門不得不面對極具挑戰性、很難應付的環境。在這種情況下，一些策略和技巧有助於指導企業度過難關。

理念

在整個行業受到威脅時，不管這種威脅是來自全球經濟動蕩，材料供應緊張，還是僅僅由於威脅性很大的競爭者的出現，許多企業對保持生產效率和市場收益性的挑戰已經司空見慣。

面對這樣的挑戰，許多公司不知所措，這樣的例子舉不勝舉，然而法航（Air France）卻與它們不同，他們做得非常成功。考慮到航運業面臨的持續不斷的巨大壓力，法航的例子給人的印象顯得更為深刻。和歐洲及北美的其他航空公司一樣，法航發現傳統市場正面臨著越來越嚴重的安全、航運業市場下滑、低成本運輸數量的上升等方面的威脅。為了保持市場的競爭力，法航十分注意以下四個方面的技巧：

§ 快速回應：9/11以後，法航在2001年9月18日就及時做出了重大決策，這些決策後來經過了調整和發展，但是新決策的出台與實施速度相當的快。

§ 集體行動：董事會及時召開會議，考慮如何最好地回應事件，以及如何協調其反應。

§ 經常關注所有的競爭者：這樣可以使他們的業務有所傾斜，關注重要的問題。在法國，自1981年以來，法國高速列車（TGV）一直都是法航的競爭者，因為他們的成本要低一些。這意味著多年以來他們一在要想方設法應對這些低成本經營者的競爭。

§ 利用一切可以利用的資源：競爭意味著利用該大型運輸企業所擁有的一切資產和優勢，以和低成本的電訊廠商角逐，其中包括企業品牌、市場地位、經營上的優勢等等。通常，競爭者採取的策略是，先利用短期的低價格佔據市場份額，隨後再把價格漲上去。保持積極、耐心的態度可以協助企業減少或消除來自競爭者的威脅。

實踐應用點睛

§ 積極宣傳你自己的品牌價值——即使你們的企業和產品顯得與眾不同、備受青睞。

§ 直面競爭者，規範自己的企業。

§ 和顧客接觸，瞭解他們的感覺和需求。

§ 瞭解、促進、保持商業獲得成功的各種因素。

§ 弄清楚為什麼顧客選擇了你，而不是你的對手。

§ 經常考慮競爭者的優勢和弱點。制定出行動計劃，隨著時間的推移， 盡量減少這些優勢和利用他們的弱點。

§ 根據你對競爭的理解，不斷完善產品，利用可行的銷售策略。

（摘要）100個偉大的商業理念：理念20：增強競爭力