（摘要）100個偉大的商業理念：理念32：重新改造

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理念33 重新改造

　　通過回顧過去、重新思考，並給現有的服務增加新的閃光點，就有可能通過加強令人信服的新服務來替代已有的陳舊的服務，成功地發展公司的經營理念。這樣，舊的服務被徹底改造，從而更久地留住客戶，促進銷售額的增長。

理念

創新並不非得與發明有關。一些有利於發展的改頭換面式的改造可以大大地改變市場和人們的期望。通過對類似做法的分析和實驗、改進以前的程式，有可能在徹底改變關鍵領域的商業模式的同時，仍然保留該程式原來具有吸引力的核心部分。

在最近由沃克斯豪爾（Vauxhall）資助的一批專家在風格、設計和技術方面實施的一項計劃當中，這種改造精神格外注目。該計劃稱作沃克斯集體計劃（VXCollective）。該創造性的集體旨在創造“未來的加油站”——一種路邊的車站，它提供各種環保燃料、美食、以及誘人的室內裝飾。這就意味著結束了英國傳統的那種條件較差的提供食宿的路邊加油站服務模式。在沃克斯集體計劃準備給這種程式帶來全新的面貌，面向更多的消費者時，它保留了該行業經營模式的關鍵區段：佔據路邊的地理位置，為過路者提供茶點和燃料服務。

儘管該計劃仍然出於初級階段，還有許多困難需要克服，但它突出了這樣的理念：新的方法和風格可以給陳舊、存在已久的服務注入新的活力。

實踐應用點睛

§ 做出正確的判斷，哪些方面該留，哪些方面該變。

§ 想清楚你改造已有的程式是為了吸引新的目標市場，還是僅僅讓它對已有的市場更具吸引力。

§ 仔細考慮，為什麼你要做出某種改造，它將如何吸引目標市場。

§ 市場調查或許能給重新改造提供豐富的思路。消費者對他們能夠得到的現有的服務有什麼不滿，他們最希望以什麼樣的方式來替代這種服務。

§ 清楚地瞭解商務服務的影響和益處，同樣也需要瞭解應該採取怎樣的行動來確保成功。

（摘要）100個偉大的商業理念：理念32：重新改造