隨著web2.0風潮的興起,兩年來無數憧憬著創業夢想的人投身到web2.0創業中。今天開啟網路收藏夾,兩年來搜集的近100個web2.0網站竟有三分之一都已打不開。在感歎的同時,筆者也在思考,為什麼國內的2.0應用始終沒有突破性的進展呢?
Web2.0在筆者的理解中是網路經濟時代一個新的產業布局機會。它的作用原本是通過各種新的應用提升網路經濟的活力,讓網民有更大的自由發揮空間,更好的滿足使用者的現實需求,這也正是網路媒體和傳統媒體特性不同之處。
而恰恰在“滿足現實需求”這個最重要的點上,我們很多的web2.0 網站做的並不足夠。以“拓展人脈”作為核心理念的商務SNS是比較典型的一類2.0網站,曾經一度是最被寄予厚望的2.0的應用,但目前的狀況似乎不那麼 樂觀,使用者活躍度降低、使用者流失是他們目前面臨的嚴峻的問題。其實從需求上來看,我們不難看出導致這個現象的原因。作為商務SNS的訪問人群,初步的需求 是“拓展人脈”,但其真正的現實需求是如何在積累了人脈後,讓這些人脈起到推動其生意的完成,從而為其帶來利潤。如果僅僅做一個SNS工具,卻缺少建立關 系,獲得生意的機制,是很難留住人的。這是一類比較典型的重功能而輕需求的案例。
那麼,如何才能更好的滿足使用者的需求,進而真正的實現網路資源互動的效果?筆者覺得有兩種需求比較好做。第一,發現現實存在的需求,用簡單實用的應用去滿足他們。第二,發現被滿足的不夠徹底的需求,採用改良的手段和形式去滿足他們。
在這裡以筆者接觸的兩個比較新的2.0應用來說明一下,他們是如何利用2.0這個平台來滿足使用者需求的,從中也可以給其他2.0模式一些借鑒意義。
在 發掘現實存在的需求上,想必大家都應該關注過“創業者”這個群體和這個群體的現實需求。對於創業者來說有3個需求是最現實的:第一,找創業資源,組團隊; 第二,諮詢建議;第三,降低創業成本。那麼如何對這三個需求進行比較徹底的滿足,這是作為一個為創業者服務的網站應該圍繞考慮的核心問題。
筆者發現一個新的web2.0應用——創業圈內(www.quannei.com ),這方面就做的不錯。其主要圍繞著三種需求來進行展開2.0布局的設計。這個網站有3個最重要的版塊。第一是“夥伴”,在這裡可以看到創業圈內的使用者們 擁有和需要的“資源”(資源套件括:項目、技術、管理、資本),並且網站還通過資料採礦的方法將某個人可能需要的創業資源推送給他,這個服務是比較創新的。 第二個版塊是“諮詢”,這個版塊的目的很明確,是供諮詢顧問和創業者交流之用的,功能上沒有出奇之處。但筆者看到旁邊的介紹裡已經有諮詢顧問借自己的軟性 經驗加入了創業團隊,也有很多創業者獲得了比較實在的建議。第三個部分是“服務”,創業圈內通過團購的方式協助創業者降低一些必須的成本,比如註冊公司, 租房,財務服務,耗材等等。筆者認為這類網站,前景值得期待,因為它瞄準的就是現實存在的需求,在功能上,只是將最簡單的web2.0元素套了套。
在 發現被滿足的不夠徹底的需求上,筆者再舉一例子——財幫子(www.caibangzi.com)。在國內證券市場資訊鋪天蓋地襲來之際,財幫子無疑是一 抹清新的亮色。財經門戶將每一個基金產品,每一支股票都做成了一個網站,專家們的建議充斥著整個空間,付費財經軟體出現在任何值得捕捉眼球的位置。但這真 的能滿足使用者的需求嗎?在聽慣了專家點評之後,大部分的使用者更願意和身邊的朋友交流心得,專家的意見始終不如朋友的意見可靠。
財幫子的推出無疑很好的解決了這個需求。在一個大社區中,大家圍繞基金這個主題進行探討、交流、分享。這種社區要實現商業化應該非常容易。在聚集了專業性的活躍人群後,其實現價值鏈的贏利模式就非常容易了。有眼色的財務軟體公司應該在這類社區裡做大力的活動推廣。
綜合來說,這兩個網站在功能上都沒有出奇之處,但其真正把握住使用者的需求,能讓網路互動的特性展現在每個細節,可謂是體現了網站本身的價值。筆者覺得web2.0隻是一個工具,如果我們受制於工具,那麼很難成事。只有關注真實的需求,才有可能成功。