1.ADSL MODEM或者網卡設定問題
現在MODEM一般具有2種工作模式,一種是使用撥號軟體的正常模式,一種是自動撥號的路由模式。在正常模式工作下,不需要對MODEM進行設定,使用預設即可。而路由模式則需要進行設定,MODEM帶有自己的快閃記憶體,可以將帳戶、密碼盒設定存入,進行開機自動撥號。此方法最常見的是設定錯了ADSL Modem的IP地址,或是錯誤設定了DNS伺服器。因為對於ADSL虛擬撥號的使用者來說,是不需要設定IP地址的,自動分配即可。TCP/IP網關一般也不需要設定。但是設定DNS一定要設定正確,DNS地址可以從當地電信部門獲得。另外,TCP/IP設定最容易引起不能瀏覽網頁的情況,一般設定為自動獲得IP地址,但是DNS一定要填寫。其他採用預設即可
2.ADSL Modem同步異常問題
檢查一下自己的電話線和ADSL串連的地方是否接觸不良,或者是電話線出現了問題,品質不好的電話特別容易造成掉線,但是這樣的問題又不好檢查,所以務必使用品質較好的電話線。如果懷疑分離器壞或ADSL Modem壞,嘗試不使用分離器而直接將外線接入ADSL Modem。分離器與ADSL Modem的連線不應該過長,否則不能同步。排除上述情況,只要重起ADSL Modem就可以解決同步問題。
3.網卡問題
網卡一般都是PCI網卡或者板載網卡,選擇得時候定要選擇品質較好的,不然可能造成上網品質欠佳。10M或10M/100M自適應網卡都可。另外,許多機器共用上網,使用雙網卡,這也是引起衝突同樣值得關注,這時,應當拔起串連區域網路或其它電腦的網卡,只用串連ADSL的網卡上網測試,如果故障恢複正常,再檢查兩塊網卡有沒有衝突。
4.線路問題
首先得確保線路串連正確。電話線入戶後串連接線盒,然後再到話音分離器分離,一線走電話、一線走MODEM(分離器上有標註)。同時確保線路通訊品質良好沒有被幹擾,沒有串連其它會造成線路幹擾的裝置。並檢查接線盒和水晶頭有沒有接觸不良以及是否與其它電串線繞在一起。有條件最好用標準電話線,PC接ADSL Modem附帶的雙絞線。線路是影像上網的品質的重要因素之一。
5.撥號軟體選用不當或者混裝問題
ADSL接入Internet的方式有虛擬撥號和專線接入兩種,現在個人使用者的ADSL大都是虛擬撥號。而PPPOE(Point-to-Point Protocol over Ethernet乙太網路上的點對點通訊協定 (PPP))虛擬撥號軟體都有各自的優缺點。經過多方在不同作業系統的測試,如果使用的作業系統是Windows XP,推薦用它內建PPPOE撥號軟體,斷流現象較少,穩定性也相對提高。如果使用的是Windows ME或9x,可以用以下幾種虛擬撥號軟體--EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中,EnterNet是現在比較常用的一款,EnterNet 300適用於Windows 9x;EnterNet 500適用於Windows 2000/XP。當你用一個PPPOE撥號軟體有問題時,不妨卸載這個軟體後換用一個其它的PPPOE撥號軟體,請務必注意不要同時裝多個PPPOE軟體,以免造成衝突。因為電話線上網是寬頻接入的主要方式,而這樣就必須設定一條虛擬通道,如果幾種撥號軟體混裝就會引起衝突,造成網路及其不穩定。
6.防火牆(病毒)設定不對
ADSL 雖然受到駭客和病毒的攻擊可能性較小,但也不排除可能性,特別是網頁病毒和蠕蟲。病毒如果破壞了ADSL相關組件也會有發生斷流現象。如果能確定受到病毒的破壞和攻擊,還發生斷流現象時就應該檢查安裝的防火牆、共用上網的Proxy 伺服器軟體、上網加速軟體等,停止運行這類軟體後,再上網測試,看速度是否恢複正常。如果上網不穩定,可以嘗試先關閉防火牆,測試穩定與否,在進行相應的設定。
7.作業系統問題
有的作業系統可能對ADSL的相關組件存在相容性問題,這樣可以到微軟對系統進行升級,或者修複系統。有條件可以進行重裝。
另外其他也有很多因素造成網路不穩定使得ADSL上網掉線原因很多,例如訊號幹擾、軟體衝突。如果軟體有衝突就盡量找出衝突軟體,對其卸載或者其他方法解決。