Apple推出iOS 10之後：ＳＭＳ大戰才剛剛開始！，iossms

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　　WWDC 的開幕演講會被世人銘記為 通訊應用全面戰爭打響 的一天。

　　自從史蒂夫·喬布斯舉起 顛覆性的第一代 iPhone 以來，移動領域就開始進入了群雄逐鹿的時代。移動技術巨頭的第一次交鋒是行動裝置的戰爭。第二場戰爭是移動平台之爭：iOS 和 Android。

　　第三次移動技術大戰即將圍繞通訊應用展開，而它的戰場將無處不在。

　　已經在中國取得了矚目的成就。Facebook Messenger 和它的“10000 名聊天機器人開發人員”也在其他地方嘗試做出同樣的事情。但是直到上個月我們才看到來自全球最大移動平台——Google的回應，而蘋果在昨天才正式踏入這片新的戰場。

　　移動通訊應用之戰會跟前面兩場戰爭完全不同。

　　移動領域的第一場戰爭是要決出誰能賣出最多的裝置和賺取最高的利潤。蘋果是這場戰爭的最大贏家，它佔據了所有行動裝置銷售利潤的 90%。第二場戰爭是要爭奪誰能做出最完善和最強大的移動平台，這個平台需要將裝置、作業系統和應用整合在一起，併兼容我稱之為“智能物品”的東西：與電視、汽車、家居、家電、工具和玩具等物品的互動。擁有 70%移動使用者的Google已經取得了這場戰爭最大的戰果。

　　但是第三場移動戰爭將會以不同的形式打響。

　　首先最明顯的一點是，這場戰爭發生在另一個抽象層面：不是裝置，不是作業系統，也不是某個行動裝置 App，而是一個整合其他應用、裝置和平台的平台。另外，這場戰爭不是要爭奪裝置銷量或應用安裝量——當然這兩點還是有很重要的戰略地位，因為三場移動戰爭會同時進行——通訊應用之戰是對時間、注意力、串連和支付的爭奪。

　　時間和注意力都很好理解：這是之前的網頁和行動裝置 App的關注點。但是串連和支付是之前沒有的戰略要衝。

　　串連對於通訊應用的重要性是顯而易見的：畢竟你是在向自己的朋友和家人發送資訊。不過從和 Facebook 的情況來看，通訊應用的目標還包括建立與商家、品牌和服務之間的串連。

　　在 Facebook 眼中，使用者和好友之間的串連可以為它帶來每年 100 美元的價值——這是 Facebook 在 2015 財年計算出的美國地區每使用者平均收入，加拿大使用者的價值為每年 50 美元。使用者與餐飲、服裝、玩樂、醫學、旅行和家居服務之間的串連可能會帶來 10 倍的價值。

　　移動商務和移動支付成為了通訊應用的一塊必爭之地，得支付者將能成為北美和歐洲的。

　　Google當然看到了其中的利害關係，而 Allo 正是它最近投入通訊應用戰爭的一支奇兵。

　　不過 Allo 是一款重頭打造的產品，Google沒有選擇向具有一定規模的現有產品增加功能。Allo 是Google在 Duo、Hangouts 和 Google Messenger 以外的第四款通訊應用。考慮到歐洲的反壟斷問題，Google也許很難將 Allo 打造成 Android 生態的預設通訊應用。

　　有趣的是，Allo 和 FacebookMessenger 都是原生的網路應用，它們在手機上使用的時候都需要網路連接，而蘋果一直以來的做法是在手機現有的簡訊技術之上加入資料功能。

　　這是一個出奇制勝的戰略，雖然蘋果沒有Google的全球使用者數量，也沒有 Facebook 的使用者社交關係網，但是它能夠憑藉對手機底層功能的整合實現極高的普及度。

　　在這個基礎之上，蘋果可以加入資料、裝置和平台層面的功能增強，比如歌曲和地理位置的分享，還可以通過 API 介面的開放提供訂餐和打車服務。當然，這一切才剛剛開始。

　　現在蘋果和Google都已經開始急起直追。

　　Facebook 毫無疑問是使用者擷取方面的王者，它坐擁多個 10 億使用者量級的平台，包括 Messenger 和 WhatsApp。儘管如此，Google和蘋果都有自己的獨特優勢。Google的強項是強大的機器學習、人工智慧和個人助理技術。蘋果的優勢是裝置整合和設計能力，而且它還擁有對手望塵莫及的資金，所以它可以繼續收購其他公司來填補自己的弱項。

　　最後，這場戰爭的贏家將能運用 AI、深度學習、機器人、第三方應用和平台的整合和串連，為使用者提供更為豐富和完善的體驗。

　　而這場戰爭的戰利品將是巨大的利潤。