看完後你就是電腦維修工程師 第八載

第五章 安裝類故障

一、定義舉例

這類故障主要是反映在安裝作業系統或應用軟體時出現的故障

二、可能的故障現象

1、安裝作業系統時，在進行檔案複製過程中死機或報錯；在進行系統配置時死機或報錯；

2、安裝應用軟體時報錯、重啟、死機等（包括複製和配置過程）；

3、硬體裝置安裝後系統異常（如黑屏、不啟動等）；

4、應用軟體卸載後安裝不上，或卸載不了等。

三、可能涉及的組件

磁碟機、主板、CPU、記憶體，及其它可能的組件、軟體。

四、判斷要點/順序

1、維修前的準備

1)注意攜帶磁碟資料線；

2)相適應的最新版裝置驅動程式。

2、環境檢查

1)軟體安裝

A.檢查硬體裝置的串連與外觀：

a)檢查與主機串連的其他裝置工作是否正常；

b)裝置間的連接線是否接錯或漏接。串連插頭、座的接針是否有變形、缺失、短路等現象；

c)仔細檢查報錯資訊，判斷可能造成故障的部位；

d)觀察系統是否有異味，元器件的溫度；

e)CPU風扇的轉速是否過慢或不穩定；

f)磁碟機工作時是否有不正常的聲響。

B.其它方面檢查：

a)認真對照軟體的使用手冊，確認機器的軟、硬體設定符合該手冊的要求；

b)仔細觀察安裝介質是否完好。

2)裝置安裝

A.檢查裝置的串連與外觀：

a)要安裝的裝置、組件是否串連正確，串連電纜是否完好、接針是否有缺針、斷針、或短接的現象；

b)要安裝的裝置、組件的製作工藝是否優良；

c)餘類似上述軟體安裝。

B.驅動程式介質檢查：用於安裝裝置的驅動程式介質是否完好。