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商業智慧是一種提高企業智能化的手段,它可以滿足企業發展的需要、提高企業的競爭力。同時,對於提高金融行業的風險管理、提升對外服務的品質都能夠起到關鍵性的作用。
在市場競爭和銀行業務轉型期間,商業智慧對於業務以及內部管理水平的提升起到了重要的作用,在銀行資料大集中的背景之下,商業智慧已經逐漸成為戰略轉型的選擇之一。如何從業務和技術兩個方面推動商業智慧在金融行業的發展,已經得到當前金融行業相關人員的關注。
商業智慧的應用
如今的金融行業市場正在發生著翻天覆地的變化。銀行之間的競爭日益激烈,利率市場化已經成為了趨勢。面對著“金融脫媒”的壓力,同時也為了能夠在市場中繼續立足,商業銀行也只有利用強化營銷、控制日增的風險,才能保證利潤的增長以及可持續發展。
通過實施資料倉儲系統,商業銀行可以實現賬戶、客戶和交易資料的集中和統一、實現以客戶為中心的市場化營銷、改善營銷的手段和效率、降低成本,同時又可以穩固提升客戶的忠誠度和滿意度。
商業智慧是商業銀行應對市場競爭的選擇,它貼近行業特殊的選擇,同時滿足了商業銀行發展的需要。商業智慧的應用越來越廣泛,它既可以滿足一般企業的客戶關係管理、人力資源管理、績效管理等,在其他行業也能得到初步的應用,特別是金融行業。
商業智慧的作用
金融行業是最早引入商業智慧的行業之一。商業智慧為金融行業帶來了諸多收益。
(1) 商業智慧是對資料的搜集、管理和分析的過程,它可以協助決策者獲得各種資訊和知識,輔助高層領導作出正確的決策。
(2) 商業智慧由資料倉儲、資料集市、挖掘和OLAP多維分析組成,通過FineBI的構建起底層資料到前端分析一體化方案。通過其資料分析和知識挖掘的作用,協助商業銀行提升內部管理水平和對外業務擴充的能力,增強銀行產品創新能力以及抵抗風險的能力。同時也可以根據曆史資料對各種風險進行預警。
(3) 商業銀行可以通過商業智慧技術,迅速抓住市場機遇,提升銀行的核心競爭力。
(4) 商業智慧可以提升銀行的服務水平,創造有競爭力的金融產品,實現利潤的最大化。
(5) 通過商業智慧技術,可以協助商業銀行對商務程序進行管理,實現各種分析。通過建設資料倉儲,對客戶的基本資料進行整合,使得分析人員從多個角度對指標進行分析。
(6) 通過商業智慧技術,商業銀行可以整合各種資源,可以進行成本分析和控制,包括績效分析和利潤分析。通過評估並且類比各種市場風險和客戶信用風險,實現銀行的增值服務和對客戶的個人化服務。
金融行業的實施措施
商業智慧的實施,需要得到高層領導的重視,需要投入大量的資源,同時需要結合銀行的戰略目標,明確各個階段的重點。
在對銀行業的實施過程中,首先需要面向業務,明確商業智慧的需求關鍵,為商業智慧的大規模開發提供經驗,同時保證在短期內可以看到成效,增強團隊建設的信心。
在商業智慧建設的初期,需要IT人員理解業務的實際情況,逐步開展資料倉儲的建設,完成OLAP和資料集市的基礎架構,最後形成完整的商業智慧架構體系。
商業智慧是提高銀行智能化的手段之一,通過實施規劃,有針對性地解決痛點。
金融行業的BI應用分析