Sybase在家電流通業的典型應用分析

<市場背景>

近年來隨著我國家電行業的快速發展，競爭也日趨激烈，其中家電流通業競爭尤為激烈。在中國加入WTO後，國內家電市場的競爭格局與前景開始發生變化，新興的中國家電企業即面臨傳統商業裂變的衝擊，又要應對全球性規則和企業的競爭。於是一些地區性家電流通企業開始進行聯盟性的保衛戰；國美、三聯、蘇寧這樣的國內大型家電連鎖企業則進一步加快了覆蓋全國的步伐。建立全國性的銷售網路已經成為家電流通業的一個趨勢、方向。競爭也已不僅是地區性的競爭，而是全國性的競爭。

市場是聯動的，隨著市場規則、競爭格局及競爭者等多種因素的變化，家電流通企業的經營戰略、經營手段、管理理念，以及核算體系和服務體系當然也必須開始隨之發生變化。企業的資訊化運營與管理於是成為，家電流通業一個熱門的話題。2002年全球零售業巨頭沃爾瑪之所以能超越石油、汽車、電器和高科技業的眾多對手，首次榮升為全球企業巨擘中的龍頭老大，其首要秘訣便是運用IT技術有力支撐了其現代物流，從而可以“天天低價”薄利多銷。

從國際先進的企業發展經驗中我們可以看出，公司資訊化的有效實施可以行成行之有效供應鏈（SCM），從而在市場競爭如此激烈的今天，最大程度的降低經營成本來讓利於民；同時資訊建設還可以協助企業從各種商業資料中分析出消費者的需求，進而滿足顧客的需求。我們甚至可以清楚的看到，資訊化程度不高的企業將逐漸退出市場競爭舞台。凱馬特(Kmart)曾經是全美第一大折價零售商，它的衰落根本原因就在與此。

在這樣的市場大背景下全國最大的家電連鎖企業--北京國美電器有限公司開始為自己的資訊化步伐提速……

項目背景

北京國美電器有限公司是集家用電器和通訊產品的零售、分銷、物流、服務於一體的超大型集團公司。目前，在北京、上海、廣州、香港等地設有幾十個外地經營分公司，上百家直營門店，年銷售額百億元以上。近年來，隨著該公司的急劇擴張發展，公司的管理員模式、管理結構、經營方式、商務程序、核算體系，以及物流配送和售後服務體系，需要根據家電行業的發展特性進行重新整合、最佳化和提高。於是，頗具遠見的國美電器開始著手建設：企業供應鏈系統（SCM）。以便根本性地提高與整合本企業的“集團-分公司-門店-加盟店”的管理員模式、管理職能、經營方式、經營手段、核算水平，以及資訊共用等問題。同時，最佳化重組企業的“物質流、資金流、資訊流、服務流”，為企業的低成本擴張提供保障。

要實現這些目標，選擇具備大量行業經驗，並能提供完整的行業化諮詢、重組、最佳化方案的專業化公司，是保證“高起點與高效率、先進與適用、穩定與保障、服務與推動”建立企業系統的基本保障。這樣在經過長達一年半的系統選型後，從眾多國內外競爭者中，全球領先的資料管理及企業整合解決方案供應商Sybase公司與武漢金力軟體有限公司最終脫穎而出贏得了國美領導層的一致認可。

在企業的資訊化建設中，北京國美電器有限公司將在全國範圍內實施“金力供應鏈系統JL SCM”，該系統中採用了Sybase新版本的企業智能型關聯式資料庫產品Adaptive Server Enterprise 12.5 （ASE12.5）及複製伺服器產品Sybase Replication Server，由武漢金力軟體有限公司開發並協助實施。目前，該系統已在國美北京總部、青島分公司和濟南分公司成功啟用，並計劃在年內將其實施遍及武漢、杭州、瀋陽、北京、上海、天津、重慶、成都、西安、香港等全國其他所有分公司和門店。供應鏈系統的廣泛實施將會大大提高國美電器行業運營與現代化經營管理水平。

解決方案

國美電器實施的“金力供應鏈系統JL SCM”，從現代企業理念、物流體系和全方位服務的角度，完全解決了企業的決策、計劃、管理、核算、經營、物流、服務、人事及電子商務等問題。並且該系統的啟用直接導致了今年五一期間青島公司的銷售額首創五月業績最高。這次系統的實施轉換，從管理的角度來講，最佳化了集團-分公司-門店之間的工作流程、商務程序、物流流程、服務流程，以及核算體系和單據流轉環節；從直接運用效果來講，理順並提高了從銷售開單、提貨、配送、安裝、維修，到進貨、結算的速度和效率。它的應用，得到了國美決策層的充分肯定。

在整個供應鏈系統中，資料庫的選用具有無比的重要性。因此這一系統選擇了Sybase強大的企業智能型關聯式資料庫產品Adaptive Server Enterprise 12.5 （ASE12.5）及複製伺服器產品Sybase Replication Server。ASE是一個深受使用者歡迎的高效能企業智能型關聯式資料庫，它具有一個開放的、可擴充的體繫結構，便於使用的交易處理系統，以及低廉的維護成本。這一點對於利潤率很低的聯機商務運作尤其關鍵。Sybase的Replication Server能提供一種非常靈活的資訊分發手段來適應商業需求的變化。它具有成熟高效的技術、提供靈活的解決方式、能夠滿足包括將即時的資訊分發到遠端地方、對下級部門的資訊的合并、即時的決策支援和持續的操作等等關鍵的商業需求，以及在一個異構的環境中實現這些要求，並且支援更進階別的本地定製功能。在經過反覆的考察論證後，最終國美電器實施的“金力供應鏈系統JL SCM”採用了如附圖的設計思路。

資料倉儲系統的拓撲圖