APP案例分析

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測試環境：360手機N5、Android版本號碼6.0.1 測試對象：掌閱iReader版本號碼7.1.0 第一部分 調研， 評測(題目2，3合并回答，題目4，5合并回答) 1.下載軟體並使用起來，描述最簡單直觀的個人第一次上手體驗。       初次使用APP介面：          掌閱入手的第一感覺就是高大上，介面精美，功能非常豐富齊全。隨意使用部分功能，查看各個頁面後感受：總體給人感覺功能操作簡單、直觀易上手，頁面切換流暢，能夠進行部分自訂設定，設定字型大小、字型類型、背景設定等。仔細看了下書城，書城書籍劃分很細，書籍分類明確，但書城推送書籍過多，推送的書有部分是不感興趣的。 2. 按照《構建之法》13.1節描述的 bug 定義, 找出幾個功能性的比較嚴重的 bug。Bug的定義：軟體的缺陷Bug可以理解為：癥狀（Symptom）、程式錯誤（Fault）、根本原因（Root Cause）1）癥狀：即從使用者的角度看，軟體出了問題。2）程式錯誤：即從代碼的角度看，代碼的什麼錯誤導致了軟體的問題。3）根本原因：錯誤根源，即導致代碼錯誤的根本原因。掌閱相對於同類讀書app是非常優秀的，且更新較為頻繁，大的bug沒有找到，只能從個人在使用這款軟體時，使用者的體驗上來說說我認為的缺陷。 BUG1 存在問題如所示：        問題：掌閱中可以安裝詞典的外掛程式，當存在你不認識的字時，可以按住字查看其解釋。比如的假設“骨灰”不認識，以這種操作查看其意思，但是會經常出現查看字意思變成其在字下加底線，就如顯示的過程，且下滑線不能直接在此處刪除，要在目錄中找到想法/劃線處才能刪除。

個人的分析（自己想法）

• 癥狀：操作稍微有點滑動時，就會出現查看字釋義變成下滑線。
• 根本原因：查看字型釋義的操作和底線標註操作動作相似。

BUG2 存在問題如所示：

      

問題：當前綁定手機號是過去的手機號，當該號碼停用時，如果想改變手機綁定，卻是需要過去手機號做驗證，這顯然是無法辦到的。

個人的分析（自己想法）

• 癥狀：當號碼不在使用時，無法進行手機綁定修改。
• 根本原因：沒有顧忌到廢號碼如何進行手機解除綁定，和綁定新號碼。

 3.選擇一個朋友（使用者）進行採訪，並加以記載。

3 .1. 介紹採訪對象的背景和需求。

• 作為一個喜歡看書的人，電子書相對於實體書而言更方便，隨時隨地都可以使用。所以要保認證籍的多樣性，不能出現找不到想看的書。
• 閱讀過程盡量不出現嚴重的缺頁漏章、出現大量錯別字等，保認證籍正版。
• 能夠記錄看過的書籍，並且推送我喜歡的類型書。
• 電子書能夠免費最好，但也不能太貴。

3.2. 讓採訪對象使用該產品的功能。我讓同學在宿舍安裝使用了掌閱app。下載登入後，讓他嘗試下大部分功能，整個過程花了半個小時左右。 3 .3. 描述使用者使用這個產品的過程，使用者的問題解決了嗎？軟體在資料量/介面/功能/準確度上各有什麼優缺點？使用者體驗方面有問題嗎？

1. 使用者使用過程：該使用者下載並用第三方登入後，先完成每日簽到，之後通過書城尋找到自己想要的書籍。點擊書本，進入讀書，先設定字型大小、行間距、背景、字型類型等，調整合適自已風格的看書模式。同時也嘗試本地匯入書籍，排版與app裡推薦的書籍排版基本一致；並且安裝詞典外掛程式，能對生詞釋義。對於有感受的語句進行標註和謝自己注釋。
2. 使用者的需求基本得到解決，但還是有不足之處。電子書能夠免費的基本沒有，有些書籍電子書價格與實體書價格基本一致。
3. 優點：掌閱書籍基本都是正版，書籍沒發現嚴重的缺頁漏章，並且錯別字大大減少，閱讀體驗感很高；本地匯入的書籍能夠正確排版，分出目錄；功能簡單明了，操作性簡單，詞典等外掛程式，提升對生字的識別能力。缺點：掌閱書籍相對較貴；有些生僻書籍較少；豐富的功能用到的相對不多。
4. 除了一個書籍較貴之外，基本滿足他對一個讀書app的所有需求。

3 .4. 使用者對產品有什麼改進意見？

• 書籍可以更具豐富，滿足更多人的需求
  
• 能夠降低書籍費用，或者更豐富活動抵消書籍費用
• 不喜歡手動點簽到，最好能每天登入後自動簽到

3.5. 結論：經過這麼多工作，你一定有充分的理由給這個軟體下一個評價:

1. 這款app我使用的時間較長，功能較為豐富，基本上實現我和我採訪對象的需求。
2. 這款app最推崇還是詞典外掛程式，能夠滿足我在看書過程直接查看生詞釋義，不必每次都查百度。
3. app能夠提供更豐富的閱讀自訂設定，提升閱讀感。
4. 對很多人來說最大的不足之處就是，書籍較貴，每月都要花費一定費用。
5. 綜合以上，總體來說給這款軟體一個評價的話，我會給：好，不錯

 第二部分 分析

(參考《構建之法》 8.6 節 對工作的估計， 和14.1 節 軟體工程的品質)

1.儘可能地使用軟體的所有功能 。

       掌閱app主要分為四大功能區塊，分別是“讀書”、“書城”、“發現”、“我的”。其中每個功能下有細分諸多功能。“讀書”下有，尋找書架書籍、本地導書、書籍分類、修改書籍封面、讀書等等；“書城”下有，圖書分類，尋找書本，圖書推薦等等；“發現”中有，書友圈，簽到活動、圖書商城等等；“我的”中，查看個人資訊，個人自訂一些設定，訊息推送設定等。

2.分析這個軟體目前的優劣 (和類似軟體相比)， 推理出這個軟體團隊在軟體工程方面可以提高的重要方面 (具體建議)。要求把對比的結果列出一個表格，對比每個軟體各自的優點和缺點。

 

       總體來說，掌閱app在眾多讀書app中有相對數量的使用者，不僅具有與其他讀書app相同甚至更優於的功能，還在於更側重於出版圖書，吸引使用者；還在於其沒有廣告，提升閱讀感受。其他同類app基本都具有廣告。

 3.[附加題]根據理解和體驗，畫出整個軟體所有功能邏輯框圖，根據重要度標識出各模組的重要度、完成度、出發點及效果；

4.[附加題]針對不同的維度評分，對使用者體驗方面、UI介面美觀度、核心功能，分別打分（能給出更詳細的評分更優）。

評分標準假設為10分制。

使用者體檢：8分

UI介面美觀：8分

核心功能：9分

 第三部分 建議和規劃

(參考《構建之法》第8章功能的定位和優先順序；第9章專案經理)

1.如果你是專案經理，如何提高從而在競爭中勝出？

       如果我是專案經理，作為一款app軟體“顏值”必須要高，首先必須提高對於介面要求，能夠讓使用者第一眼就喜歡上。然後要不斷加強提升對於功能的設計，滿足各種使用者對於不同功能的需求，同時不斷接受反饋，豐富功能設計。最後就是app的經營，適當的活動以及合適的方式留住使用者。

2.目前市場上有什麼樣的產品了？

目前市場上有QQ閱讀、宜搜、書旗小說、百度閱讀等。

3.你要設計什麼樣的功能？

       讀書軟體核心功能必須具備，同時對於使用者行為有更多更準確的分析，支援使用者自主上傳自己作品，能夠讓使用者自訂打造適合自己的讀書app。

4.為何要做這個功能，而不是其他功能？

       讀書app核心必須具備，這是一款讀書app最重要的地方，之後才逐步滿足使用者的需求。現在的大資料時代，記錄使用者的操作行為，能夠為使用者推薦適合他書籍或者是操作模式，提升使用者的體驗度，才能留住使用者。一款讀書軟體使用者很多時候都是讀別人的經曆，感悟別人的人生，為什麼不弄一個模組能夠讓使用者分享自己的經曆，讓別人體會自己的人生呢？人都具有自己的個性，不受約束越發成為常態，一款app過多的約束反而會引起使用者的不滿，開發打造自訂讀書軟體，我想著會受到更多人的喜愛。

5.為什麼使用者會用你的產品/功能？

       因為我們最初的出發點就是站在使用者體驗的立場上，致力打造一款適合多人群，可定製的讀書APP，同時分析使用者行為，用資料滿足使用者，提高使用者體驗度。

6.你的創新在哪裡? 請使用 NABCD 分析（http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html）.

1. N：把自己當做使用者，自己需要哪些功能，想要哪些功能，同時瞭解使用讀書app的人需要哪些功能。
2. A：首先滿足使用者所需基本需求，最佳化介面，吸引使用者，同時逐步升級滿足各式人群需求，並且通過適當活動來留住使用者。
3. B：滿足使用者所需要的好處。
4. C：市場的同類產品競爭非常激烈，要對同類產品具有的功能，我也具備，同時打造同類產品不具備的獨特功能，保持積極競爭性。
5. D：提交相關平台推廣，同時設定使用者體驗平台協助推廣。

7.如果你來領導這個團隊，會有什麼不一樣？      

不一樣的地方不好說，但我會更重視使用者的反饋，努力滿足使用者。

8.如果你的團隊有5個人, 4個月的時間，你作為專案經理，應該如何配置角色（開發，測試，美工等等）？

       能夠讓使用者開始使用一款app，是從其“顏值”開始，所以美工在最初時候會放在首要位置，同時開發要兼顧，要實現使用者在使用app是最核心功能要保證，測試會弱些；在app中期，要滿足多種使用者不同需求，此時開發會佔主要，同時測試也要兼顧到，美工完成介面主體設計，剩餘細節設計，美工會弱些；在後期就是要保證開發app不出現重大bug和過多的小bug，測試佔主體，同時也會有開發和美工。

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