從此次世界電子商務及網路博覽會上感受到的最新動向便是:ASP(應用服務提供者)也要走個人化路線了!
展會上,“你好全球資訊網”、“世紀永聯”、“中國萬網”等ASP廠商都展示了自己的產品:“你好全球資訊網”
(www.nihao.net)提出SPP(服務平台供應商)經營理念,開發了多種面向互連網/案頭的網路產品,包括網路功能伺服器
(Nihao!IFS)、協同辦公系統(Nihao!COS)、通用電子商務模型(Nihao!UCM)等,實現從網上安家到網上營銷直至網路
管理全程服務;創聯萬網全面介紹企業上網方案,從網域名稱註冊、首頁製作到IPP和網站推廣,並推出其特有MrPost軟體產
品;世紀永聯公司則總結多個電子商務系統的建設經驗,推出了頗具個性的系列電子商務產品——For-Business,包括錄
入系統、頁面製作系統、線上購物系統、訂單管理系統等多個功能模組
。
而在這些產品中,最顯著的共同特點便是:強調個人化。中小企業可以線上定製自己需要的服務,包括申請網域名稱、設
置企業辦公環境、租用辦公裝置,從而快速建立極具個人化的網站;ICP也可以從這些ASP處享受到量身定製的服務。
ASP概念從提出至今,已有半年的時間。但事實上,客戶究竟有多大的信心,將其部分或全部與商務程序相關的應用委
托給服務商?要知道,所有這些服務的交付是基於網路的,客戶將通過網路遠程擷取這些服務,安全性、保密性的問題隨
之產生。要讓更多的企業理解ASP,就要在安全保密性上下功夫,讓客戶對ASP產生足夠的信任。“按需定製”“自助服
務”無疑滿足了客戶對此的需求。
因此,ASP們在推出各自泛型服務系統後,開始根據不同企業的特點,提供個人化的服務,使電子商務的實施變得“透
明”。個人化、專業化是電子商務發展的兩大趨勢,而且每個企業個體在資源方面總是有限的,客戶的需求又是全方位
的,因此,ASP走個人化之路,事倍功半。
個人化服務能否成為ASP業務拓展的有力增長點?相信隨著他們大規模的宣傳,這種方式必將受到越來越多企業的青
睞。而無論哪一種方式,只要能讓國內企業享受到最好的專業服務,節約時間、物資和邊際成本,就會進入電子商務的主
流。