商務程序管理的基本概念

商務程序（business process）是一種現實世界中的活動，它由一系列邏輯上相關的任務
組成。如果根據恰當的順序和正確的商務規則來執行這些任務，就可以產生業務效果。
我們在“需求抽取與業務建模”一章中定義的需求過程，就是一個典型的商務程序。
商務程序管理（Business Process Management，BPM）關注的是組織如何識別、建模、開
發、部署和管理商務程序（其中也包括 IT 系統與人互動的過程）。
BPM 的主要目標與優點如下：
減少業務需求與 IT 系統的失配：通過允許業務使用者對商務程序進行建模，然後由
IT 部門提供執行和控制這些商務程序的基礎設施。
提高員工的生產力，降低運營成本：通過把商務程序自動化和流暢化。
提高組織的機動性和靈活性：通過把商務邏輯與其它商務規則顯式分離，並且用一
種“易於隨業務需求的變化而修改”的形式來表示商務程序。這樣，組織將更具機
動性，能夠針對市場的變化做出更快的響應，並快速取得競爭優勢。
降低開發成本：通過使用一種高層的、圖形化的程式設計語言，令商務分析師和開發人
員可以在特定的問題領域中快速構建和更新 IT 系統。
商務程序自動化，就是把組織中原來需要由人來處理的活動變成企業級的、高度自動化
的系統。商務程序自動化一般會涉及到商務程序的跟蹤，也就是文檔、資訊或者任務在參與
者之間傳遞，以確保活動遵守商務規則。
商務程序管理（BPM）一個顯著的特點，就是把商務程序邏輯從其它規則中分離出來，
這與早期商務程序深嵌在代碼中的情況形成明顯的對比。