測試人員的基本技能要求 – 快速掌握業務知識的能力

  註：本文節選自《軟體測試技術大全》第3章

測試人員的技能要求相對開發人員而言，沒有那麼的專門，開發人員可以僅僅要求具備某項程式設計語言的使用能力即可勝任開發的工作。但是測試人員卻要求需要瞭解更多的東西，瞭解的範圍更廣。

因此，對於測試人員的技能要求，其實可以概括成一項，就是快速學習各種新事物的能力。因為測試的項目包含方方面面的內容，而不同的項目使用的技術也不一樣，涉及的業務領域也不一樣，需要使用的測試方法和測試載入器也有可能不一樣。不會有哪個項目可以讓測試人員有很充足的時間去學習這一切。

 

技巧：必須能快速地學習，抓住要點、把握重點，善於分析和利用對自己的測試有用的資訊。

 

如果把測試人員需要掌握的技能細分的話，可以劃分成以下4大類：

q      項目涉及的領域知識的分析和理解能力。

q      產品設計和架構的分析和理解能力。

q      各種測試手段和測試載入器的應用能力。

q      使用者模型的分析和理解能力。

 

這4方面的內容構成了優秀測試人員的“技能矩陣”，3.5所示。

圖3.5  測試人員的技能要求

可以看到，測試知識只是其中的一部分，並且最核心的技能是快速學習的能力。

 

3.2.1 業務知識對業務知識瞭解得越多，測試就越貼近使用者的實際需求。並且測試發現的缺陷也是使用者非常關注的缺陷，同時是專案經理、開發人員都會認為很重要的缺陷。這在一些業務應用系統的測試尤其如此。        相反，如果缺乏對產品所涉及的業務領域的理解，則有可能測試出來的缺陷只是停留在功能操作的正確性層面，會被開發人員認為測試不夠全面；甚至更糟糕的是，由於對某些業務知識存在誤解，導致誤測，提交的Bug被開發人員生氣地拒絕掉。       技巧：多閱讀需求文檔，多從使用者角度出發考慮問題，多與使用者或需求分析人員溝通，是發現更多業務方面的缺陷的好方法。