[書目]小企業經營聖經

標籤：

前言  摸著石頭過河

從毫無頭緒到收第一筆貨款

 

第一部分  開始行動

如果連這些都不知道千萬別著急創業

第1章  下決心

       辭職之前需考慮的非常規事項

第2章  跑市場

       對方方面面的資料進行分析以決定自己適合做什麼

第3章  做計劃

       瞭解自己能夠成就怎樣的事情

第4章  找投資

       吸納資金的同時並不放棄控制權

第5章  精準定位

       明確名稱、地址和差異性

第6章  落在紙上

       用法律保護自己的利益

第7章  建立強大的董事會

       擷取協助，擺脫煩惱，申請外援

 

第二部分  明確使命、願景和價值觀

得到管理團隊發自內心的認可

第8章  精心雕琢的使命

       是校正員工行為的北鬥星

第9章  勇敢又現實的願景陳述

       寫在紙上的一系列夢想

第10章  清晰明確的核心價值觀

        品質和更大利潤之間的平衡

第11章  超越個人利益的社會責任

        誠信的商業行為會提升收益

 

第三部分  招兵買馬

精挑細選才能招到優秀員工

第12章  求賢納才

        把自己當成超級天才的偵探

第13章  面試遊戲

        不要破例跳過標準招聘流程的某些環節

第14章  熟知勞動法

        清楚勞動法中允許與禁止的條例

第15章  歡迎新員工

        從第一天開始就讓員工感到舒適

 

第四部分  營造積極向上的企業文化

文化是需要不斷經營的

第16章  重視團隊合作

        把員工個人的雄心融入團隊的抱負

第17章  遵守卓越領導的22條法則

       憑經驗和感覺行事的老闆可以借用這些定律

第18章  以自己的下屬為榮

        優先考慮創造力高的人並給他們一些特權

第19章  把人力資源部當成戰略夥伴

        將注意力從文檔轉向合作

第20章  放鬆可以減少抱怨

        別那麼高高在上

第21章  工作場所的福利

        這部分產出一般是投入的3倍

第22章  善意麵對員工的低迷表現

       協助承受巨大壓力或處在嚴重危機之中的員工

 

第五部分  各就各位

建立一個結構完整的組織

第23章  制定戰略計劃

        開發實力和機遇，消滅弱點和威脅

第24章  執行是王道

        明確預期，然後激發、學習和跟進

第25章  有條理地解決問題

        持續的思考可以解決任何問題

第26章  讓會議更高效

        嚴謹的會前準備和嚴格的會議紀律

第27章  不斷地發現問題、解決問題

        持續的系統更新

 

第六部分  零障礙溝通

少點自大，多點認同感

第28章  主動傾聽

        尤其是當這次談話非常重要的時候

第29章  高效表達

        寫與說都要簡單明了

第30章  傳遞期望

        讓大家感受到鼓舞而不是失望

第31章  集思廣益

        新鮮的點子總是來自第一線

第32章  面對面交流

        一對一表達批評需要技巧

第33章  正視自己的不足

       儘管可能會痛苦，你也要知道員工是如何看你的

 

第七部分   訓練員工

鼓勵、掌控，但千萬別盛氣淩人

第34章  感同身受

        心懷善意和認同感可以幫你贏得人心

第35章  藝術而又科學地設定目標

        最好是使勁跳後就能觸摸到

第36章  年度總結

        把行為評價變成一堂生動的訓練課程

第37章  獎勵成果

        取得成績要給予相應的獎勵

第38章  既要有同情心又要強硬

        為了對在職的人公平

 

第八部分  員工教育

        用各種方法提升員工的技能

第39章  更多投入=更多產出

        最好的員工教育應該涉及各方面的知識

第40章  放權以求發展

        放權比任何事情更能提升員工的能力

第41章  教授，不要說教

        告訴他具體應該怎麼做

第42章  隨時準備好繼任者人選

        讓“成功”具有連續性

 

第九部分  自我訓練

你越健康，你的企業也就越健康

第43章  人生目標可加深對使命的感覺

        生命的目的在於有目的的生活

第44章  誠實是毋庸置疑的先決條件

        不道德行為的陷阱

第45章  準備，行動，實現目標

        將自己的夢想具體為目標

第46章  執行行動計劃

        將目標從“待辦”狀態轉變為“完成”

第47章  高效且有序的時間安排

        準備成功的願望比成功的願望更重要

第48章  從現在開始經營自己的身心靈

        將身體的“內部組織”調整到和諧、統一狀態

第49章  追求更健康的生活

        感覺更舒服、工作更出色、生活更美好

 

第十部分   職能部門運作注意事項

一個部門都不能忽略

第50章  供貨商管理

        找那些可以和自己共同成長的企業

第51章  市場營銷

        關鍵是提升品牌價值

第52章  產品銷售

        重點是提高市場份額

第53章  客戶服務

        不要認為客戶是針對自己進而予以反擊

第54章  財務、會計和資訊技術

        當然不只是計算

 

第十一部分  危機管理

當好公司遇到壞事情時

第55章  人為風險的應對機制

        盡量留住那些重要的成員

第56章  不可抗災難的應對機制

        現在應該做些什麼才能轉危為安

第57章  商業是殘酷的

        應對殘忍的銀行家以及殘酷的競爭者

 

後 記  痛苦並快樂地成長著

一步一個腳印，從小企業發展成為中型公司

[書目]小企業經營聖經