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大資料實際應用及業務架構

來源：互聯網
上載者：User
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一、外部資料源
《集團內部資料》
客戶資訊
產品資訊
供應商資訊
《第三方資料》
公眾號資訊
BAT資料
電信資料
營銷知識庫
ERP
App
API

二、資料擷取
資料即時採集器（外部資料進入）
從調查、第一步、第二部、。。。成交。。。會員經營等階段收集資料


三、大資料存放區
精準投放
跟進提醒
資源配置
項目聯動
客戶經營
交易分析

四、從不同維度進行處理
360度畫像
典型客戶
人群預測
即時監控預警
高意圖辨識
營銷推廣
拓展客戶
跟進管理
資料共用、交換
基本
產品
會員
服務
交易
關係
行為
特徵

五、結果對外提供服務、呈現
客戶資訊管理
價格管理
渠道管理
推廣管理
客戶關係管理

大資料實際應用及業務架構

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