《大道至簡----軟體工程實踐者的思想》閱讀筆記二

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第四章 流於形式的溝通

第五章 失敗的過程也是過程

第六章 從編程到過程

瞭解到書中所講，溝通會有三種障礙。

第一種不在於你要表達的內容，而在於你是如何表達，正式所謂的“不知所云”，之前看過一個有關智商高低對於聊天跳躍性的實驗，一個人的智商越高，那麼他聊天的跳躍性就會越大，但是這對於別人的理解（一個比他智商低的人）來說就會有很大的差異，所以很多溝通的障礙，不在於你說的是什麼，而在於你如何說，以及面對於不同的人怎麼說。

第二種障礙是出現在和聰明人的討論中，讓人“不知所為”，時間的溝通成本是有的，一件事情如果溝通的時間過長反而會失去了它想要溝通的意義，所以和聰明人溝通的過久，就會讓其覺得溝通的浪費。

第三種障礙的主要表現是“不知緩急”，解決之道則是不要把溝通目標設定為“讓對方認同”，在我們的確沒有辦法把一件事討論清楚的時候，就是“旁觀的人最重要了”。作為管理者，應當去觀察、理解和發現問題。你要盡量去聽去思考，因為作為這個角色，你總是有機會去糾正問題的。但是，不要急於去糾正--在一個會議上即時某種想法有問題，也絕不是在你發言的三分鐘裡就能糾正的，而是在最後你作出的決策裡去糾正的。

 

《大道至簡----軟體工程實踐者的思想》閱讀筆記二