軟硬體故障導致的網路斷線詳解

喜迎十一長假，本想利用這段來之不易的黃金假期，好好在網上玩耍一下的筆者，萬萬沒想到家裡的網路卻出現了莫名其妙的故障。比如想玩的遊戲網站無法開啟，想聊的QQ總是提示登入不成功等異常問題。因此筆者為了排查故障，可謂是費勁九牛二虎之力，在經過一番檢查後，終於找出了斷網的原因，具體檢查過程請聽筆者慢慢向你道來。

一、對硬體故障進行仔細檢查

如果在網路不通的情況下，僅考慮硬體故障，大家首先會想到的是網卡，以及集線器本身問題所引起的斷網。但是對於兩者的檢查，卻很少有人能說到點子上，或者換句話說真正懂得排查故障的人很少，為此筆者根據自己多年來排查經驗，對其相關硬體進行了詳細的排查講解。

首先從網卡的最外部開始檢查，例如其電腦I／O插槽上的網卡指示燈是否顯示正常，一般網卡的指示燈會有兩個，其中一個為串連指示燈，正常顯示的情況為一直閃爍，另一個則是訊號傳輸指示燈，顧名思義只有在傳輸資料時才會不停閃爍。你可以根據以上資訊提示，看一下自己的兩個指示燈是否顯示正常，例如筆者的串連指示燈不亮，很有可能是網卡自身安裝有問題，或者網線、集線器的本身故障所引起的異常。

為了揪出故障的源頭，我們先檢查雙絞線的頭，有沒有頂到RJ45接頭頂端，再則雙絞線接頭點有沒有破損的痕迹等等。如果以上均沒有問題，我們用替換的方法，進行辨別網線、集線器的故障，例如拿一個正常的集線器替換自己的不知有無問題的集線器後，指示燈顯示為正常，那麼很顯然就是集線器的問題，反之替換後問題依舊存在就是網線的問題。

二、軟體故障引髮網絡不通

當然也不排除有些人網卡的訊號指示燈出了問題，不過這種故障多半是網路軟體所造成的。普通網路卡驅動程式盤符大多附帶了設定網卡的參數程式，我們可以利用其測試功能，分別對網卡設定接頭類型、IRQ、I／O連接埠等參數進行效驗。如果發現有衝突，請重新正確設定設定一下這些參數，然後開啟“控制台”對話方塊，依次單擊“系統→硬體→裝置管理員”選項，在彈出的“裝置管理員”對話方塊內（如圖1）。展開“網路介面卡”選項，右擊裡面的網卡選擇“屬性”選項，就可立即查看網卡的運行情況。

另外網路通訊協定的配置不當，同樣也會導致網路不通，因此這裡在“控制台”對話方塊內，依次單擊“網路”→“配置”選項，就可查看到已安裝的網路通訊協定，從中看看有沒有TCP／IP協議和Microsoft網路用戶端存在，一般情況下都會有的，所以我們把重點放到檢查TCP／IP通訊協定設定上，在“本地串連屬性”對話方塊內，選中“Internet協議（TCP／IP）”選項，單擊“屬性”按鈕，在彈出的“Internet協議（TCP／IP）”對話方塊內，其IP地址輸入是否在IP網關內，並且DNS伺服器裡的地址，要與你所用的電信或者網通伺服器位址保持一致（如圖2）。然後確定使其設定生效，用ping命令檢查一下網卡能否正常工作即可。

如果當網路運行一切正常時，你所要瀏覽的網站依然無法開啟，此時你就要對IE瀏覽器作進一步檢查。右擊“IE瀏覽器”表徵圖，選擇“屬性”選項，在彈出的“Internet屬性”對話方塊內，切入至“隱私”標籤，看看編輯區內的“滑塊”標籤是否為中，如果不是請將其拖動到“中”（如圖3）。然後切入至上方“安全”標籤，在指定不同地區的安全設定框內，選擇“受信任的網站”選項，並且單擊下方“網站”按鈕，將不能訪問的網站網址，按照標籤提示輸入進去後，單擊“添加”按鈕確定後，就可訪問想要瀏覽的網站了。

除以上操作外，不要忽略網路劫持和惡意軟體的問題，建議使用Windows清理助手，來解決其惡意程式所造成的網路隱患。