不可小覷瀏覽器

各機構一貫以來都很少關注使用者個人電腦上的瀏覽器，但從現在起，IT部門不能再繼續這種不聞不問的做法了。

過去兩年裡，許多因素使得IT部門必須把瀏覽器當做一款商業軟體重視起來。

首先，雲端運算在企業中的應用越來越多，如一些辦公協同類產品和CRM系統，這讓CIO們不得不對各種以互連網為主的應用軟體亮起綠燈。

第二，不論是在企業內部部署的應用軟體，還是對外出售的商業產品，都開始把瀏覽器作為前端的組成部分。

第三，可靠的瀏覽器越來越多，IE已經不再是企業惟一的選擇。

在一次採訪中， Brigham一家石油天然氣公司的Unix/Linux系統管理員Andy Armagost告訴我：“瀏覽器是我們擁有的最重要的軟體。”使用者對支援人員提出的要求中，很大一部分是與瀏覽器有關的，所以，他們公司還特別為Firefox專門設計了幾款內部的應用軟體。

不過，像Andy的公司這樣重視瀏覽器的企業並不普遍。據我所知，60%的企業仍然在使用IE6這種“老”瀏覽器。

這說明什嗎？至少大多數企業IT部門的員工在瀏覽器方面十分缺乏教育。這“漠不關心”剝奪了它們的員工從新式瀏覽器那裡獲得更好的安全效能和體驗的權利。

不過，值得注意的是，隨著各大瀏覽器公司不斷創新，瀏覽器種類繁多、標準不一的情況也隨之而來。對企業來說，要跟上各種瀏覽器的最新進展，瞭解它們不同的版本和外掛程式，也變得越來越難。

對一些專門針對瀏覽器的開發商來說，多種瀏覽器並存的挑戰在開發公眾網站或者商用網路應用軟體的時候，會非常明顯。

我接觸過一家名為Zoho的公司，專門面向中小企業提供以網路為基礎的溝通和協同軟體。它現在必須投入更多的時間和資源來調整自己開發的軟體，以支援不同的瀏覽器。而且，這必須是一項長期的投入，因為在軟體推出之後，他們還得監測瀏覽器的狀況。

此外，陷入困境的不僅僅是新興的軟體開發商。就連Google在應用軟體的開發上也遇到了難題。在Google的官方網站上，“已知問題”中就包括了“無法負載檔案”、“無法重新命名活頁簿中的表格”等內容。

不過，儘管如此，任何一家公司都不能以此為借口，只盯著一種瀏覽器，因為互連網應用的大豐富，讓SaaS和雲端運算的趨勢越來越清楚。總有一天，大部分應用都會在Web端實現，而且，這一天也許很快就到了。

瀏覽器蘊藏的機會，誰也不能忽視。

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