商業智慧SAAS走向中小企業

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20多年前，Gartner提出了商業智慧的概念，並將其定義為“一類由資料倉儲、查詢報表、資料分析、資料採礦等部分組成的，以協助企業決策的技術及應用”。從技術上講，商業智慧是資料倉儲、OLAP和資料採礦等技術的綜合運用，可以將現有的資料進行有效整合，快速準確地提供報表和決策依據，協助企業做出明智的業務運營管理決策。

在國外，商業智慧已取得各行各業的廣泛認同，SAP、ORACLE等大公司的產品基本上佔據商業智慧軟體的大部分市場，其功能也整合進ERP、CRM等模組。而國內眾多大型企業也開始享受到商業智慧帶來的巨大利益。可是對於眾多中小型企業來說，商業智慧軟體的使用一直採取觀望態度。首先，其高昂的成本加上配置和後期的維護費用就已讓眾多企業難以承受。其次，這些國外軟體大多系統複雜，需要業務人員專門的培訓學習才能上手，這樣一來又增加了培訓成本。即使最後買了這些軟體，由於其難以相容其他的應用，資料資源無法得到充分利用，性價比低。

可是，在當今這個以客戶為先的時代，企業要想進一步發展，必須認識到企業資料的分析和洞察是驅動企業成長的引航標，現有的資料必須進行快速即時處理才能引導後續的決策運行。

針對這種困境，企業並不是無計可施，退而求其次選擇商業智慧SAAS系統同樣可以實現企業資料的智能禮遇。應其採用平台+模組的創新模式，可避免企業單獨搭建伺服器和安裝軟體，只需使用平台所提供的共用服務，也就是所謂的“即服務”模式。這種方式靈活開放，企業可根據自身需求，定製所需要的功能模組，享受定製的商業智慧服務，這樣一來即可大大減輕的資訊化建設成本，協助中小企業走上商業智慧之路。

針對這樣一種商業智慧系統，筆者認為，面向中小企業應當滿足如下需求:

1、統一的平台系統。

目前很多商業智慧軟體都呈現多架構、多組件的特點，設計與介面隔離。但對於中小企業由於其複雜性，學習和管理難度較大，對於其業務現狀實用性不高。面向中小企業的商業智慧SAAS系統可以採用統一的資料管理、應用程式框架和使用者管理。各應用平台的資訊訪問可在一個系統實現，以適應中小企業整體IT水平不強的現狀。

2、實施簡便，便於使用。

考慮到中小企業資金和人力成本的局限性，業務人員在使用商業智慧時最好能做到快速上手，這要求商業智慧也能做到規避原始手工資料整合和關聯工作，提供一種拖拽式的操作介面，使普通使用者能降低學習成本，進行自助式分析。

3、面向服務架構（SOA）

採用面向服務的體系架構，能夠屏蔽不同平台、程式設計語言、作業系統和硬體架構之間的差異，實現各應用程式的簡單整合。這也使得I T系統的靈活性得到前所未有的提升，開發成本也得到降低。選擇面向服務的架構後，能使得商業智慧SAAS系統更易於與中小企業已有的ERP系統整合關聯，構建出個人化的公司資訊門戶。

4、強大的資料分析技術

資料分析是基礎，為適應企業快速發展的需求，商業智慧需要做到快速、一致、互動地存取資料，支援複雜的分析操作。以FineBl為例，其cube資料存放區的使用，能做到資料定時全量以及累加式更新，其具有智能避免重複計算的緩衝機制，可避免不斷提取錄入資料所帶來的時間耗費。

5、流暢豐富的可視化體驗

商業智慧SAAS系統的 OLAP是基於BI的多維分析技術，能夠使企業的管理者和決策者進行自助式查詢分析。使用者可以從多維度，各方面關聯來探尋資料的價值。在資料展示方面，除了基礎的圖表展示，GIS地圖整合、Dashbord 技術和HTML 5的嵌入式開發技術等可提高可視化功能，為公司專屬應用程式增色不少。

當下時代，商業智慧是企業日後發展的必經之路，SAAS系統由於其業務敏捷性，強化競爭優勢和客戶互動的特點可在公司專屬應用程式中快速釋放資料的威力，其效用也會波及到企業最佳化運營的方方面面，這對下一波業務創新至關重要

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