商業不是戰爭

我在一個大客戶那裡工作的時候經常想這樣一件事，他們（以及國內很多——IT或者非IT——企業）講軍事化管理，講服從命令，為什麼我總覺得這事不對？到底不對在什麼地方？我想出來的結論是：商業不是戰爭。 第一，商業的特點是negotiatable。戰爭是什麼？按照我們直觀的印象，戰爭就是我必須9點鐘之前拿下125高地，否則我背後就有1000人要送命，這是沒有價錢可講的。商業不是。即使一個產品達不到100%的預期，它達到80%仍然有價值。（當然從更高的層面來說戰爭也是negotiatable的，這就先不延伸討論了。）

第二，現代的戰爭已經變了，不是我們從愛國主義電影裡看到的那樣了。現代的戰爭更像什嗎？大家還記得《變形金剛》裡那幾個美國大兵怎麼對付機器蠍子的嗎？現代戰爭是精英的戰爭，每個士兵都有很充分的資訊和很大的決策權，可以根據全面的資訊作出當前最合理的決策，並且just in time地調度他需要的資源支援他的決策。你可以說這是因為對個人價值的重視云云，但這些都是扯淡，最根本的原因是經濟。因為資訊技術的提升，讓這種just in time的方式成為非常經濟的做法。大家可以想象一下，如果按照"傳統的"方式，那要麼那幾個美國大兵白白送命，要麼就得提前調度半支波斯灣艦隊來準備，怎麼都不如電影裡這種方式來得經濟。

結論：商業是negotiatable的，並且現代資訊技術允許每個最基本的戰鬥/工作單元具備更大的決策權，因此最經濟的做法是使用有頭腦的人並充分調動每個人的主觀能動性而不是採取傳統的命令-服從體系。認識不到這一點或者不情願這樣去做，就註定了這樣的組織裡充斥著大量的浪費。