呼叫保持，插撥

呼叫保持，插撥
基本概念

呼叫保持就是正在通話的使用者，可以暫時中斷資料原來的電話，而打出新的電話，同時與原來的電話保持聯絡；當需要回複原來的通話時，則使新打出的電話處於保持狀態，再繼續與原來的通話方通話，即可以通過操作按鍵選擇及切換這兩個通話，還可以分別或同時結束與他們的通話。

呼叫保持業務與基本通話的不同之處在於，它使得我們可以有兩個處於串連中的呼叫，而且可以在這兩個呼叫之間進行任意次的來回切換。

保持結果

呼叫保持是指通話中的一方處於單向接通狀態的呼叫，此時被保持的使用者一般會聽到一段播放的背景音樂。

商務程序

使用者A呼叫使用者B，被叫B接通，使用者A和使用者B呼叫建立成功。此後A使用者發起保持B使用者的請求，此時B會聽到一段播放的背景音樂，並且與A使用者的通話暫時斷開；主叫方A緊接著呼叫另一個被叫C，在與C使用者建立了一個基本通話之後，此時A使用者可以發起一個切換過程，即將原先被保持的B使用者恢複為正常通話，而將當前正在通話的C使用者置於保持狀態，A使用者可以發起任意多次的來回切換操作，不過在每一時刻，處於啟用狀態的通話只有一個。

最後，無論是處於啟用態，還是保持態的使用者都是可以釋放呼叫，比如B使用者在被保持的時間裡，如果不想繼續等待，他可以選擇釋放呼叫，而A與C之間的通話不會受到影響；與此相對應的另外一種情況是，如果處於啟用態的C使用者釋放了呼叫，則原先處於保持態的呼叫自動會被啟用，即B使用者先前被保持，因為C使用者釋放了呼叫，而自動與A使用者恢複通話。