戴爾win7改XP不能安裝

戴爾回複

首先備份您硬碟中的重要資料，主要是把系統硬碟裡面的重要資料複製到其他盤上。注意，請格式化硬碟並重新安裝作業系統，而不要簡單地採用覆蓋安裝的模式，因為許多時候，覆蓋安裝不能解決問題。如果您電腦隨機附送的驅動光碟片沒有了，您要先到我們的網站上下載相關的驅動程式。另外在重新安裝作業系統的時候最好先把網路線拔掉。

有關重裝步驟請參考以下連結：

如果是非戴爾的XP光碟片，可能有一些沒有帶SATA驅動，但是我們BIOS裡面預設是開啟sata的，所以安裝會出現藍屏7B的問題，您需要調整一下BIOS設定，具體如下：

1、開機看到我們戴爾藍色介面的時候，按3下F2鍵，進入BIOS。

2、使用上下鍵移到drives下面的SATA Operation上面，斷行符號進入到右邊的選項，選擇RAID Autodetect/ATA，不要使用RAID on,然後斷行符號確認（關鍵是這步）。

3、按ESC鍵，選擇“Save changes and exit”儲存設定並退出，重新啟動機器。

對于格式化硬碟並重新安裝作業系統，請在開機時按F12鍵進入Boot Menu，放入Windows安裝光碟片，選擇有CD-ROM那排，然後敲斷行符號，就從光碟機啟動了。在螢幕左下角提示“Press any key boot from CD-ROM......”時，敲兩下空格鍵，之後系統將進入XP安裝模式。

關於如何使用Windows XP簡體中文版作業系統的安裝光碟片對硬碟進行分區的連結（分區C最少10G以上）和重新安裝系統的連結：

http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=3&tid=36903

再安裝裝置的驅動程式，您需要安裝的驅動程式有：控制器（主板）、視頻（顯卡）、音頻（音效卡）和網路（網卡）的驅動，安裝順序：首先安裝“控制器（主板）”的驅動程式，再安裝其他的驅動程式。

控制器（主板）：

http://ftp.us.dell.com/chipset/R132539.EXE

音頻（音效卡）：

http://ftp.us.dell.com/audio/R124105.EXE

網路（網卡）：

http://ftp.us.dell.com/network/R130101.EXE

視頻 (Intel Q963\Q965\G965 Graphics Controller):

http://ftp.us.dell.com/video/R131811.EXE

系統安裝完後，先按上面的順序安裝驅動程式，DELL電腦的驅動程式檔案都是壓縮檔，您直接雙擊這些檔案就會先解壓，然後再安裝。

在安裝好作業系統後，先不要急著上網，一定要先安裝防毒軟體，可以根據自己的習慣來選擇，但是一定要記住，這方面的軟體一般都比較佔用系統資源，而且相互會影響，所以在一台電腦上不要安裝多個防毒軟體。

另外這段時間網路上的病毒比較厲害，請您留意一下使用注意事項：

1、您的電腦安裝好系統之後首先要安裝一個殺毒軟體，比如國內的瑞星和金山毒霸都可以，還有國外的諾頓和卡巴斯基等，重要的是能夠病毒

自動更新升級，如果沒有建議您可以去購買一個正版的或是找朋友幫您下載一個。注意，一定要裝好並更新病毒庫之後再上網。

2、您可以下載360安全衛士，防止惡意程式破壞我們的系統和佔用系統資源，具體地址如下：

http://www.360safe.com/

註：360安全衛士和卡卡助手有衝突，兩者不能同時安裝。

3、平時上網的時候對於陌生的網站和程式不要隨便點擊，不要下載一些小網站上面的程式，裡面很可能藏有病毒和木馬，對於陌生郵件的附件

不要輕易開啟。

4、下載好安裝程式之前，最好用病毒掃描並查殺一下， 防止惡意程式的破壞。

5、使用一些外部存放裝置，比如隨身碟和移動硬碟的時候，首先用殺毒軟體掃描一下，然後再進行複製檔案等其他的操作。

做好以上幾個方面，我們就可以防止病毒侵入，讓我們的電腦安全穩定的運行了。

如果您的電腦還有什麼問題，麻煩您回覆郵件給我們，我們會儘力協助您！

謝謝您對戴爾公司的支援！