無法從 Windows 市集尋找或安裝應用

 　　故障現象:

　　無法從 Windows 市集尋找或安裝應用

　　解決方案:

　　以下可能是無法從 Windows 市集找到或安裝應用的一些原因：

　　在你所在的國家或地區不提供該應用。儘管一個應用可能會在幾個不同的國家或地區提供，但開發人員可能已決定不在你所在的國家或地區發布該應用。 這表示你可在網上看到應用說明頁面，但是當你嘗試在市集查看該應用時，你將會看見一則有關該應用停用訊息。

　　你的喜好設定可能隱藏了應用。你可在市集中設定喜好設定以便更容易地找到使用你的慣用語言或包括協助工具功能的應用。 如果這些設定處於開啟狀態，在你瀏覽或搜尋市集時，不符合喜好設定的應用將被隱藏。 有關喜好設定的詳細資料，請參閱 為 Windows 市集設定喜好設定。

　　“家長監護服務”可能因年齡分級而隱藏了應用。父母可使用家長監護服務設定確保其孩子無法從市集查看或安裝不適合其年齡的應用。 有關家長監護服務的詳細資料，請參閱 對 Windows 市集使用“家長監護服務”。

　　與你的帳戶關聯的付款條件不在你所在的國家或地區。若要在特定國家或地區從市集購買 App，則你的付款條件必須來自該國家或地區。 有關詳細資料，請參閱在其他國家或地區使用 Windows 市集。

　　市集不再提供該應用。在某些情況下，應用可能已經從市集中刪除。 這表示你可在網上看到應用說明頁面，但是當你嘗試在市集查看該應用時，你將會看見一則有關該應用停用訊息。

　　你的電腦處理器與該應用不相容。市集自動隱藏了與你的電腦處理器不相容的應用，以防止你安裝無法在電腦上啟動並執行應用。 這表示同一個應用在一台電腦上的市集中提供，但可能未在使用不同處理器的其他電腦上提供。

　　你的電腦不符合該應用的系統要求。如果你的電腦不符合某個應用的系統要求，則將無法安裝該應用。 要查看應用的系統要求，請在市集中向下滾動到應用說明頁面的“詳細資料”部分。 如果你的電腦符合應用的系統要求，但你無法安裝它，請檢查並確保你沒有使用臨時或來賓帳戶登入電腦或市集。

　　你的電腦最近已更新，但尚未重新啟動。如果最近安裝了適用於 Windows 的更新，你需要先重新啟動電腦，才可以從市集安裝應用。

　　如果你檢查了列出的所有可能原因，但仍然找不到應用或不能安裝應用，可以嘗試清除電腦上用於 Windows 市集的緩衝。

　　1. 從螢幕右邊緣向中間輕掃，然後點擊“搜尋”。

　　(如果使用滑鼠，則指向螢幕右上方，然後將滑鼠指標向下移動，再單擊“搜尋”。)

　　2. 在搜尋方塊中輸入運行，然後點擊或單擊“運行”。

　　3. 在“運行”命令中輸入 wsreset.exe，然後點擊或單擊“確定”。