電腦不能順利關機的原因和解決方案

大家知道，快速關機是Windows98中的新增功能，它可以大大減少關機的時間。但是，該功能與某些硬體不相容，如果電腦中安裝了這些硬體，可能會導致電腦停止回應，使你的Windows98不能正常關閉。那麼我們就禁用快速關機：
1.點擊“開始——運行”，在“開啟”框中鍵入“msconfig”，然後單擊“確定”；

2.點擊“進階”，選中“禁用快速關機”複選框，點擊“確定”，然後再次“確定”；

3.這時系統將提示重新啟動電腦，請重新啟動你的電腦；

4.重新啟動電腦後再次關閉電腦，等候關機。如果電腦能夠順利關機，則快速關機功能可能與電腦上所安裝的多個硬體裝置不相容，你可以與電腦上所安裝裝置的供應商聯絡。

二、檢查AMP（進階電源管理）功能

1.點擊“開始——設定——控制台”，然後雙擊“系統”；

2.在“裝置管理員”選項卡上，雙擊“系統裝置”；

3.雙擊裝置列表中的“進階電源管理”，再點擊“設定”選項卡，然後清除“啟用電源管理”複選框；

4.點擊“確定”；

5.重啟動電腦；

6.關閉電腦，如果電腦順利關機，則問題可能在於APM。請關閉“進階電源管理”功能。

三、退出Windows音效檔

1.點擊“開始——設定——控制台——聲音”；

2.在“事件”框中，點擊“退出 Windows”；

3.在“名稱”中，選中（無）；

4.單擊“確定”；

5.關閉電腦。

此時如果你的Windows98能夠正常關閉，則問題是由退出音效檔所引起的。要解決這一問題，你可以從備份中恢複音效檔或重新安裝提供音效檔的程式，也可以將Windows98配置為不播放“退出Windows”音效檔即可。

四、檢查“啟動”檔案夾

通過檢查“啟動”檔案夾來確定“啟動”檔案夾中的程式是否與啟動過程衝突：

1.點擊“開始——運行”；

2.在“開啟”框中，鍵入“msconfig”，然後單擊“確定”；

3.選中“裝載啟動組項目”複選框；

4.點擊“確定”；

5.此時系統將提示重新啟動電腦時，請“確定”。

如果電腦無法正常啟動或關閉，則問題可能在於從“啟動”檔案夾中所載入的程式，將其清除即可。

五、檢查Config.sys和Autoexec.bat檔案

1.點擊“開始——運行”， 在“開啟”框中，鍵入“msconfig”，然後單擊“確定”；

2.選擇“診斷啟動”項；

3.點擊“確定”。

此時系統將提示重新啟動電腦，請點擊“確定”。如果電腦的啟動或關閉不正確，那麼就請你按下面方法來確定問題是由Config.sys還是Autoexec.bat檔案中的哪一行所引起的衝突故障：

重新啟動電腦，啟動時，按住Ctrl鍵，從“Startup”菜單中選擇“SafeMode”；

點擊“開始——運行”；

在“開啟”框中，鍵入“msconfig”，然後單擊“確定”；

點擊清除Config.sys和Autoexec.bat選項卡中不含Windows表徵圖行的複選框，使用此Config.sys檔案，點擊啟用某行；

點擊“確定”，重新啟動電腦。如果電腦的啟動和關閉都很正常，啟用另一行，並重複步驟4、5的作。

就這樣逐步啟用Config.sys檔案和Autoexec.bat檔案中的行，直到發現問題為止。哪行有問題就對症下藥地處理那一行！

六、檢查內部系統問題 　　

1.點擊“開始——運行”；

2.在“開啟”框中，鍵入“msconfig”，然後點擊“確定”；

3.再點擊“進階”，清除“進階疑難解答設定”中的“禁用系統ROM中斷點”、“禁用虛擬HDIRQ”和“EMM不包含A000_FFFF”複選框，然後點擊“確定”；

4.重新啟動你的電腦。

此時如果你的電腦正常啟動，請重複以上步驟，然後在步驟3中選中某一複選框。重複此過程，直到發現電腦無法正常啟動為止。

七、檢查System.ini檔案或Win.ini檔案

1.點擊“開始——運行”；

2.在“開啟”框中，鍵入“msconfig”，然後單擊“確定”；

3.在“常規”選項卡中，清除“選擇性啟動”中的所有複選框，選中“處理System.ini檔案”複選框，再選中“處理Win.ini檔案”複選框；

4.點擊“確定”；

5.重新啟動你的電腦。

此時如果電腦無法正常啟動或關閉，則表明你的System.ini或Win.ini檔案中的條目存在問題。請你仔細檢查每一條目，以確定原因。確定引發問題的條目之後，請刪除此條目或在此條目前加上（；）禁用此條目或修改此條目即可解決此問題。

八、查看Bootlog.txt檔案

請用文字編輯器“記事本”，檢查Bootlog.txt檔案中的Terminate=條目。這些條目位於檔案的結尾，可為問題的起因提供一定的線索。如果Bootlog.txt檔案的最後一行為：EndTerminate=Kernel，你的Windows98就可以成功的關閉。如果Bootlog.txt檔案的最後一行為下列某項條目，請檢查所列出的可能原因：

Terminate=QueryDrivers 說明記憶體管理程式有問題。

Terminate=UnloadNetwork 說明與Config.sys中的實模式網

絡驅動程式衝突。

Terminate=ResetDisplay 說明需要更新視頻驅動程式。

Terminate=RIT 說明音效卡或滑鼠驅動程式與計

時器方面有問題。

Terminate=Win32 說明與32位程式有關的問題阻

塞了線程。

九、檢查Logos.sys檔案

Logos.sys是影像檔，作用是顯示提示“現在可以安全地關閉電腦了”。如果該檔案損壞，則關機時將不出現上述的提示資訊。解決方案是將logos.sys檔案刪除，然後從別的Windows98系統中拷貝該檔案到Windows子目錄下即可。

十、檢查硬體

檢查電腦的硬體設定，可以使用裝置管理按下述步驟進行。

進入“控制台”，雙擊“系統”表徵圖。 在“裝置管理”標籤下，使下列分支下的所有裝置無效：

顯卡

軟碟機控制器

硬碟控制器

鍵盤

滑鼠

網卡

PCMCIA插槽

連接埠

SCSI控制器可以採用下列步驟使裝置管理員中的某個裝置無效：

1.雙擊包含你想選定的裝置，單擊該裝置，然後單擊屬性；

2. 在“常規”標籤下，選定“在此硬體設定檔中禁用”複選框，然後單擊“確定”；

3.重新引導你的系統。

如果問題解決，逐個啟用剛才禁用的裝置，並檢查有沒有裝置衝突。

按下列順序逐個啟用裝置：

COM連接埠

硬碟控制器

磁碟片控制器

其它裝置

啟用禁用的裝置，並檢查有沒有裝置衝突可按下述步驟進行：

1.在裝置管理員中雙擊包含你想選定的裝置，單擊該裝置，然後單擊屬性；

2.在“常規”標籤下啟用禁用的裝置；

3.在“資源”標籤下檢查“衝突的裝置列表”的內容。注意，並非所有裝置都有“資源”標籤。 單擊“確定”；

4.重新啟動系統。

如果問題仍然沒有解決，可以單擊“開始——程式——附件——系統工具——系統資訊”，然後單擊“工具”菜單，單擊“自動跳過驅動程式代理”工具以啟用所有被禁用裝置的驅動程式。

如果通過上述步驟，確定了是某一硬體引起的非順利關機問題，應該與該裝置的代理商聯絡，以更新驅動程式或韌體（firmware，指更新升級flash ROM的內容）。

其實Windows 98系統非順利關機的故障並不可怕，只要我們認真對待，通過以上幾種方法，基本上能夠解決你的Windows98不能正常關閉的問題