Google Analytics使用中的常見問題(四)

來源:互聯網
上載者:User

  在匯總了5個常見問題後,本系列的第四篇文章出爐了。寫這篇文章的時候我在想,直到現在我們使用Google Analytics時還會碰到這麼多問題,那我們平時究竟是以一種什麼樣的方式在使用這個工具呢?如果工具都使用的這麼粗礦,我們的分析結果又會如何呢?不過幸好我們在不斷的發現問題,並且不斷解決問題。我們在錯誤中成長,在問題中進步。

  1 Google Analytics如何計算24小時資料?

  在Google Analytics的報告中為我們提供了按小時的指標資料。無論是訪問次數,轉化率,還是跳出率等指標,我們都可以以24小時的時間維度進行細分。下面就是一個按24小時細分的跳出率報告截圖。

  

 

  通過報告我們可以看到,早上8點的訪問次數是800。現在問題來了,8點的訪問次數指標代表著什麼呢?是7點—8點網站的訪問次數嗎?還是8點—9點的呢?Google Analytics是如何計算小時指標值的呢?這裡,我們有兩種方法來獲得答案。

  方法1:查看網站當天的即時資料。

  

 

  在Google Analytics報告中查看當天的24小時資料,我們會發現,當午夜0點剛過,報告中的0點已經開始有資料了,說明Google Analytics在計算24小時資料時是向前匯總的。就是說早0點的資料是指0點到1點的,而早上8點的資料其實是早上8點—9點的資料,以此類推。

  方法2:查看24小時時間標記

  

 

  仔細查看Google Analytics的24小時報告我們發現,資料記錄的起點是0點,終點是23點。按照這種記錄方式Google Analytics對小時報告的計算方法一定是向前匯總的。這也和我們方法一中的判斷是一致的。

  2 添加電子商務代碼時需要注意的問題

  Google Analytics的電子商務代碼是用來記錄訪客購物車資訊的定製代碼。但電子商務代碼卻並不是電商網站的特權。非電子商務類網站也可以使用這段代碼來追蹤你想捕獲的各類資訊。我最近在為網站添加電商代碼時遇到了這樣的問題,添加電商代碼的網站同時也是我網站的目標頁面,與其他頁面分屬不同的子域。在添加了電商代碼後,網站的所有轉化都被記錄為了直接流量來源。同時電商報告中的購買來源也都被記錄為直接流量來源。其他流量渠道的轉化和購買都是0。

  通過逐個頁面查看cookie值,並且對比每個頁面的返回資料發現,造成這個問題的原因是電商代碼添加在了google analytics預設追蹤代碼的前面導致的。將兩段代碼更換位置後(電商代碼調整到預設追蹤代碼後面),問題消失,報告中的轉化率恢複正常。所以,如果你的預設追蹤代碼實施了跨域追蹤,那麼電商代碼就一定要放在預設代碼的後面。

  3 為何停止廣告投放後仍有流量產生?

  現在幾乎所有的網站都在投SEM廣告,或者各類的banner廣告。如果你對這類流量使用了utm標籤進行標記的話,在停止投放後的幾天裡看下Google Analytics中是否還有來自SEM或banner的流量。我相信多半都會有的。並且在停止投放的這段時間內,殘留的這些廣告流量通常品質還都比較高。

  

 

  為什麼會這樣呢?主要由兩種原因造成。1在Google Analytics中,手工標記的流量優先順序要高於直接存取。所以,如果訪問者上次是通過點擊廣告訪問網站,而隨後直接輸入欄位名訪問網站的話,依然會被記錄為廣告流量。2有些訪問者會收藏網址,當他們收藏了廣告中帶有標記的網址後,下次訪問依然會被記錄為廣告流量,而此時你的廣告可能早就已經不在了。

  通常,訪問網站後能記住網址,並直接存取網站的訪問者,和願意收藏你網站的訪問者都是較為忠誠的訪問者。所以他們的訪問品質也會高於一般的訪問者。同時,如何在一次廣告推廣活動結束後,我們還能看到來自該廣告的流量,那麼也可以從一個側面說明這次廣告是成功的。但現在的訪問者都比較懶,所以這類流量往往很少,並且期間很短暫。

  4 為何導航分析後續頁面流量佔比不是100%?

  

 

  很多朋友問google analytics的導航分析報告中頁面訪問佔比為何不是100%。實際情況是這樣嗎?不是的。我之前有一篇使用Google Analytics過濾器建立內容組的報告中介紹過,當我們將頁面進行匯總後,可以看到100%的流量進入來源與去向。在Google Analytics中並沒有直接列出所有頁面,而是只列舉了前10位的頁面。

  如果想看到所有的流量進入來源與去向,只需要將導航分析報告匯出即可。和一次匯出20000條關鍵詞報告的方法相同,使用CSV格式,在匯出連結後面加入&limit=20000。然後再在excel中對資料進行整理,就能看到所有的流量來源及去向頁面了。

  5 能建立一萬個Visits的進階群體嗎?

  

 

  你熟悉Google Analytics的進階群體功能嗎?你建立過10000個visits的進階群體嗎?我沒有試過,但我的同事這麼幹過。但是很遺憾,失敗了。他來問我原因的時候我一時也懵了。是呀,網站每天的訪問次數好幾萬,為什麼建立不了10000個Visits的群體呢?但馬上我就意識到這裡有問題了。

  

 

  進階群體裡的指標是基於訪客的,我們的網站有來過10000次的訪客嗎?我想再忠誠的訪問者也很難達到這個數字。上面截圖中內容部分的最後一組數字表示訪問次數,即使我自己的部落格,到現在為止我也只訪問過1152次。所以,如果你沒有這麼忠誠的訪客,也就無法建立這樣一個群體。

  作者:王彥平

  文章來源:藍鯨的網站分析筆記 轉載請註明出處連結。

       http://bluewhale.cc/2011-07-27/google-analytics-question-and-answer-4.html

  Google Analytics使用中的常見問題(三)

  Google Analytics使用中的常見問題(二)

  Google Analytics使用中的常見問題(一)



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