電腦常見故障排除方法

 

電腦出現故障是常見的，有許多故障在機器啟動階段就能確診，特別是硬體故障，完全可以利用電腦啟動過程中發出的警示聲及螢幕顯示資訊確定機器故障原因。下面依照電腦的啟動流程，介紹常見硬體故障的類型和排除方法

開機階段
電腦啟動的第一步當然是接通電源，系統在主板BIOS的控制下進行自檢和初始化。如果電源工作正常，你應該聽到電源風扇轉動的聲音，機箱上的電源指示燈長亮；硬碟和鍵盤上的“Num Lock”等三個指示燈則是亮一下（然後再熄滅）；顯示器也要發出輕微的“唰”聲（它比消磁發出的聲音小得多），這是顯示卡訊號送到的標誌。這一階段常見故障有：

1. 風扇不轉動，同時看不到電源指示燈亮。可以肯定是電源問題，應該檢查機箱後面的電源插頭是否插緊，可以拔出來重新插入。當然，電源插座、UPS保險絲等部位也應當仔細檢查。

2. 電源指示燈亮，螢幕無反應，無警示聲。你應該著重檢查主板和CPU。因為此時系統是由主板BIOS控制的，在基礎自檢結束前，電腦不會發出警示聲響，螢幕也不會顯示任何錯誤提示。此時要從以下幾方面檢查：
（1）檢查主板上的Flash ROM晶片，在關閉電源後重新將它按緊，使其接觸良好；
（2）檢查主板BIOS晶片，有可能受CIH病毒攻擊或BIOS升級不成功；
（3）檢查CPU，可用替換法確定；
（4）檢查記憶體條，在關閉電源後將它重新插緊使其接觸良好或用替換法進一步證實其好壞；
（5）檢查是否使用了非標準外頻。如果你使用了75MHz、83MHz等非標準外頻，品質較差的顯卡就可能通不過，應使用66MHz、100MHz等標準外頻；
（6）機箱製作粗糙，複位（RESET）鍵按下後彈不起來或內部卡死，使複位鍵一直處於工作狀態。你可以用萬用表檢查或者將主板上的RESET跳線拔下再試；
（7）檢查主板電源。電源指示燈亮，且硬碟指示燈長亮不熄。說明硬碟有問題，有兩種可能：一是硬碟資料線插反了；二是硬碟本身存在物理故障，應予更換。

致命性的硬體故障測試
檢測CPU、內部匯流排、基本記憶體、中斷、顯示儲存空間和ROM等核心組件。此時可通過擴音器發出的“嘟”聲次數來確定故障部位。常見的有：
1. 電腦發出1長1短警示聲。說明記憶體或主板出錯，換一記憶體條試試。
2. 電腦發出1長2短警示聲。說明鍵盤控制器錯誤，應檢查主板。
3. 電腦發出1長3短的警報聲。說明存在顯示器或顯示卡存在錯誤。你可以關閉電源，檢查顯卡和顯示器插頭等部位是否接觸良好或用替換法確定顯卡和顯示器是否損壞。4. 電腦發出1長9短警示聲，說明主板Flash ROM、EPROM錯誤或BIOS損壞，用替換法進一步確定故障根源，要注意的是必須是同型號主板。
5. 電腦發出重複短響，說明主板電源有問題。
6. 電腦發出不間斷的長“嘟”聲。說明系統檢測到記憶體條有問題，應關閉電源重新安裝記憶體條或更換新記憶體條重試。

非致命性的硬體故障測試
系統發出“嘟”的一聲說明開機階段正常且無致命性硬體故障，進入非致命性的硬體故障測試階段。這時，螢幕顯示顯卡型號、主板BIOS資訊、記憶體檢測資訊等等。如果這時自檢中斷，可根據工具提示確定故障部位：

IDE介面裝置檢測資訊為：:
“Detecting Primary Master．．． None
“Detecting Primary Slave．．．None
“Detecting Secondary Master．．．None
“Detecting Secondary Slave．．．Philips CD－ROM DRIVE 40X MAXIMUM

表明兩個IDE介面都沒有找到硬碟，說明硬碟沒接上或硬碟有故障，應從以下幾方面檢查：

①硬碟電源是否有電或接觸不良；
②硬碟介面線有沒有接反、鬆動；
③CMOS設定有無錯誤，進入CMOS檢查“Primary Master”、“Primary Slave”、“Secondary Master”三項的參數有無與所接硬碟不符的情況，最可靠的辦法是將這三項的“TYPE”都設定成“Auto”；
④硬碟本身物理故障。在IDE介面裝置檢測資訊下面顯示“Floppy disks　 fail40　”出錯資訊，表示CMOS所指定的軟碟機有問題。可能的問題有：

①軟碟機電源有問題，電源線無電或與軟碟機介面接觸不良；
②軟碟機資料線接反、鬆動；
③CMOS設定錯誤，進入CMOS檢查“Drive A”的類型，如與所接軟碟機的類型不符應重新設定，目前一般都是“1．44M 3．5 in．”；
④軟碟機本身物理故障。CMOS Battery state low CMOS 電池電壓過低，應更換。CMOS Checksum Failure CMOS 中的BIOS檢驗和讀出錯，應重新運行 CMOS SETUP程式。
CMOS System Option Not Set~
CMOS系統未設定。
CMOS Display Type Mismatch
CMOS中顯示類型的設定與實測不一致，應重新設定。
Display Switch Not Proper主板上的顯示模式跳線設定錯誤。
Keyboard is Lock．．．Unlock it鍵盤被鎖住，開啟鎖後重新引導系統。
KeyBoard Error鍵盤時序錯。
KB Interface Error鍵盤介面錯。
CMOS Memory Size Mismatch主板上的主儲存空間與CMOS中設定的不一樣。
FDD Controller Failure BIOS不能與軟碟機交換資訊，應檢查FDD控制卡及電纜。
HDD Controller Failure BIOS不能與硬碟交換資訊，應檢查HDD控制器及電纜。
CDrive Error BIOS未收到硬碟C的響應訊號，應檢查CMOS SETUP 中硬碟類型的設定或運行其中的“hard Disk Utility”尋找問題。
DDrive Error BIOS未收到硬碟D的響應訊號，處理方法同上。
CDrive Failure硬碟C對主機資訊無反應，檢查或更換硬碟C。
DDrive Failure硬碟D對主機無反應，檢查或更換硬碟D。
CMOS Time ＆ Date Not Set CMOS中的時間和日期沒有設定，應進入SETUP進行設定。
Cache Memory Bad Dot Enable Cache 主板上的快取Cache壞，應更換。
8042 Gate A20 Error 8042晶片壞，應更換。
Address Line Short 主板上地址解碼電路故障。
DMA ＃2 Error 儲存空間直接存取DMA　的2號通道錯。
DMA ＃1 Error 儲存空間直接存取DMA　的1號通道錯。
DMA Error DMA 控制器壞，應更換。NYwe
No ROM BASIC 當軟碟機或硬碟上的開機磁區找不到時，BIOS試圖進入ROM BASIC程式失敗。

Diskette Boot Failure 軟碟機中的系統引導磁碟片壞。
Invalid Boot Diskette 讀出的磁碟片引導程式出錯，換盤再試。
On Board Parity Error 主板上的儲存空間同位錯，出錯的地址在第二行中給出，格式是：ADDRHEX　＝ OFF Board Parity Error主板I／0匯流排擴充插槽上的記憶體擴充卡的儲存空間同位錯，出錯的地址在第二行給出，格式是：ADDRHEX　＝Parity Error﹖ 記憶體的同位錯但其地址無法確定。

螢幕顯示“Keyboard error or no Keyboard present”出錯資訊，說明鍵盤有問題。一般是鍵盤線與主板介面串連有問題，關機後把鍵盤線拔下重新插緊即可；如重新開機後仍然出現此資訊，這說明鍵盤本身有故障