全面的網站評估方案

來源:互聯網
上載者:User

有時會被問到“看看XXX網站如何?”之類的問題。

談到評估,通常都是指產品級的網站,如果模式很新,瞭解需要花一定時間。於是,很多人又問“那麼你僅從UI/UE的角度看看呢?”首先我們得達成共識,一切花裡胡哨都在為功能服務,如果功能滿足都成問題,其他就沒必要談了。

舉例分步說明,注意先後順序。

第一,沒有足夠應用經驗,不可能瞭解網站的功能和結構,如何做出判斷?

初步印象

  1. 是否有眼前一亮的感覺?任何元素都可能抓住使用者,先入為主。
  2. 能否儘快搞清楚,網站提供何種服務,並且能儘快明白,有無註冊的必要?

資訊可視化

  1. 好頁面似一杯雞尾酒,具有層次感,遠近都能看出效果,而不是一坨漿糊。
  2. 呈現是否平衡?不相干的元素之間,也可能建立聯絡,很多不協調的根源,就在這裡。
  3. 嘗試在純UI的角度深度感知,整體氛圍是否和已瞭解的概念搭配?比如夠不夠熱鬧、有沒有品位。
  4. 通過模組能否分辨出網站?不看Logo還認識網站嗎?檢查內容+介面的相關性。

導航系統

  1. 多深入幾級頁面,是否清晰自己的位置?
  2. 多縱橫逛幾個來回,是否已經迷路?

第二,假設對產品有了初步瞭解,確定自己需要此服務,如何細化嘗試?

功能結構

  1. 主體邏輯是否清晰?思路是否順手等習慣問題。
  2. 能滿足自己多少需求?只是衡量產品的成熟情況,但不是好壞關鍵。
  3. 有多少創新?讓自己意外了,統統記下來。

設計細節

  1. 互動設計,挑主要商務程序進行測試,主要看邏輯是否混亂。
  2. 視覺設計,不僅僅是圖形,字元效果同樣需要推敲,也屬於深入資訊可視化的範疇。
  3. 資訊設計,內容有沒有生命力?情感化等同於催化劑。

用戶端技術

  1. 互動流暢程度,大量的Ajax技術應用會影響效率。
  2. 搜尋引擎的最佳化工作,可以藉助Alexa和Google兩大工具。
  3. 代碼品質,看幾個代表性頁面就可以。

第三,在競爭者的角度,如何提煉總結?

產品跟蹤

  1. 更新節奏,改版中可能會暴露發展方向和一些好創意。
  2. 解決方案,重要的不是完美,而是統一,體系才能形成壁壘。

資料採礦

  1. 找准使用者群,並在運營的角度進行細分、鎖定各自特徵值,提供可修正的參考依據。
  2. 關注使用者忠誠度,不滿意就意味著尋求改變。
  3. 使用者活躍程度和活躍傾向,也是值得參考的重要資料。

我也經常參與測試產品,不管是自己的、別人的、感興趣的、不感興趣的、見過的、沒見過的,大致都可以使用同樣的方法體系。把事情做徹底,目地就是搞清楚設計意圖。

三個部分闡述,其實也暗合使用者理解的本能、行為、反思三層結構。通常,人做事的能力和態度具有相關性,從前邊的工作成果,基本上就能評估出後續工作的斤兩。



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