電腦在啟動和運行過程中，如果遇有故障均會出現相應的報錯提示資訊，我們可以按照出現的提示資訊來解決當前遇到的故障。但是這些提示資訊絕大部分都是英文提示或機器碼，讓人深感困惑。本文收集整理了電腦在啟動、運行過程中經常出現的報錯提示資訊，並給出完整的解決方案，希望能對你在排除故障時有所協助。
一、排查系統啟動錯誤
一個完整的系統啟動過程需要有系統BIOS和作業系統的緊密配合。如果某一個環節出錯，都會導致系統啟動失敗。
1.BIOS自檢提示聲釋義
BIOS檢測報錯一般情況下會發出長短不等的提示聲，不同的提示聲代表不同的錯誤資訊，根據這些資訊的含義，再做相應診斷就不難了。下面就以較常見的兩種BIOS(Award BIOS和AMI BIOS)的為例，介紹開機自我測試 (POST)響鈴代碼的具體含義：
(1)Award的BIOS自檢提示聲釋義：
1短：系統正常啟動。這是我們每天都能聽到的，也表明電腦沒有任何問題。
2短：常規錯誤，請進入CMOS Setup，重新設定不正確的選項。
1長1短：RAM或主板出錯。換一條記憶體試試，若還是不行，只好更換主板。
1長2短：顯示器或顯卡錯誤。
1長3短：鍵盤控制器錯誤。檢查主板。
1長9短：主板Flash RAM或EPROM錯誤，BIOS損壞。換塊Flash RAM試試。
不停地響：電源、顯示器未與顯卡串連好。檢查一下所有的插頭。
重複短響：電源問題。
無聲音無顯示：電源問題。
(2)AMI的BIOS自檢提示聲釋義：
1短：記憶體重新整理失敗。更換記憶體條。
2短：記憶體ECC校正錯誤。在CMOS Setup中將記憶體關於ECC校正的選項設為Disabled就可以解決，最根本的解決辦法還是更換記憶體。
3短：系統基本記憶體（第1個64MB）檢查失敗。換記憶體。
4短：系統時鐘出錯。
5短：中央處理器（CPU）錯誤。
6短：鍵盤控制器錯誤。
7短：系統實模式錯誤，不能切換到保護模式。
8短：顯示記憶體錯誤。顯示記憶體有問題，更換顯卡試試。
9短：ROM BIOS檢驗和錯誤。
1長3短：記憶體錯誤。記憶體損壞，更換即可。
1長8短：顯示測試錯誤。顯示器資料線沒插好或顯卡沒插牢。
2.Award BIOS啟動資訊詳解
電腦開機BIOS自檢時，提示的出錯資訊後面一般有相似的提示：
“Press F1 to Continue or Press DEL to Enter Setup”
意思是“按F1鍵繼續或按DEL鍵進入CMOS設定”。
以下是常見的Award BIOS在系統自檢過程中，如果遇到故障，可能給出的出錯資訊：
提示資訊：BIOS ROM checksum error - System halted
通常原因：BIOS 校正錯誤-系統停機。這說明電腦主板的BIOS晶片中的代碼在校正時發現了錯誤，或者說BIOS晶片本身或其中的內容損壞了。
解決方案：需要改寫你的BIOS內容，或者更換一塊新的BIOS晶片。
提示資訊：CMOS battery failed，CMOS battery is no longer functional
通常原因：CMOS電池電力耗盡以後，所有在CMOS中設定的內容都會丟失。
解決方案：更換一塊新的電池。
提示資訊：CMOS checksum error - Defaults loaded
通常原因：BIOS在校正CMOS設定內容時如果發現錯誤，系統就會載入預設的裝置配置資訊。CMOS校檢錯誤往往意味著CMOS設定內容中有錯誤，這種錯誤的產生也有可能是因為主板電池電力不足。
解決方案：請檢查一下你的電池，必要時請更換一塊。
提示資訊：Display switch is set incorrectly
通常原因：主板上顯示開關的設定情況與實際上使用的顯示器類型不符。
解決方案：有些電腦的主板上設定有顯示開關，可以選擇使用單色或彩色的顯示器。此時，請首先確認顯示器的類型，然後關閉系統，設定好相應的顯示跳線。主板上如果沒有顯示開關，那麼我們應該進入系統CMOS設定來更改顯示類型。
提示資訊：Press ESC to skip memory test
通常原因：按ESC鍵可以跳過記憶體的檢測。
解決方案：機器在每次冷啟動時，都要檢測記憶體；此時，如果我們不希望系統檢測記憶體，就可以按Esc鍵跳過這一步。
提示資訊：Floppy disk(s) fail
通常原因：軟碟機出錯。
解決方案：電腦啟動時，如果軟碟機控制器或者軟碟機沒有被找到或者不能被正確地初始化，那麼，系統就會出現這樣的提示。此時請先檢查一下軟碟機控制器的安裝是否良好，如果軟碟機控制器是整合在主板上，那麼我們還要檢查CMOS中有關軟碟機控制器的選項是否處於“Enabled”的狀態。
如果機器上沒安裝軟碟機的話，請檢查在CMOS設定中軟碟機項是否被設定成“None”。
提示資訊：HARD DISK INSTALL FAILURE
通常原因：硬碟安裝不成功。電腦啟動時，如果硬碟控制器或硬碟本身沒有找到或不能正確地進行初始化；電腦就會給出上述的提示。
解決方案：請確定硬碟控制器是否進行正確安裝或者在CMOS中有關硬碟控制器的選項是否為“Enabled”。
如果在電腦中沒有安裝硬碟，請確認在系統設定中硬碟類型為“None”或“Auto”。
提示資訊：Keyboard error or no keyboard present
通常原因：鍵盤錯誤或沒安裝鍵盤。電腦啟動時，如果系統不能初始化鍵盤，就會給出這樣的資訊。
解決方案：請檢查鍵盤和電腦的串連是否正確，電腦啟動時是否有鍵按下。
如果想特意將電腦設定成不帶鍵盤工作，那麼，我們可以在CMOS中將“Halt On”選項設定為“Halt On All，But Keyboard”；這樣，電腦啟動時就會忽略有關鍵盤的錯誤。
提示資訊：Keyboard is locked out - Unlock the key
通常原因：這條訊息一般出現在電腦啟動時，有一個或多個鍵被按住的情況下。
解決方案：請檢查是否有東西放在鍵盤的上面。
提示資訊：Memory test fail
通常原因：記憶體測試失敗。電腦啟動時，如果在記憶體測試的步驟裡檢測到了錯誤，那麼將會給出上面的訊息，表示記憶體在自檢時遇到了錯誤。
解決方案：你可能需要更換記憶體。
提示資訊：Override enabled - Defaults loaded
通常原因：如果在當前的CMOS配置情況下，電腦不能正常啟動，那麼電腦的BIOS將自動地調用預設的CMOS設定來進行工作。
解決方案：系統預設的CMOS設定是一套工作起來最穩定，但是工作表現最保守的CMOS配置參數。
提示資訊：.Primary master hard disk fail
通常原因：第一個IDE介面上的主硬碟出錯。
解決方案：電腦啟動時，如果檢測到機器的第一個IDE硬碟介面上的主硬碟出錯，就會給出上面的提示。
3.排查系統啟動報錯資訊
BIOS自檢完成，將系統引導的工作交給作業系統，此時如果系統遭遇某種錯誤，也同樣會影響系統的正常啟動。常見的錯誤資訊如下：
提示資訊：Cache Memory Bad，Do not enable Cache！
通常原因：BIOS發現主板上的高速緩衝記憶體已損壞。
解決方案：請使用者聯絡廠商或銷售商解決。
提示資訊：Memorx paritx error detected
通常原因：Memorx paritx error detected，即儲存空間同位錯誤，說明儲存空間系統存在故障。
解決方案：請按下述步驟檢查處理：
系統中是否混用了不同類型的記憶體條，如帶同位和不帶同位的記憶體條，如有這種情況，請只用一種記憶體條試試；.在BIOS設定中的Advanced BIOS Features(進階BIOS特徵)選項中，將“Quick Power On Self Test”(快速上電自檢)設定項設定為禁止(Disabled)，系統啟動時將對系統記憶體逐位進行三次測試，可以初步判斷系統記憶體是否存在問題；如果還是無法解決故障，請在BIOS設定中的Advanced Chipset Features(進階晶片集特徵)選項中將記憶體(SDRAM)的相關選項速度設定得慢一點，這種方法可以排除記憶體速度跟不上系統匯流排速度的故障；CPU內部Cache效能不良也會導致此類故障，可在Advanced BIOS Features(進階BIOS特徵)選項中，關閉與Cache相關的選項，如果是由於Cache 導致的故障，請為CPU作好散熱工作，如果不行，只好將CPU降頻使用。
提示資訊：Error：Unable to ControLA20 Line
通常原因：記憶體條與主板插槽接觸不良、記憶體控制器出現故障的表現。
解決方案：仔細檢查記憶體條是否與插槽保持良好接觸或更換記憶體條。
提示資訊：Memory Allocation Error
通常原因：這是因為Config.sys檔案中沒有使用Himem.sys、Emm386.exe等記憶體管理檔案設定Xms.ems記憶體或者設定不當引起的，使得系統僅能使用640KB基本記憶體，運行程式稍大便出現“Out of Memory”(記憶體不足)的提示，無法操作。
解決方案：這些現象均屬非封鎖性失敗，編寫好系統設定檔Config.sys後重新啟動系統即可。
提示資訊：C:drive failure run setup utility,press(f1)to resume
通常原因：硬碟參數設定不正確所引起的。
解決方案：可以用磁碟片引導硬碟，但要重新設定硬碟參數。
提示資訊：HDD Controller Failure
通常原因：一般是硬碟線介面接觸不良或接線錯誤。
解決方案：先檢查硬碟電源線與硬碟的串連，再檢查硬碟資料資料線與多功能卡或硬碟的串連。
提示資訊：Invalid partition table
通常原因：一般是硬碟主引導記錄中的分區表有錯誤，當指定了多個自舉分區(只能有一個自舉分區)或病毒佔用了這個分區表時，將有上述提示。當引導記錄(MBR)位於0磁頭/0柱面/1扇區，由FDISK對硬碟分區時產生。MBR包括主引導程式、分區表和結束標誌55 AAH三部分，共佔一個扇區，主引導程式中有檢查硬碟分區表的程式碼和出錯資訊、出錯處理等內容。當硬碟啟動時，主引導程式將檢查分區表中的自舉標誌。若某個分區為可自舉分區，則有分區標誌80H，否則為00系統規定只能有一個分區為自舉分區，若分區表中含有多個自舉標誌時，主引導程式會給出“Invalid partion table”的錯誤提示。
解決方案：可用KV3000查看硬碟分區記錄的使用中的磁碟分割標誌和分區結束標誌(1FE、FF的55 AA)是否丟失。最簡單的解決方案是用NDD修複，它將檢查分區表中的錯誤，若發現錯誤，將會詢問你是否願意修改，你只要不斷地回答YES即可修正錯誤，或者用備份過的分區表覆蓋它也行(KV300、NU8.0中的RESCUE、都具有備份與恢複分區表的功能)。如果是病毒感染了分區表，格式化是解決不了問題的，可先用殺毒軟體殺毒，再用NDD進行修複。
如果上述方法都不能解決，還有一種方法，就是先用FDISK重新分區，但分區大小必須和原來的分區一樣，分區後不要進行進階格式化，然後用NDD進行修複。修複後的硬碟不但能啟動，而且硬碟上的資訊也不會丟失。其實用FDISK分區，相對於用正確的分區表覆蓋原來的分區表。
提示資訊：No Rom Basic,System Halted
通常原因：一般是引導程式損壞或被病毒感染，或是分區表中無自舉標誌，或是結束標誌55 AA被改寫。
解決方案：從磁碟片啟動，執行命令“FDISK/MBR”即可。FDISK中包含有主引導程式碼和結束標誌55 AA，用上述命令可使FDISK中正確的主引導程式和結束標誌覆蓋硬碟上的主引導程式。對於分區表中無自舉標誌的現象，可用NDD恢複。
提示資訊：HDD Controller Failure
通常原因：大致有三種狀況可能導致這種錯誤的提示，可能是因為IDE資料線接觸不良，也可能是資料線介面接反了；.最壞的情況是自檢時，硬碟出現“噠、噠、噠”之類的周期性噪音，則表明的機械控制部分或傳動臂有問題；硬碟的碟片有嚴重損傷。
解決方案：重新正確串連，或更換硬碟。
提示資訊：Primary IDE channel no 80 conductor cable installed
通常原因：出現以上情況就表明硬碟沒有使用80針類型的硬碟線。
解決方案：由於傳輸速度的大量增加，為減小幹擾，在ATA100硬碟規範中，則要求使用80針類型的硬碟線，相對來說就增加了40根的地線。
提示資訊：Disk Boot Failure,insert system disk and press enter
通常原因：硬碟與主板的串連問題，會造成上述錯誤。
解決方案：首先請你開啟機箱，取出再串連一下硬碟資料線和電源頭，確認接觸正常。若還是檢測不到，就將硬碟拆下，換一塊硬碟試一下，看看是否正常，如果還是不正常就很有可能是主板的問題，如果正常就是硬碟的問題。
提示資訊：Bad of Missing Command
通常原因：這表示Command.com檔案遭到破壞或丟失。可能是在安裝其他軟體時被覆蓋或改動。
解決方案：只需將同版本啟動磁碟片上的Command.com檔案拷貝到硬碟引導區的根目錄下，重新啟動即可。
提示資訊：No System Disk or Disk Error
通常原因：表示引導盤為非系統硬碟，或者原引導盤的系統檔案遭到破壞。
解決方案：先確保軟碟機裡的磁碟片為系統硬碟。其次應注意系統硬碟的系統檔案是否遭到破壞，如果已被破壞，可用同版本的啟動盤啟動，並用SYS C:命令將正確的系統檔案傳到啟動硬碟上即可。
提示資訊：Error Loading Operating System或Missing Operating System
通常原因：一般是DOS引導記錄出現錯誤，或者分區的結束標誌55 AA遭到破壞。這可能是由於硬碟下的系統檔案Io.sys和Msdos.sys遭到破壞，或硬碟DOS引導記錄(BOOT)遭到破壞，或是DOS引導記錄的結束標誌(01 FE、FF的 55 AA)丟失，也可能是硬碟的主引導資料被破壞，或主引導結束標誌(080、081的55 AA)丟失。
解決方案：首先嘗試用SYS C：命令將系統檔案複原；如若不行，可用Diskedit修改硬碟主引導的結束標誌(080、081的55 AA)；還是不行的話就只有磁碟片啟動，用Fdisk重新分區，格式化後重新安裝作業系統。
提示資訊：你現在可以安全地關閉電腦了
通常原因：最可能的原因就是由於Windows所使用的系統檔案VMM32.VXD損壞或找不到所產生的。
解決方案：進入DOS環境，將此檔案從其他的電腦中複製到你的電腦Windows系統目錄下，然後再重新開機，才可以進入。如果你無法從其他電腦中拷貝這個檔案，請重裝作業系統。
提示資訊：Invalid system disk
通常原因：即是開機時找不到可以啟動電腦的裝置。
解決方案：如果你設定的開機順序是A、C，那檢查一下軟碟機中是不是放了一張不是啟動盤的磁碟。
若不是，則檢查一下你的硬碟，看BIOS能不能正確檢測到這塊硬碟，如果你並沒有屏蔽這塊硬碟或移動這塊硬碟，就再檢查一下資料線是否損壞。
如果還不能解決問題，很可能是因為你在升級安裝Windows 98的過程中，某些檔案沒有安裝進去，或許是因為病毒，也可能是一些防毒軟體和硬碟管理軟體發生衝突。如果是因為運行有防病毒的軟體而導致的錯誤，則用安裝Windows 98過程中產生的啟動盤啟動電腦後，在DOS提示符下執行以下命令：
CD\Windows\command
attrib c:\msdos.sys-s-h-r
copy c:\msdos c:\msdos.xxx
a:
sys c:
c:
attrib c:\msdos.sys-s-h-r
del c:\msdos.sys
copy c:\msdos.sys
attrib c:\msdos.sys+s+h+r
在重新安裝系統檔案後取出啟動盤重新啟動電腦。
如果是因為使用了硬碟管理軟體，而Windows 98沒有檢測到它，就會覆蓋引導記錄(MBR)，如此引發的故障就應參考該軟體的手冊恢複MBR。
還有其他的原因也可能導致此故障，檢查在Setuplog.txt中的FSLog行中的兩個數字是否相同，例如FSLog: BIOS Heads=:255:，BootPart Heads=:255:。這兩個數字必須相同，如果不同則按照上面的方法重新安裝系統檔案。如果是因為病毒引起的，則應徹底清除病毒後，重新安裝Windows 98。
提示資訊：Disk I/O Erro1；Replace disk and press ENTER
通常原因：因為你的機器丟失了開機檔案造成的。
解決方案：在別人的機器上做一張啟動盤，把它放進你的軟碟機裡，把丟失的檔案複製到硬碟裡就行了；若不行，再重裝一次系統。
不過如果你的機器感染了CIH病毒，也有可能發生此現象，那是因為CIH病毒改寫了你的硬碟分區表，導致丟失了使用中的磁碟分割，你只要用Fdisk命令把硬碟重新啟用就行了。
提示資訊：*.vxd檔案無效
通常原因：對磁碟檔案誤操作，造成VXD檔案丟失。
解決方案：首先檢查SLB/VPC Operations and Maintenance Systemsup.vxd檔案是否丟失，如果SLB/VPC Operations and Maintenance Systemsup.vxd檔案丟失，先安裝然後再刪除網路組件就可避免發生這一問題：
依次點擊“開始→設定→控制台→網路”，點擊“添加”按鈕，選擇“適配器”選項，然後點擊“添加”按鈕，在“廠商”框中，點擊“已檢測到的網路驅動程式”。在“網路介面卡”中，點擊“現有的Ndis2驅動程式”，然後點擊“確定”按鈕。
系統提示輸入工作群組名和電腦名稱時，請填寫“標識”選項卡上的對應框，連續點擊“確定”或“關閉”按鈕，直到返回“控制台”。
系統提示重新啟動電腦時，請點擊“確定”按鈕，重新啟動電腦後，依次點擊“開始→設定→控制台→網路”，點擊“現有的Ndis2驅動程式”，點擊“刪除”按鈕，然後點擊“確定”按鈕，點擊“確定”按鈕重新啟動電腦。
若問題未能解決，試看一下註冊表中的StaticVxD值是否正確。如果錯誤訊息並未指定裝置驅動程式，則更正註冊表中的StaticVxD值，方法是：使用“登錄編輯程式”尋找和刪除註冊表中僅含有無效資料、空資料或僅含空格的StaticVxD值。StaticVxD值位於HKEYLOCALMACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD之下。
注意：操作前先備份註冊表檔案。
若上述方法也不行，請你確定一下最近是否從電腦刪除過程式。如果最近從電腦上刪除過程式或組件，請重新安裝它，然後運行相應的卸載工具。
提示資訊：*386檔案無效
通常原因：系統裝置驅動程式丟失。
解決方案：禁用System.ini檔案中涉及設定驅動程式即可，其方法是：
點擊“開始→運行”，在“開啟”框中，鍵入“Msconfig”，在開啟的對話方塊中的“System.ini”選項卡中，雙擊[386Enh]”項。定位涉及裝置驅動程式的行，點擊清除此行旁的複選框，然後點擊“確定”按鈕重新啟動電腦即可。
提示資訊：kavkrnl.vxd丟失
通常原因：對磁碟檔案誤操作，造成VXD檔案丟失。
解決方案：可以到其他電腦複製這個檔案(注意檔案名稱和Windows的版本要一致)放到相應的目錄下面即可。
也可以使用Windows 98中Extract.exe命令從Windows 98的安裝檔案*.cab中恢複。我們知道欲恢複的系統檔案在安裝光碟片中所處的位置時，可以使用“EXTRACT/Y Windows 9827.cab kavkrnl.vxd命令(從Windows 98的安裝光碟片中的名為Windows 9827.cab壓縮包中恢複Kavkrnl.vxd檔案)。
不過，如果你不知道這個檔案所處的準確位置時就要使用“Extract/D Windows 98*.CAB”(這時的*代表CAB檔案包的數字)對每個CAB檔案查看Cdfs.vxde。
提示資訊：*.dll無法啟動
通常原因：該資訊有多種，如“檔案Comtcl32.dll無法啟動，請檢查檔案判別的問題”、“檔案Condlg32.dll無法啟動，請檢查檔案判別的問題”、“檔案Shell32.dll無法啟動，請檢查檔案判別的問題”等。而點擊“確定”後，就會出現：“EXPLORER caused an exception 6d007eH inmodule EXPLORER.EXEatxxx:xxxxxxxx”。這是因為你以下的檔案：Commctrl.dll、Commdlg.dll Shell.dll、ver.dll、Mmsystem.dll的全部(或其中之一的檔案)出現了錯誤或是被某些程式的檔案給替代掉了。
解決方案：用正確的檔案覆蓋到\Windows\System之下。
這些檔案可以先到C:\Windows\Sysbckup尋找，尋找到後直接複製到C:\Windows\System下就可以了。如果C:\Windows\Sysbckup沒有，就需要Extract安裝盤中的源檔案(擴充方法同上)。
提示資訊：Watning:Windows has detected registry/configuration error.Choose Safe mode to start Windows with a minimal set of drivers。”
通常原因：註冊表或者重要檔案丟失了。
解決方案：首先進入安全模式，系統會顯示註冊表程式對話方塊，然後選擇“從備份中恢複並重啟動”，即便你沒有備份過註冊表也沒有關係，因為每當註冊表被修改後，Windows 98都會自動產生註冊表的備份，如果能夠成功地恢複註冊表，Windows 98將提示你重新啟動電腦，重新啟動後系統正常。如果不能恢複註冊表，Windows 98將建議你關閉電腦並重新安裝Windows 98。在這種情況下，如果你備份過註冊表則使用你的備份來恢複，否則就重新安裝Windows 98。
提示資訊：Cannot find a device file that may be needed to run Windows or a Windows application.The Windows Registry or System.ini refers to this……
通常原因：主要是在System.ini檔案或冊注表中涉及到的虛擬設備驅動程式(VXD)不存在或受到了損壞，或者在註冊表中的某個靜態VXD值中包含了不正確的資料。
解決方案：首先按照錯誤資訊中的建議解決，如果只部分刪除了要刪除的應用程式，就要全部卸載這個程式，最好的辦法是重新安裝再運行反安裝程式，如果沒有反安裝程式，則應參考應用程式的參考手冊中提供的方法全部卸載。如果在錯誤資訊中提示的檔案屬於還要保留的應用程式，就重新安裝這個應用程式。如果還不正常，則要編輯註冊表，刪除在註冊表中所有的錯誤資訊，註冊表是Windows 98的重要檔案，如受到損壞，Windows 98將不能工作，在對其進行任何修改前都應備份。
提示資訊：Not enough MEmory to convert the drive to FAT32 to free up MEmory,REM all state MEnts in the AUTOEXEC.BAT and the CONFIG.SYS files.
通常原因：一般來說，此資訊出現在將硬碟轉化到FAT32格式時，當所要轉換的硬碟上目錄的結構太大，沒有足夠的常規記憶體來存放時就會觸發此錯誤。
解決方案：建議最佳化記憶體，盡量將在Config.sys和Autoexec.bat檔案中的記憶體駐留程式裝入高端，以獲得更多的常規記憶體。
提示資訊：This program has perforMEd an illegal operation and will be shutdown.If the problem persists,contact the program vendor.
通常原因：上述錯誤資訊，如果按下“Details”按鈕，Windows 98則顯示錯誤資訊：“MSINFO32 caused an invalid page fault in module KERNEL32.DLL at015f:bff8XXXX.”，這是由於某個檔案調用MSINFO32時導致的。在Windows 98下運行“系統資訊”工具就可能觸發這個錯誤。
解決方案：用msinfo32.exe新的檔案替代原來有錯誤的檔案，可以用系統檔案檢查工具從Windows 98安裝光碟片上提取此檔案，這個程式會智能地檢查系統檔案：點擊“開始→運行”，輸入“sfc.exe”後點擊“確定”按鈕。在系統檔案檢查視窗中，選擇“從安裝磁碟片中提取一個檔案”，在輸入框中輸入“msinfo32.exe”，點擊[開始] 按鈕，按照提示安裝直到提示重新啟動機器時，重新啟動即可。
二、排查系統藍屏錯誤
在電腦的使用過程中，經常會遇到藍屏的情況。對於初學者來講，好像就是一場電腦災難，不知所措。如果我們按照螢幕提供的解決資訊，對症下藥，要對付藍屏也不是一件難事。
(一)排除Windows 2000藍色當機畫面故障
1.為什麼會出現藍色當機畫面
從理論上講，純32位的Windows 2000是不會出現死機的，但是這僅僅是理論上。病毒或硬體和硬體驅動程式不匹配等原因將造成Windows 2000的崩潰，當Windows 2000出現死機時，顯示器螢幕將變為藍色，然後出現Stop故障提示資訊。
在Windows 2000中，藍屏資訊通常分為停止訊息和硬體訊息。其中停止訊息是指當Windows 2000的核心發現一個它不能夠恢複的軟體錯誤時候產生的錯誤訊息。硬體訊息是指當Windows 2000發現一個嚴重的硬體衝突時產生的錯誤訊息。
通常，出現的藍屏資訊可以分成獨立的幾部分，每部分包含有有價值的錯誤處理資訊。這幾部分包括：
bug檢查部分：這是藍屏資訊中包含實際出錯訊息的位置。在這部分中，你應該注意的是出錯代碼(即是“Stop”後面的十六進位數字)和錯誤符號(就是緊跟在出錯代碼後的單詞)。
推薦使用者採取行動部分：這部分經常包含一些一般的指導你如何糾正錯誤的步驟的訊息。
調試連接埠資訊部分：這部分包含有你應該如何設定你的核心調試器的資訊。核心調試器是讓你可以通過手工串連到電腦並對進程進行調試的工具。
2.常規解決方案
(1)首先使用新版殺毒軟體檢查電腦上是否有病毒。
(2)如果Windows 2000可以啟動，請檢查“事件檢視器”中的資訊，以確定導致故障的裝置或驅動程式。啟動“事件檢視器”的方法是：依次點擊“開始→設定→控制台→管理工具→事件檢視器→系統日誌”。
(3)如果不能啟動電腦，試著用“安全模式”或“最後一次正確的配置”啟動電腦，然後刪除或禁用新安裝的附加程式或驅動程式。如果用“安全模式”啟動不了電腦，可使用“修複控制台”。“修複控制台”可以禁用一些服務、重新命名裝置驅動程式、檢修開機磁區或主引導記錄。
(4)拆下新安裝的硬體裝置(記憶體、適配卡、硬碟、數據機等)。
(5)確保已經更新了硬體裝置的驅動程式，以及系統有最新的BIOS，在BIOS中禁用記憶體緩衝功能。
(6)運行由電腦製造商提供的系統診斷工具，尤其是記憶體檢查。
(7)檢查Microsoft相容硬體列表(HCL)，確保所有的硬體和驅動程式都與Windows 2000相容。HCL.txt在Windows 2000安裝光碟片\Support檔案夾中。
(如果無法登入，請重新啟動電腦。顯示可用的作業系統列表後，按下F8鍵。在“進階選項”螢幕上，選擇“最近一次的正確配置”選項啟動電腦。
注意：使用最近一次的正確配置時，將丟失上一次成功啟動以來所做的系統設定更改。
3.特殊的藍屏資訊
Stop訊息：0x0000000A故障(裝置已經安裝)
解說文字：IRQLNOTLESSOREQUAL
通常原因：驅動程式使用了不正常的記憶體位址。
解決方案：如果Windows 2000還可以啟動，則檢查“事件檢視器”中顯示的相關資訊，確定引起問題的裝置或驅動程式；關掉或禁用一些新安裝的驅動程式，並刪除新安裝的附加程式；拆下一些新安裝的硬體；確保已經更新了硬體裝置的驅動程式，以及系統有最新的BIOS，在BIOS中禁用記憶體緩衝功能，例如Cache或Shadow；運行由電腦製造商提供的系統診斷工具，尤其是記憶體檢查；檢查Microsoft相容硬體列表(HCL)，確保所有的硬體和驅動程式都與Windows 2000相容；重新啟動電腦，選擇“最後一次正確的配置”啟動電腦。
Stop訊息：0x0000000A故障(剛加入新裝置時)
解說文字：IRQLNOTLESSOREQUAL
通常原因：驅動程式使用了不正常的記憶體位址。
解決方案：在安裝過程中，螢幕上提示“安裝程式正在檢查電腦硬體設定”時，按下F5鍵，根據提示選擇合適的電腦類型。例如，電腦是單一處理器時，請選擇“標準PC”；在BIOS中禁用記憶體緩衝功能，拆下所有適配卡，並斷開所有不是啟動電腦所必需的硬體裝置，再重新安裝Windows 2000；如果系統配有SCSI適配卡，請向適配卡銷售商索取最新的Windows 2000驅動程式，禁用同步協商功能，檢查終結頭和裝置的SCSI ID號；如果系統配有IDE裝置，設IDE連接埠為Primary。檢查IDE裝置的Master/Slave/Only設定。除了硬碟，拆下其他所有的IDE裝置；運行由電腦製造商提供的系統診斷工具，尤其是記憶體檢查；檢查Microsoft相容硬體列表(HCL)，確保所有的硬體和驅動程式都與Windows 2000相容；選擇“最後一次正確的配置”啟動電腦。
Stop訊息：0x0000001E故障
解說文字：KMODEEXPTIONNOTHANDLED
通常原因：磁碟故障。
解決方案：檢查是否有充分的磁碟空間，尤其是新安裝；禁用Stop訊息中顯示的驅動程式和所有新安裝的驅動程式；如果所使用的視頻驅動程式不是Microsoft提供的，試著切換到標準VGA驅動程式或者由Windows 2000支援的合適的驅動程式；確保系統有最新的BIOS；選擇“最後一次正確的配置”啟動電腦。
當前1/2頁
12下一頁閱讀全文
