[電腦故障]toshiba筆記本電腦無法正常啟動,每次均需要按ESC

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同事一台toshiba的筆記本電腦,無法正常啟動,每次均需要按ESC才可以正常後續動作。 之後系統可以正常工作。

排查過程：

1、嘗試恢複bios到預設配置；不行，而且不小心搞了個藍屏，還好記得是“SATA  controller mode”設定的問題，改AHCI為compatibility相容即可。

2、進入系統嘗試修複硬碟。chkdsk c: /f   (事後分析本步為多餘步驟，因為系統可以正常進入）

3、打電話給toshiba，結果400-628-8899告知為美國貨，不在支援之列。但是依然告知如果是東芝正常的機器，應該不是硬體問題，建議重裝系統。

4、無果後，按照經驗嘗試按pause鍵，最終確認是該按鍵未能正常恢複引起本次故障。

（其它類似有shift等按鍵未恢複等，現象為一直顯示大寫）

一切正常。 

 

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