電腦硬體故障的判別

隨著電腦的普及，很多場合都可以接觸到電腦，但隨之而來的就是電腦故障，其中大部分電腦故障是軟體故障，但最直接的是硬體故障；軟體故障最簡單的辦法就是重裝系統，但是硬體故障需要進行判斷、分析，在此介紹一些常見的硬體故障的癥狀、原因以及解決方案。

 　　1.  電腦啟動過程 

　　1)  首先來瞭解一下電腦的啟動過程 

　　(1) 貯存在ROM(唯讀記憶體)中的Bootstrap Loader程式和自診斷程式移動到RAM(隨機儲存空間)中。 

　　(2) 隨著Bootstrap Loader的運行，儲存在輔助記憶裝置中的作業系統將系統檔案送到RAM中。 

　　(3) 執行系統檔案Io.sys和Msdos.sys。這時畫面上出現“Starting Windowsn98……”的資訊。 

　　(4) 若有Config.sys則執行它。 

　　(5) 執行系統檔案的Command.com檔案。 

　　(6) 若有Autoexec.bat則執行它。 

　　(7) 讀取Windows的初始設定檔案“System.ini”和“Win.ini”，再讀取註冊表檔案。 

　　(8) 啟動結束，出現初始畫面，運行作業系統。 

　　這個過程中，在主板的ROM BIOS中監測硬體是否異常，包括硬體故障，接線情況，各類板卡的安裝等。如果發生錯誤，畫面上什麼也不出現，啟動停止。 

　　這種情況下很可能是硬體故障。 

　　2)  系統啟動順序 

　　(1) PC電源的ON——顯示器，鍵盤，機箱上的燈閃爍。 

　　(2) 檢測顯卡——畫面上出現短暫的顯卡資訊。 

　　(3) 檢測記憶體——隨著嘟嘟的聲音畫面上出現記憶體的容量資訊。 

　　(4) 執行BIOS——畫面上出現簡略的BIOS資訊。 

　　(5) 檢測其他裝置——出現其他裝置的資訊(CPU，HDD，MEM...)。 

　　(6) 執行OS(作業系統)的初始設定檔案－Starting Windows 98等。 

　　3)  在啟動時主板中發出聲音，通過這個聲音可以判斷是何種錯誤，根據主板形式的不同，聲音的表示也有所不同. 

　　①Award BIOS出錯鳴聲含義

  　1短：每次正常開機都會聽到的，不用緊張。

　　2短：小毛病，進到CMOS設定，看看是否將沒有的裝置錯設為了某種類型。

　　1長1短：如果不是記憶體有毛病的話，那好，你終於可以換塊主板了。

　　1長2短：顯示器或顯示卡錯誤。

　　1長3短：鍵盤控制器錯誤。

　　1長9短：主板Flash RAM或EPROM錯誤，BIOS損壞。換塊Flash RAM試試。

　　持續長聲：記憶體條末插緊或損壞。

　　不停地響：電源、顯示器未和顯示卡串連好，檢查一遍所有的插頭。

　　重複短響：電源有問題。

　　②AMI BIOS出錯鳴聲含義

　　1短：記憶體重新整理失敗，更換記憶體條。

　　2短：記憶體ECC校正錯誤。可以將COMS中關於記憶體ECC校正的選項設為DISABLED，不過如果程式運行時出錯誤時你也再不用大驚小怪了。

　　3短：系統基本記憶體（第1個64KB)檢查失敗，你的記憶體也未免太次了點吧。

　　4短：系統時鐘出錯。

　　5短：中央處理器（CPU）錯誤，這麼倒黴的事還是較少遇到的。

　　6短：鍵盤控制器錯誤。

　　7短：系統實模式錯誤，不能切換到保護模式。

　　8短：顯存讀/寫指失敗。有時候加顯存之後就會出現這個問題。

　　9短：ROM BIOS 檢驗錯誤。很遺憾，你的BIOS晶片可能損壞，並且一般的什麼“熱插拔”之類的方法是不能解決這個問題的，只有換塊新的BIOS，當然，換主板也是可以的。

　　10短：CMOS關機讀/寫錯誤。

　　11短：Cache（緩衝）儲存錯誤，如果你可以忍受烏龜般的速度，可以在CMOS中將關於Cache設定選為Disable。

　　1長3短：記憶體錯誤。

　　1長8短：顯示測試錯誤。顯示器資料線沒插好或顯示卡沒插牢。

　　③Phoenix BIOS自檢鳴響含義

　　1短：系統正常boot機

　　3短：系統加電自檢初始化（POST）失敗

　　1短1短2短：主板錯誤

　　1短1短3短：主板電池沒電或CMOS損壞

　　1短1短4短：ROM BIOS檢驗出錯

　　1短2短1短：系統系統時鐘有問題

　　1短2短2短：DMA通道初始化失敗

　　1短2短3短：DMA通道頁寄存器出錯

　　1短3短1短：記憶體通道重新整理錯誤（問題範圍為所有記憶體）

　　1短3短2短：基本記憶體出錯（記憶體損壞或RAM設定錯誤）

　　1短3短3短：基本記憶體錯誤（很可能是DIMMO槽上的記憶體損壞）

　　1短3短4短：副中斷處理寄存器錯誤

　　1短4短1短：基本記憶體某一地址出錯

　　1短4短2短：系統基本記憶體（第1個64K）有同位錯誤

　　1短4短3短：EISA匯流排時序器錯誤

　　1短4短4短：EISA NMI口錯誤

　　2短1短1短：系統基本記憶體（第1個64K）檢查失敗。

　　3短1短1短：第1個DMA控制器或寄存器出錯

　　3短1短2短：第2個DMA控制器或寄存器出錯

　　3短1短3短：主中斷處理寄存器錯誤

　　3短2短4短：鍵盤時鐘有問題，在CMOS中重新設定成Not Installed或跳過POST

　　3短3短4短：顯示卡RAM出錯或無RAM，不屬於致命錯誤

　　3短4短2短：顯示器資料線鬆了或顯示卡插不穩或顯示卡損壞

　　3短4短3短：未發現顯示卡的ROM BIOS

　　4短2短1短：系統系統時鐘錯誤

　　4短2短2短：系統啟動錯誤，CMOS設定不當或BIOS損壞

　　4短2短3短：鍵盤控制器（8042）中的Gate A20開關有錯，BIOS不能切換到保護模式。

　　4短2短4短：保護模式中斷錯誤

　　4短3短1短：記憶體錯誤（記憶體損壞或RAM設定錯誤）

　　4短3短3短：系統第二時鐘錯誤

　　4短3短4短：系統時鐘錯誤

　　4短4短1短：串列口（COM口、滑鼠口）故障

　　4短4短2短：並行口（LPT口、並口）錯誤

　　4短4短3短：數字副處理器（8087、80287、80387、80487）出錯

　　常見的BIOS自檢鳴響含義基本就這些，其他BIOS可查閱相關資料，這裡不再詳細介紹。 

　　2.  易混淆的軟體故障 

　　必須明確地區分硬體故障和軟體故障，特別是啟動故障也有可能是軟體故障造成的。下面就來看一看由軟體故障造成的啟動異常。 

　　1) CMOS Setup的錯誤 

　　如果在CMOS Setup中的硬碟設定不正確的話，因為電腦無法識別硬碟，因此導致不能用硬碟中的作業系統(Windows)啟動。出現畫面但無法啟動時應該檢查CMOS Setup的內容。若要正確識別硬碟，可以使用CMOS Setup中的“IDE HDD Auto Detection”選項。 

　　2) 系統檔案的錯誤 

　　Windows啟動時需要Command.com， Io.sys， Msdos.sys， Drvspace.bin 四個檔案。如果這些檔案遭破壞，即使識別了硬碟也不能啟動。這時可以使用“Sys.com”檔案恢複這些檔案。用啟動盤啟動後，鍵入“Sys c:”即可。 

　　3) 初始設定檔案的錯誤 

　　Windows在啟動時要讀取“Autoexec.bat”，“Config.sys”，“System.ini”，“Win.ini”，“User.dat”，“System.dat”六個檔案。但在讀取時若其中有錯誤的資訊將發生啟動失敗。而這些檔案是很難恢複的，因此要使用Windows重新設定等方法，但這不是硬體故障。

4) Windows的錯誤

　　Windows初始畫面出現後的故障大部分是軟體的故障。程式間的衝突或驅動程式的問題等等。這樣的問題可以用翻閱書籍等方法解決。 

　  3.  不是故障的硬體故障 

　　雖然不是故障，但時常發生使用者組裝不正確或插口鬆脫等現象。這時可以開啟電腦檢查接線，插口等的錯誤。在新購硬碟，CD－ROM等EIDE裝置時要注意將串連在中間的裝置設定為“SlaveE”，將串連在邊上的裝置設定為“Master”，如果設定得不正確，有可能無法啟動或使用相應裝置時發生錯誤。 

    4.硬體故障的檢測方法 

　　下面來看一看硬體故障的基本測試方法。顯示器沒有任何映像出現時可以使用下面的方法測試出故障的組件。 

　　(1) 首先準備一個工作台。 

　　(2) 將主板從機箱拔出，再把主板上的所有組件拔出，只留下CPU和RAM.然後把主板放到工作台上。 

　　(3) 將穩壓電源串連在主板上。 

　　(4) 將顯卡插入AGP插槽。當然如果是PCI顯卡則插入PCI插槽中。插入時要注意將顯卡鍍金的部分完全地插入插槽中。 

　　(5) 串連顯示器電源插口後將顯卡與顯示器串連起來。 

　　(6) 開啟顯示器電源，再接通機箱電源開關。然後用金屬棒接觸主板的電源開關。主板的電源開關是與機箱電源開關串連的部分，一般標記為“PWR SW”或“POWER SE”。 

　　(7) 如果畫面上出現BIOS的版本資訊，畫面沒有異常的話，說明CPU，主板，RAM，顯卡，電源都正常。通常，經常易出現故障的組件是“顯卡”，“主板”，“硬碟”這個順序。

　　如果有主板診斷卡，可以根據顯示的字元來快速判斷是什麼組件出現故障，大致做法是：把診斷卡插入主板的PCI或IAS槽，開機。這時候診斷卡會跑代碼。如果診斷卡的代碼跑00或FF停止，說明CPU還沒有開始工作，一般是CPU或主板的問題 ；代碼從00  FF跑到C1或D3（BIOS不同跑的代碼不一定相同）說明CPU是好的，問題出在記憶體部分沒有工作，一般是記憶體的金手指或插槽髒了，或者主板給記憶體提供的工作條件不足，也就是說可能是主板壞了；代碼從00  FF跑到26，一般來說如果顯卡和主板沒有問題的話，顯示器就應該點亮了；如果代碼從00  FF跑到41，主機不亮，有很大的可能是BIOS壞了，要重新刷寫或更換BIOS。診斷卡從00  FF代碼經過CI  C3   05  07  13  26 （0B）41  43等等代碼後再次跑回00或FF，說明主板的啟動過程完畢，開始按照CMOS的設定進行引導。

　　(8) 然後串連硬碟和軟區進行檢測。接著串連CD－ROM檢測，然後是音效卡。Modem等一個一個的串連進行檢測。如果不出現畫面就說明後串連的那個組件有故障或是有相容性問題。只須處理那個出故障的組件即可。 

　　(9) 機箱的問題 

　　有時將主板安裝到機箱時發生問題，導致啟動失敗。因此如果在上面的組件檢查中沒有任何問題的話，可以將主板安裝到機箱上測試。如果在測試中沒有任何的錯誤，則說明是CMOS Setup錯誤，驅動程式等的軟體問題。