電腦中QQ/微信使用正常但打不開網頁處理辦法

問題介紹

單機串連寬頻可以正常開啟網頁、使用QQ，使用路由器後，電腦（或手機）可以登入QQ，但無法開啟網頁。

該問題請按照以下指導排查。

解決辦法

檢查電腦IP設定

如果需要正常開啟網頁，電腦（或手機）的DNS地址必須正確，一般情況下建議您設定為自動擷取IP地址。以電腦為例，確認上網終端的DNS已經設定為自動擷取，如下圖：

注意：如果終端要求手動指定IP地址，請先登入路由器的管理介面，在運行狀態 >> WAN口狀態 查詢到DNS伺服器位址後，再填寫到上網終端。

換一個瀏覽器測試

1、更換瀏覽器

可以嘗試更換Google Chrome、Firefox、360等瀏覽器嘗試上網。

2 、對比上網終端作測試

更換其他的上網終端對比測試，並觀察對比情況，參考下一步驟進行操作。

路由器設定檢查

檢查路由器上是否設定了家長監護或上網控制，限制了電腦的上網許可權，建議非必要情況下，不啟用該功能。設定方法如下：

1 、關閉家長監護

登入路由器管理介面，點擊 家長監護 設定頁面，選擇 不啟用 並 儲存。如下圖：

2、關閉上網控制

在 安全設定 >> 上網控制 中，確認不勾選 開啟上網控制，點擊 儲存。如下圖：

完成上述操作，可嘗試開啟網頁測試上網。

 

其它的情況

A.頻寬不足

內網中其它主機佔用了過多的頻寬，導致網頁打不開或者開啟很慢，請嘗試去掉其他上網終端，單獨串連您的終端測試。

B. 網站伺服器或地區性網路故障

某個網站伺服器暫時故障，或者某個地區性的網路因為攻擊、自然災害等各種因素出現的故障。或特定寬頻線路上的異常。如某些線路可能打不開某個特定的網站等。可嘗試在不使用路由器上網的情況下單機測試開啟網頁是否正常。