諮詢業尋找網路支點

　　互連網的廣泛應用賦予了諮詢也比以往更多的內涵。立足於全面滿足客戶需要的諮詢業不僅自身要轉型，還需要協助客戶緊跟潮流，正確應對互連網的挑戰。
　　與此同時，為了滿足客戶日益複雜的需求，諮詢公司與IT廠商之間的關係日趨密切。諮詢業，或者其業務很重要的一部分，可以說已經融入到了IT產業的價值鏈中。
　　過去十年來，諮詢業在全球都得到了飛速發展。在美國，諮詢業的整體年營業額一直在大幅增長，一些曆史悠久的諮詢公司在財富500強企業中牢牢佔據了位居前列的席位。
　　與此同時，IT技術特別是互連網的廣泛應用，給企業帶來了新的機遇和挑戰。面對環境變化和技術進步，企業迫切需要加強資訊系統建設，實現企業轉型，於是，立足於全面滿足客戶需要的諮詢業將不得不走出固有的業務模式。他們不僅自身要轉型，還需要協助客戶緊跟潮流，正確應對互連網的挑戰。
　　資訊技術，諮詢業的新支點在快速的發展過程中，諮詢公司們逐步認識到，單純的書面策略諮詢已不能滿足客戶需要，企業期待著能得到更多樣化和複雜的服務。這是諮詢業所有變化的根本出發點。
　
　　傳統諮詢企業緊跟潮流一些以提供戰略諮詢著稱的管理諮詢公司很早就意識到了互連網和電子商務帶來的商機和挑戰。於是及時加強了互連網和電子商務對經濟和企業影響的研究，同時積極對自身進行了調整，較早進入電子商務諮詢領域。
　　麥肯錫（Mckinsey）和波士頓諮詢公司（BCG）在世界諮詢業中處於領先地位，這兩家企業的核心能力雖然是提供戰略諮詢、協助企業作出影響發展方向和業績的決策，但是電子商務領域的業務比重也在逐年增加。
　　早在1994年電子商務的大潮來臨之時，麥肯錫公司就率先成立了電子商務業務中心-@麥肯錫，積極開展電子商務方向的項目。其定期推出的《麥肯錫高層管理論叢》不斷提出一系列可供實際操作的電子商務模式，其率先提出的“資訊媒介”理念引起一大批初創公司相繼成立。時至今日，麥肯錫在全球的6000名諮詢人員中，有1/3強從事電子商務領域業務。提供從創意概念到推出業務，從管理增長到全球推廣的戰略設計和實施。僅2000年，麥肯錫就完成了1000多個與電子商務有關的諮詢項目，比1999年增長了3倍。
　　同樣在業內享有盛譽的波士頓諮詢公司也積極開展了電子商務諮詢業務。它通過客戶服務、調查和建立電子企業三種互補的方式對電子商務進行研究。通過電子商務孵化和加速，建立和啟動電子商務以及以項目方式開展諮詢等方式，為客戶提供靈活的服務。該公司目前每年投資1千萬美元以上用於前沿研究。此外，風險投資也是BCG關注的重要方面，它以獨資、合資，甚至給員工的點子投資等等方式建立很多電子企業。2002年2月。早Forrester公司所做的電子商務諮詢公司調查中，BCG獲得最高分。