消費者對物聯網的四大疑慮

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1月19日訊息，據國外媒體報道，最近物聯網突然成了科技界的熱點，但普通消費者對於這一領域顯然還不具備同樣的熱情。對於如此截然不同的表現，AC尼爾森公司對近4000名消費者進行了調查，力圖揭示這一現象背後的原因。

首先，值得注意的是，雖然人們對未來科技具備很大的信心。但是即使那些最熱情的消費者也無法闡明他們最希望得到的智能產品是什麼。然而，57%的消費者強烈認同物聯網將是等同於智能手機一樣的數字革命，但他們無法解釋這場革命將如何進行。此外，92%的人表示，非常難以確定他們想要的智能產品是什麼，但當他們看到時就會知道。

鑒於這種疑惑，這項調查提供了近4000種不同的“智能”產品概念，讓消費者自由選擇他們可能會感興趣的智能產品。

一、隱私安全問題仍然懸而未決

許多消費者表示，他們最擔心的是隱私和安全問題而不是物聯網的任何其他潛在缺點。有53%的受訪者擔心他們的資料可能在沒有他們同意的情況下被分享，而51%的受訪者表示擔心自己的資料可能會被其他使用者非法使用。有趣的是，女性顯著比男性更擔心隱私和安全問題。

二、終結者惡夢

利用智慧型裝置實現生活的自動化聽起來像是夢想成真。但很多人擔心，這些產品可能幫他們做出不靠譜的決策。他們擔心智能產品可能會做出自己不想要的選擇。比如，自動進行不想支付的購買行為。更有甚者，開始擔心智能產品也許有一天會不再聽從人類控制，對人類展開反擊。

三、現階段的智慧型裝置還算不上智能

儘管物聯網屬於最新技術，但許多消費者對物聯網智慧型裝置並無深刻印象。基本的個人化功能，預先定製的設定參數，早已不是什麼新鮮技術。那麼，什麼會真正打動消費者呢?自學習功能才是答案。消費者認為，學習能力才是智能化的表現。充分利用其他物聯網裝置資料，比如智能醫療設備的資料來提供量身定製的飲食和健身計劃。從使用者過去的行為中進行“學習”，作出符合使用者習慣的決定才是真正的智能。

四、遠程監控需求巨大

似乎有些出人意料，但是能夠進行遠端存取和監控的智能產品才是消費者最需要的。對於很多人來說，遠程檢查家中電器的能力是平息焦慮的最好方式。比如，出門之後遠程檢查門是否上鎖，烤箱是否關閉，車庫門是否關閉等等。遠程監控高居大多數消費者需求榜首。

透過調查結果來看，物聯網可能需要更多的努力來爭取消費者，至少在短期內來看是這樣。大多數人想要智能技術來解決一些長期存在的麻煩。物聯網企業還要應對智能產品所帶來的風險，並在未來提供更智能、更便宜、更安全的裝置。在那之前，我們大多數人並不會接受物聯網智慧型裝置走入我們的生活。

消費者對物聯網的四大疑慮