軟體研發部門經理的核心工作

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在一個軟體公司的組織圖中，軟體研發部的部門經理，是非常重要的一個軟體研發管理者。項目和產品的需求分析、設計、開發和單元測試，都是在其領導下完成的。軟體研發部門經理的管理能力，直接決定了項目和產品的進度和品質、人員計程車氣和穩定度、內部流程的效率、研發的成本、客戶的滿意度、產品的領先性。 

一個優秀的軟體研發部門經理，能夠給軟體研發部帶來徹底的革命，最終的結果是項目進度加大，品質顯著提升，人員士氣高漲，到處是綻開的笑臉。而一個差的軟體研發部門經理，能夠徹底毀掉一個軟體研發部門，項目做得一團糟，團隊成員怨聲連天，核心人員紛紛離職。 

這就是不同管理能力帶來的截然不同的效果。因此，目前已經是軟體研發部門經理的人員，可以通過本文來確認自己所做的工作是否正確。另外，更高層的領導，可以通過本文來檢查軟體研發部門經理的工作是否做到位。 

在我的觀念中，軟體研發部門經理的最核心工作是人員管理。因為幾乎所有的事情，都要由下屬人員來完成，而不是部門經理自己來完成的。因此，讓下屬能夠高效高品質完成工作，是部門經理的最核心工作項目，這就是人員管理。 

那麼我們馬上調整一個視角：假如我是一個開發人員，作為軟體研發部門經理的下屬，在滿足了哪些條件的時候，我就能夠高效高品質完成工作呢？ 

第一點，我要有工作熱情。簡單說，就是我喜歡在這裡幹，願意為公司的產品和項目開發貢獻自己的全部才智。這樣樸素的想法背後，包含了太多的內容，主要有： 
1）薪酬能夠讓我滿意。如果月工資連房租都付不起，誰還會在這兒幹呢？ 
2）公司有發展前景，公司效益好。如果公司一直虧損，說不定哪天就倒閉了，誰會願意給它貢獻自己的才智呢？ 
3）公開、平等、融洽的文化氛圍。公司的各種流程運作，要公開透明，不要總是暗箱操作。公司和員工、管理者和員工是一種平等合作的關係，絕不能是簡單僱傭關係，整天就想著怎麼剝削和榨取員工的剩餘價值。項目組中、部門內部、部門間，人與人的關係都很融洽，不要總是臉色難看，愛搭不理，甚至冷言惡語。 
4）成功的團隊。誰都願意在一個總打勝仗、不斷獲得成功的團隊中，為這個團隊的目標和榮譽而不懈努力。沒有人願意在一個低迷混亂、項目不斷延期、Bug漫天飛的團隊中。
5）不斷面對挑戰，能夠不斷學到新的技術、技能，增長自己的經驗值。如果總是老牛拉破車，用陳腐不堪的老技術、老思路不斷重複做項目，整天機械性的重複勞動，缺乏效率和創意，誰都會厭倦直至厭惡。 

第二點，我要具備完成工作所需的技能。開發人員主要面對的是開發技能、技術能力。只有具備相應的能力，才能把工作做好。否則，單憑一腔熱情，光胳膊上陣，結果可想而知。軟體開發是智力勞動，而不是體力勞動。高超的技術能力，可以將工作效率提高几倍甚至十幾倍，用幾行簡練的進階代碼，就能替代別人幾百行的代碼，並提供更好的效能、可維護性和可擴充性。 

基於以上認識，那麼作為軟體研發部門的經理，其核心工作就是：提升下屬的熱情和技能。 

與下屬的需求相對應，開展如下工作： 
（一）提升員工熱情： 
1）薪酬確認：定期評估下屬的能力、貢獻、職業素養等要素，確認是否應該給員工申請調薪。通常，這個工作是在績效考評時進行的。在團隊中，應公開考評標準和考評指標，執行時應客觀、公正，避免輪流坐莊，避免平均主義。明星隊員和一般隊員的薪酬，需拉開差距。調薪後，必須當面溝通，將其優缺點擺在案頭上，做得好的地方請下屬繼續保持，不足的地方給出改進要求和建議。 
通常，部門經理對下屬的薪酬有建議權，但最終的批准權是在公司老闆手裡的。作為部門經理，應該用一切機會，提升研發部門在公司中的地位，讓公司重視研發，提升自己的話語權，並積極為員工爭取薪酬。 
2）公司有發展前景：這方面，部門經理一般做不了什麼事情。 
3）構建文化：部門經理是部門文化的締造者。所謂文化，就是一種價值觀。簡單說，就是在這個部門中，倡導做什麼事情，反對做什麼事情。一個部門的文化，是在部門經理的不斷教導下，逐漸形成的部門所有人員所共同認知的價值觀。因此，部門經理要把價值觀逐漸提煉出來，明確化，並在部門日常運作中不斷貫徹落實，讓部門每一個人都認知，都認同，都執行。 
4）成功的團隊：為項目分配合適的預算和人員，關注項目的進度和品質，提供技術、管理、資源等全方位的協助。鼓勵員工提建議和創意，倡導分享、交流與合作。 
5）創造挑戰：在軟體研發過程、開發工具、程式架構、資料結構、演算法、具體的邏輯處理過程等方面，提出更高標準的要求，讓員工迎接挑戰，用新的工具、技術、思路和過程來構建產品和項目，從而提升下屬的技術熱情。 

（二）提升員工能力： 
首先，部門經理要對每個下屬的能力狀況，有比較清楚的認識。張三擅長哪方面，欠缺哪方面，李四精通什麼，哪方面不懂，這些都要了如指掌。在這個認知的基礎上，才能在做項目的時候，有效合理組織人力資源，讓最適合的人做最合適的事。其次，才能有針對性的開展能力提升計劃。 
一般而言，一個部門中做的各個項目、產品，所使用的技術是相同或相近的，因此，部門經理要確定哪些技能是必備技能，哪些技術是中級技能，哪些技能是進階技能。必備技能指團隊成員都必須掌握的那些技能，是個技能底線。進階技能是要求團隊中的核心人員必須掌握的技能。而進階技能，是團隊中的明星隊員必須掌握的技能。確定技能項後，定期進行考核。公布考核日期和考核要求，要求員工在日常工作中關注這些技能，並以考試的方式來確認員工是否掌握這些技能。 

從以上，我們可以想象出，軟體研發部門經理的日常工作，一方面是遊走於公司各處，不斷提升研發部門的影響力，為部門員工爭取更多的福利；另一方面是遊走於各項目團隊中，提供各種指導和協助，夯實團隊價值觀。通過週期性技能考試和績效考評，牽引團隊每個成員不斷進步和提升。這樣的工作內容，才是一個優秀的軟體研發部門經理該做的事情。