APP開發過程的優惠券設計及流程

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       在整個APP開發產品發展的整個周期中，運營活動必不可少，而發放優惠券已成為運營活動的一種基本形式，而關於優惠券設計的整體流程尤為重要。接下來，常州開發APP公司專家分享一下自己的經驗，希望對大家有協助，感謝支援！

整體架構分析：

一、確認優惠券的類型

 

首先我們要區分優惠券和代金券：

 

優惠券

 

給持券人的某種特殊權利的優待券，可以折抵商品價值，給消費者帶來了優惠。

比如原價100元的商品，如果消費者有一張9折的折扣券，那麼該商品的價格就是90元。

 

代金券

可以代替錢幣來購買或者消費的一種消費形式，相當於貨幣，可以直接用來購買商品，但並不能給消費者帶來優惠，消費者還是原價購買的商品。

比如原價100元的商品，消費者如有代金券可等額抵扣，沒有則不抵扣，但商品原價是固定不變的。

而我們常見的優惠券類型有：體驗券、禮品券、折扣券、特價券、換購券等，我們要根據運營作用選取範圍合適的優惠券類型。

在確認優惠券類型的同時，一定要注意區別每一類優惠券的形式及使用條件。

 

二、確認優惠券發放對象

比如，新註冊使用者首次登陸可領取“新人優惠券”，或者與會員等級、會員積分關聯。

比如，白銀會員以上使用者可使用、會員積分超過3000可使用等等。

 

一般發放對象包括：

• 等級使用者：針對某一等級的會員發放，或者會員等級達到某個等級才可領取。

   

• 新註冊使用者：使用者註冊後首次登陸即可擷取XX金額的優惠券。

   

• 全部使用者：所有使用者均可領取，不限制等級、使用者身份。

三、確認優惠券使用範圍

 

其實使用範圍一般在優惠券的使用條件中有所呈現，但使用範圍更多的是闡釋此優惠券是全場通用還是限制品類？是只能在某個店鋪使用還是該品牌下的所有店鋪都可以用？

所以，確定使用範圍尤其關鍵！

 

常見的分類有以下幾種：

• 全場通用：即所有商品都可使用

• 按照品牌使用：僅限XX品牌使用，比如某個知名品牌“周年慶”，使用者通過品牌活動領取的優惠券，只能在在購買該品牌下商品時才可使用。

• 按照店鋪使用：僅限XX店鋪使用，領取的優惠券適用該店鋪下的所有商品。當然我們也見過“可跨店鋪”優惠券，跨店鋪使用首先要滿足“滿減梯度”，如買100減50，，買家在跨店滿減活動頁面上購買商品，達到滿減金額即可享受跨店滿減優惠。通常情況下，跨店滿減僅針對參加活動的商品。

• 按照品類使用：僅適用於男裝或女裝，即根據商品所屬類目發放的優惠券。比如“男士上衣”屬於“男裝”這個分類。

• 按照單品使用：僅限XX商品使用，比如APP商城內的某一特定商品，即除了這件商品，其他商品不可用。

 

四、確認優惠券發放數量

這一點看似簡單，其實特別重要。

 

發放數量決定了投入與產出比，每一點都要精打細算。

 

產品在此過程中一定要嚴謹認真，與運營、財務、業務等部門做好充分溝通。

2014年參與過一個電商類產品，公司為了“拉新”，開始大量發放優惠券，把優惠券數量設定的很高。

因為老闆是傳統企業出身，心裡想的就是“做互連網就是要砸錢”。

結果，很多使用者領取了優惠券，達到了預期效果。

但是，意外發生了。

由於自然災害原因，公司產品的原材料毀於一旦。大量使用者通過活動領取了優惠券，也下載註冊了APP，結果用了優惠券下完訂單，遲遲收不到物流資訊。

 

由於是新平台，即便給使用者解釋了，還是一片罵聲。

迫不得己下，APP改名。

 

最終結果的形成可能有很多原因，但是作為產品在此過程中應該保證整體流程的嚴謹，尤其是在創業公司的產品（產品設計+運營）。

五、確認優惠券發放方式

這一個版塊更側重使用者層面，要根據產品實際，尋找使用者喜歡的領取方式，我們常見的有： 

系統自動發放：

• 使用者在特定時間登陸即可擷取一張優惠券

• 系統後台抽取部分使用者直接發放到使用者賬戶

使用者手動領取：

• 發放券碼兌換領取、抽獎領取等

• 使用者直接到商品店鋪、品牌分類下領取

六、確認其他相關問題

       除以上幾個重點版塊，還要考慮：

 

• 優惠券的有效期間（比如優惠券有效期間至2018年1月1日）

• 發放的時間區間（2017年10月1日00:00–2017年10月7日23:59）

• 使用者提醒（優惠券即將到期或者距離到期還有X天提醒使用者使用）

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