《跨界雜談》企業商業模式（四）：彈性

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2015-03-20雷震子 雷震子 

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企業的“彈性”涉及幾個方面：組織彈性、生產能力彈性、產品彈性等。

組織彈性

我們常常把企業裁員作為企業的負面新聞來報道，而把企業擴招作為正面新聞來傳播。

前段時間傳出IBM裁員26%的訊息，後來證明是假新聞，當時看到IBM的發言人這樣講了非常多數字，並強調公司儘管在裁員（實際是數千人）。但同一時候招聘的人很多其它，實際上這是該公司的轉型。對於企業而言，針對瞬息萬變的市場，對組織進行適應性調整，是稀鬆尋常的事情。這就是組織的彈性。

在理想狀態下。組織應變能力越強，這個企業盈利效果越好。

儘管這樣看起來。特別是對員工而言非常殘酷。但從企業生存角度。機會消失的市場。人員裁撤能夠減少成本，保持舊市場的利潤率，新機會市場的添加。人員添加能夠把自己的市場空間迅速擴大。也能夠把這樣的組織彈性變化稱作企業“轉型”。時髦詞彙是“跨界”，這可能比較easy理解。

但非常多企業在組織彈性上做的並不理想。可能是緣於對未來市場需求的喪失不夠敏感、可能是對新領域的恐懼、決策層意見的分裂、還可能是國企央企打不破利益鏈、可能是老闆對員工比較留戀……。以前看過一個記錄片，在俄羅斯，一個工廠生意不好而將員工解聘，引起員工抗議。結果蒲亭要求工廠主不能解聘員工，工廠主們垂頭喪氣的簽署了員工回聘協約。不知道那企業如今怎樣了，但企業假設喪失這樣的組織彈性，那大家吃光大鍋飯，就僅僅能一起喝西北風了。

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生產彈性

相比組織彈性。生產能力的彈性更easy理解。那就是需求多，生產多。需求少、生產少的意思。

但要加一條附加條件。就是生產少的時候，生產成本不能添加，這才對企業有競爭力。在IT資訊行業的雲端運算能夠做到這一點。按需分配、彈性擴充。

但對普通企業就有點難了。既然生產要求是彈性的，那麼生產線建幾條合適呢？眼下普遍的解決方案策略是“外包”，從設計、生產線到人員都能夠外包。召之即來、呼之即去。

這對小型企業特別有效，比方做手機的公司，可能三五個人就能夠了。所做的事情，就是做選擇題，選擇自己喜歡的品牌商標樣式，手機款式、功能。選擇生產商（代採購、生產、庫存）、物流、渠道商。相當於自己擺好一串管子，之後把資金往裡一注入，就OK了。賺一筆錢。不想幹了就關門大吉。進入方便。退出也方便。

高大上的名詞叫“產業鏈”合作。

國內外包業務做的登峰造極的就要屬東莞了，不僅是電子裝置類生產外包的聚集地。還以前是男女活動外包的聚集地，兩種外包產業都是實行的同一套ISO9000的標準化運作流程（僅僅是後者是否有認證不詳），標準化與生產能力全球率先。

當然。企業做大了。業務相對穩定，一部分環節是能夠自己掌控。比方產品的設計和運營，以及軟體開發等。這樣能夠形成自己獨特的風格和競爭力，同一時候將非核心環節利用外包作為補充。用邪惡點的話講就是：“家中紅旗不倒、外面彩旗飄飄！

”

產品彈性

看到產品彈性這個詞。讓筆者最先想到的是3D列印技術。3D列印讓產品差點兒能夠隨心所欲，想要啥樣要啥樣。

你能夠在家裡今天列印個“林志玲”、明天列印個“韓國小鮮肉”、後天再列印個“郭德綱”，並且是否穿衣服、穿啥衣服都能夠自選，可惜的是如今技術限制，列印的還僅僅是個雕像，最多打出個充氣娃娃…..又邪惡了….。

不管怎樣3D列印技術的發展代表了企業“產品彈性”的一個方向---即產品高度的定製。並且當3D列印技術與大資料技術相結合。這樣的定製都不須要顧客提出要求了。由於大資料技術能夠直接分析出你想要啥。假設再想的遠一點，到了智能機器人時代，未來的電子商務可能是這樣子的：

有一天，某帥鍋在公園低頭散步（也可能是在渴望撿錢）。不小心迎面撞倒了一位美眉。帥鍋趕忙道歉…..，從此開始了一段難忘的甜蜜生活：一起逛商場、旅遊、吃美食、喝咖啡、去酒吧、迪廳、到酒店、開車兜風…..等等。時間過得真快，不知不覺自己積蓄就花光了。得找工作賺錢去了，因此與她依依不捨的分離。

期待著自己賺到錢後下一個甜蜜的旅程….

故事結束了。

演員表：

導演：電子商務公司

出品人（聯合製作）：3D列印廠、商場、旅行社、餐廳、咖啡廳、酒吧、迪廳、酒店、汽車租賃公司、加油站

片尾字幕：“沒有買賣，就沒有傷害！”

從幻想拉到現實，眼下的企業的產品定製化能力還是很有限的，絕大多數行業還屬於同質化為主，差異化為輔的水平。

一個汽車廠僅僅能推出少數幾款汽車。而每款汽車最多幾個顏色。

服裝行業做的相對還好，款式眾多，但那是靠大量便宜設計師點燈熬夜拼出來。除了套裝外，要想個人化。終於還得靠消費者自己去混搭兒，使得數不盡的女孩子在衣櫃和鏡子前耗費了大半兒的人生（為此。服裝企業是否要承擔社會責任呢？呵呵）。

非直接面對消費者的行業，似乎相對還好，比方：石化、鋼鐵、礦山等原材料企業。但這類企業假設沒有壟斷資源，則僅僅能面臨同質化競爭的殘酷境界。

鋼鐵企業。假設出品汽車這樣的垂直產業鏈整合。會不會利潤陡增呢？不好說，但至少比因汙染換利潤而被關閉的出路似乎強些。

關於轉型

轉型屬於某種意義的組織彈性，但不是表面的那種招人、裁員，而是會涉及非常廣泛的範疇，最極端的情景就是企業解散，歸零。然後又一次創業開始。在實際情境裡，企業的轉型不會那麼徹底，也導致企業的轉型不夠徹底而有較大失敗風險。

企業轉型最大的阻力。也最不徹底的的根源來自於股東（對中小企業是企業主自己）和公司最高管理層，他們是企業的既得利益者。股東操心的是短期效益的喪失。以及新領域的投資風險。最高管理層則操心的是自己的飯碗不保。企業的中層和基層員工，儘管也會對企業轉型怨聲載道。但僅僅要不發生劇烈的總罷工，就不會構成決定性的阻力。

而企業文化就更不像轉型的核心阻力，由於人都換掉，文化也就消失了。為了保持競爭力，獲得長久利潤，一部分企業選擇緩慢但不間斷的轉型，來逐步調整自己來適應新市場，但大部分企業，特別是大型企業，往往存在僵化的頸椎病，easy一條路子走到黑，不回頭的境界。這樣的大型企業普遍存在的頸椎病。為非常多中小企業成長，提供了機會空間。

總結：

萬物都是在變化之中的，可能變大、變小、變快、變慢、變型、變色….，企業也是一樣，表面沒有變化的企業，僅僅能代表自己在變老。由於時間並未停止。

保持高度彈性的企業，就是讓自己不斷適應環境的變化。延續自身生命，並獲得利潤增長。

-----------本期完------------

本文全部圖片均來源於網路

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下期預告：《跨界雜談》企業商業模式（五）：創新

這個下期預告可能會失效。有工作太忙的原因，也有個人思考不成熟的原因。自己本來認為至少須要再看幾本書來輔助思考。如今有點等不及了。僅僅能動筆。假設不能續寫，中間筆者盡量穿插著寫一些其它話題的微短文。供大家娛樂。

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徵友：誠徵負責插圖的小夥伴作為並列作者。

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關於《跨界雜談》

這是一本正在邊撰寫，邊連載的書。來自於延續《日子》《月子》《侍奉月子》的靈感，內容涉及多個領域可能與個人工作、生活相關的方方面面。是一本開闊視野與交流思想的書。通過連載，一方面看看讀者是否感興趣，還有一方面，希望依據讀者反饋進行不斷的最佳化。

甚至能夠把讀者的神回複，給出建議讀者的名字納入到書的章節中。

通過互動不斷完好。估計2015年6月份第一版截稿，爭取9月份出版。爭取此書超過《月子》成為廁所必備神器。

相關公眾號：雷震子、跨界雜談

關於雷震子：

《跨界雜談》作者。對曆史、人生、企業經營與發展、商業模式、心理學、IT等均感興趣。

人已奔四，事業無成，卻牢騷滿腹，想一吐為快，但不會像怨婦一樣抱怨世事。而是希望和感興趣的讀者分享這四十年成長中的見聞與心得。希望對讀者有所價值（至少能打發下無聊時光）。

《跨界雜談》企業商業模式（四）：彈性