當前商務日語教材的現狀及其建設建議

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隨著近年來中日經貿關係的不斷髮展，以培養“日語 + 商務”之類複合型人才為目標的商務日語教育逐步發展起來。然而，由於商務日語教育在我國發展的時間還不長，商務日語教材的建設方面還存在諸多問題，已經成為制約我國商務日語教育發展的一個重要因素。科學合理的教材是學生獲得專業知識、技能的重要途徑，也是實現教學目標的重要保證。商務日語教育的進一步發展急需一套科學合理的商務日語教材。

　　一、商務日語的概念及關於教材理論的先行研究

　　(一) 商務日語的概念

　　目前，學術界關於商務日語(ビジネス日本語)的概念尚未定論，概括起來，主要有狹義和廣義之分。狹義的商務日語是指在商務場合所使用的日語，而廣義的商務日語除此以外，還包含商務知識、日本企業文化等內容。對於商務日語的定位，學術界比較流行的做法是參考商務英語的研究，借鑒特殊用途英語 ESP(English for Specific Purposes) 的理論，將其定性為特殊用途日語 JSP(Japanese for Spe-cific Purposes) 的一個重要分支。商務日語屬於應用語言學的研究範圍，其顯著特點有兩個，一是重視語言的應用和實踐，二是與實際工作需要聯絡緊密。

　　(二) 關於教材理論的先行研究

　　中西家榮子·茅野直子提出要選擇初級教科書，應該考慮以下幾個方面: 1． 讀者群體是誰; 2． 目標是什麼; 3． 基於什麼樣的教授法; 4． 是以會話為中心還是以閱讀為中心; 5． 練習題是什麼形式; 6． 內容是立即有用還是對將來有用，是否與學習者的興趣一致，是否重視必要性; 7． 實用方面，如價格、便攜性、字型的大小等。

　　國內學者周雪林提出評論一部教材好壞的標準應該涉及以下六個方面: 1． 教材與教學理論的關係; 2． 教材與教學大綱的關係; 3． 教材與學習者的關係; 4． 教材的選材問題; 5． 教材練習的設計問題; 6． 配套材料。在教材形式方面，陳堅林、趙學旻提出編製商務英語立體教材的重要性。

　　歸納以上研究不難發現，要開發一部好的教材，首先要明確教材的使用對象及其特點，確定通過該教材的學習能夠達到怎樣的目標。然後，在編寫教材時應該採用先進的教學理論，依照一定的教學大綱進行編寫。在內容的選取上應該注意內容的真實性、趣味性、代表性和難易度。在練習的設定上應該圍繞課文，注意練習形式的多樣化。最後，還要有相關的配套教材，在教材形式上可以利用最新的多媒體技術開發相關立體教材。

　　二、當前商務日語教材的現狀

　　(一) 學術界對於商務日語教材的研究尚處於初始階段

　　商務日語專業是隨著近年來中日經貿關係的發展而逐步發展起來的新興專業。在我國日語教育界，對於商務日語的研究還不夠充分，專門針對商務日語教材的研究更是少之又少。2013 年 8 月25 日，筆者利用中國知網資料庫進行進階檢索，發現篇名中含有《商務日語》的論文有 364 篇，而含有《商務日語 + 教材》的論文僅有 6 篇，而且這幾篇全部是 2010 年以後發表的論文。由此可見，學術界對於商務日語教材的研究可以說才剛剛開始。

　　(二) 專門針對日語專業在校學生的商務日語教材存在不足

　　當前，我國高校所使用的商務日語教材可以分為兩種: 一種是在商務活動中使用的與日語有關的教材，其形式包括商務日語會話、商務日語文書和商務日語聽解等; 另一種是用日文書寫的經濟、貿易、金融等商務類教材。雖然市場上各式各樣的商務日語教材數量眾多，但專門針對在校日語專業學生而開發的商務日語教材卻不多，而且各高校所使用的商務日語教材也比較混亂，缺少統一且有權威性的教材。筆者曾對天津地區有代表性的四所高校(南開大學、天津外國語大學、天津師範大學、河北工業大學) 的日語專業所使用的商務日語課的教材進行過調查，結果顯示，四所高校所採用的教材各不相同，即使在同一所高校，其使用的教材也缺乏穩定性，而且所使用的教材還存在著全部缺乏教師參考書，而且多半也缺少 MP3 等視聽材料等問題，難以滿足商務日語教學的需要。

　　(三) 學生對現有商務日語教材的滿意度較低

　　筆者在讀研期間曾對天津外國語大學日語學院的 213 名本科生(其中，二年級 34 名，三年級 100名，四年級 79 名) 進行過一次問卷調查，調查的內容分為四個部分: 一是商務日語課的教學目標; 二是對其所使用的商務日語教材使用效果的評價; 三是對其所使用的商務日語教材內容的評價; 四是對理想商務日語教材的期待。結果顯示，學生對其所使用的商務日語教材表示滿意的人數僅占約十分之一。教材存在比較突出的問題是教材內容無趣、陳舊，練習很少，甚至沒有。此外，還存在著教材沒有配套的視聽材料，練習內容不適合商務實戰，商務知識缺乏條理、不夠系統化等問題。在對理想商務日語教材的期待方面，超過半數的學生的期待依次是: 1． 有利於提高商務交際能力; 2． 教材編者有著豐富的商務工作經驗; 3． 內容貼近實際工作需要; 4．內容生動有趣; 5． 內容新穎; 6． 教材採用中日文對照的形式; 7． 能獲得商務敬語、礼儀等知識; 8． 應該是包含商務會話、商務文書寫作等多個方面的系列化教材; 9． 配備了視聽輔助材料; 10． 練習內容有利於類比商務實戰; 11． 提供了大量常用的商務專業術語。

　　三、對於商務日語教材建設的建議

　　(一) 應該依據有一定權威性的大綱為標準

　　由於商務日語教育是近些年才發展起來的，在我國現行的《高等學校日語專業高年級階段教學大綱》中，關於商務日語的教學目標、教學要求等幾乎沒有規定。筆者建議在正式教學大綱出來之前，可以參考 STBJ(the Standard Test for Business Japanese，標準商務日語考試) 的大綱要求。STBJ 是以測定“使用日語進行工作的能力”為目的的考試，其測定的要項包括: 1． 異文化應對能力; 2． 辦公室的基本礼節; 3． 工作的一般原則; 4． 商談的基本技巧; 5． 打電話的基本礼節; 6． 接待客人的基本礼節; 7． 訪問的基本礼節。

　　這些測定要項基本涵蓋了商務活動的各個環節，是一名合格的商務日語人才所必備的能力。在開發商務日語教材時，可以參考和借鑒這個標準。

　　(二) 開發多媒體教材，增強教材的趣味性和實戰性

　　所謂多媒體教材，就是區別於傳統的紙質教材，通過利用多媒體技術製作的集文字、聲音、映像等資訊於一體的立體教材。多媒體教材以其豐富的介面性，可以使教學內容更加生動、直觀，配合其他教學材料，能夠取得單一紙質教材難以比擬的效果。在開發多媒體教材時，應該以交際教學法為指導，突出培養學生的跨文化交際能力。在教材中應該引入真實商務情境中使用的內容，類比與實際商務環境相類似的情境，培養學生的語言實際應用能力。在商務日語教材中，特別是以會話為中心的教材中，應該多設定一些容易角色扮演的、能夠類比商務實戰的練習，這樣不僅可以解決當前商務日語教材練習數量偏少的問題，還可以增強教材的趣味性和實戰性，進而激發學生的學習興趣。

　　(三) 根據企業實際需求，完善商務日語教材內容結構

　　由於商務日語與學生將來的企業就職有密切的聯絡，商務日語教材的建設必須把握市場的實際需求，以就業為導向。筆者曾在讀研期間就相關企業進行過調查。調查的對象為天津市日資企業和與日本有業務聯絡的企業的招聘條件。調查途徑有兩種，一是走訪天津市主要的人才招聘會(包括天津國際會展中心招聘會、天津體育中心招聘會、天津楓林園人才招聘會、天津外國語大學校園招聘會等) ，二是收集以天津為工作地的人才招聘網站(包括智聯招聘網、泰達人才網、51Job、北方人才網、天津易才網等) 。根據筆者調查，國內日資企業以及與日本有業務聯絡的企業的招聘條件顯示，企業在招聘日語專業畢業生時，除了要求日語能力之外，還往往要求具有相關工作經驗、能夠熟練使用辦公軟體等日語以外的專業知識。因此，為了培養滿足社會市場需求的複合型人才，有必要培養日語專業學生在 IT、國際貿易、電腦、金融等方面的知識。然而，由於現實中日語專業學生一般商務基礎知識都比較薄弱，而且在我國高校日語專業教學計劃當中，商務日語課程的學時比例偏少，因此，學生必須在較短的學時內掌握基本的商務類知識。然而，商務日語在廣義上除了商務日語會話外，還包括 IT、貿易、金融等多領域的與商務有關的知識。

　　因此，在編寫教材時，最好採取具有豐富教學經驗的在職教師和來自不同行業相關企業的優秀商務日語人才聯合編寫的形式，最大限度地保證教材內容的適用性、廣泛性和實用性。考慮到商務基礎薄弱的學生要在較短的學時內掌握較多的商務類知識，建議編寫涉及商務活動多個領域、通用性強、簡單易懂的商務入門教材。

　　(四) 開發配套的教師用參考書

　　當前已出版的商務日語教材中，普遍缺少配套的教師用參考書。由於在我國高校中擔任商務日語課程的教師多數是日語專業出身，商務知識以及商務實戰經驗都存在很大不足。教師在使用教材進行授課時，對於某些特定的商務知識也未必熟悉。雖然高校可以採取將專職日語教師定期或不定期地派往相關企業進行商務實踐的方式，然而，在實施的可行性以及取得的效果上都還存在一定的局限性，在短期內培養具有商務能力的日語教師存在著現實困難。商務日語教材本身由於受篇幅等因素的制約，不可能對每個商務知識或背景都進行詳細的說明，為解決這個問題，開發配套的教師用參考書就勢在必行。教師用參考書可以涵蓋大量的商務實踐背景和解釋說明材料，能夠在一定程度上彌補教師自身在商務方面存在的不足。

　　(五) 把日本企業文化、社會文化和商務知識等融入到基礎日語教材中

　　高水平的商務日語的內涵包括日語交際能力、日本企業文化、日本社會文化、商務知識等四個方面。

　　但商務日語並不是幾者的簡單相加，而是應該將其統一為一個整體。在編寫商務日語教材時，可以開發一種“基礎日語 + 商務”類型的教材，其宗旨是將商務、文化、礼儀等知識融入到平時的基礎日語教學當中。這樣，不僅可以大幅度節約“純”商務日語課的學時，還有助於培養學生的語言應用能力，提高學習效率。由外語教學與研究出版社出版的《標準商務基礎日語》系列教材就在這方面做了有益的嘗試。

　　四、結語

　　商務日語教材的建設應該以具有權威性的大綱為標準，以市場需求為導向安排教材內容。在教材形式上，可以充分運用多媒體技術，提高教材的趣味性和實戰性; 在輔助教材上，應該開發配套的教師用參考書。商務日語教材的建設將是一項長期的過程，只有通過產學研三方的密切配合，在進行充分調查論證的基礎上，才能開發出科學合理的商務日語教材。

當前商務日語教材的現狀及其建設建議