客服管理系統--售後服務、商品評論管理、諮詢郵件回複等

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介面

項目說明

客服中心，這個系統，主要是調用訂單完成訂單的售後服務，比如受理單、退換貨單；調用會員介面查詢會員資訊，並通過工單記錄客服的工作流程。

客服中心一般不需要提供對外的介面服務。

客服中心，可能會有一些需要定時處理的任務，比如：訂單把客戶的諮詢郵件匯入系統中供客服處理。

客服系統，更多的是一個售後服務的UI，關於售後處理的負責邏輯，是調用訂單系統的介面。

mybatis-generator

ORM架構採用MyBatis，為了提高開發效率，先根據資料庫表單結構自動產生Model和MyBatis相關類，產生命令如下：

java -jar mybatis-generator-core-1.3.1.jar -configfile config_cs.xml -overwrite

產生時需要把mybatis-generator-core-1.3.1.jar、mysql-connector-java-5.1.24-bin.jar、config_cs.xml放到一個目錄下，產生的相關類和XML會放置到CreateResult檔案夾下面。

jar：http://pan.baidu.com/s/1qW98L0C

代碼說明

前置項目：http://blog.csdn.net/puma_dong/article/details/39272243

最新源碼：git clone [email protected]:pumadong/cl-cs.git

後續

這個系統的架構，先是一個預留位置，逐漸豐富更多內容。。。

客服管理系統--售後服務、商品評論管理、諮詢郵件回複等