互連網產品資料化運營（一）氛圍

但凡要開發一個產品，都想讓目標使用者來用，最好每天都來用，那不管如何產品經理開心，產品相關人員開心，老闆更開心了。那決定這結果的因素那是很多，是否符合互連網發展趨勢，產品在整個公司戰略的地位和所能擷取的資源，前期是否有充足的市場調研和使用者研究，產品的定位和功能是否瞄準使用者的需求或潛在需求，產品的設計是否能夠切合或激發目標使用者的喜好，效能是否足夠穩定，產品產生過程以及開發後的運營是否跟上。一環扣一環，任何一環的盲目拍腦袋式的臆斷，都可能使產品夭折。

然而，對產品的運營與推廣，在整個產品過程中舉足輕重，一個不好的產品經過精心運營可以變成好產品，一個好的產品沒有得到體系的運營也不能成功。而產品運營中，是否能夠及時監控資料以及深入分析以最佳化調整方案基本可以決定運營的成敗，這種調整涉及到產品定位的調整、產品功能的最佳化、產品設計的調整、運營方案的調整、客戶服務策略的調整，都以實際的資料分析結果為嚮導來最佳化，這樣方能客觀，更進階的是直接以資料的分析來定位產品、開發產品，形成資料化的產品，一切以資料為基礎，這就是資料化的運營。

但往往現實並不全是這樣，很多時候只是一些簡單的資料指標來考核結果，而對過程的分析少之又少，更不用說迭代的最佳化和調整，並不能有效積累足夠的可以借鑒的經驗。這個最首先的就是有沒有這樣的氛圍有沒有這樣的思維。

某老大說，咱們搞個活動吧，這樣搞這樣搞。Ok，搞吧，然後活動上線了，看資料沒上去，為什麼。應該是。。。可能吧，那我們應該怎麼調整，腦袋一拍，我們再上個活動，如此重複這樣的氛圍永遠都得不到真知灼見，並不能挖掘到閃光的金子。

這裡說氛圍包含很多因素，首先是決策者對資料化運營的認知對資料分析工作的支援，如果決策者不支援或者無知，那就很難做到資料化運營；其次是整個公司體制和流程上是否體現資料化運營很大程度上決定著資料化運營的命運；再者是公司對資料基礎建設的重視和投入，不能有效擷取和儲存充足的資料，一切都是白搭；還有是具體運營人員對資料的敏感性，對資料分析工作的配合度；資料分析及其應用能力同樣起著關鍵的作用。真正的資料化運營貫穿於整個產品過程之中，涉及到各個人員，產品的調研、設計、開發、運營、維護、客服等等，是全員的參與，是一種貫穿的思維。

做到資料話運營很難，但是一旦走上軌道，將會帶來意想不到的效果。只是停留在幾個結果資料指標的考核上、對資料分析的漠視上，永遠都體會不到資料化運營、精細化運營所帶來的驚喜。

接下來，還會對資料化運營的體制流程、技術、案例等多方面展開進一步的討論，自己也有待學習和提高。

 

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