電子商務網站有針對性的產品宣傳

來源:互聯網
上載者:User

作者:Linda Bustos
譯者:UCD翻譯小組, 蕭小小 ; 校審:明月星光
原文:http://www.getelastic.com/personalization-and-sort-by/

很多電子商務網站都提供對搜尋結果、分類和二級分類結果再按照價格、使用者平均打分、銷售量、新品上架等方法進行排序。這種方法在提升可用性的同時,也可以收集並利用這些使用者資訊在首頁、產品頁、促銷banner甚至營銷郵件裡提供有針對性的產品宣傳。

在首頁

Amazon 就是一個在其首頁開闢商品銷售宣傳地區的經典案例。不管是使用者在搜尋還是隨便瀏覽的時候,操作意圖一變,推薦的產品就隨之改變。

甚至連記錄都被儲存起來以便在以後的訪問中使用,不管使用者是登入狀態還是以遊客身份瀏覽所產生的cookies都不會被刪除。想象這樣一個情境,一個星期二的晚上,使用者在某個網站的分類中瀏覽著,不過當時沒有購買:

  • 小孩益智學習玩具,以使用者平均打分排序
  • TiVo/DVRs,價格從低到高排序
  • 消費者眼中的商業書籍,以銷量排序

星期4晚上使用者回到該網站首頁,看到首頁商品宣傳地區的如下內容:

  • “最受好評益智學習玩具”
  • “價格最低的TiVo/DVRs”
  • “商業投資書籍銷量冠軍榜”

當使用者意圖被識別處理後,就增強了推薦項目的關聯性和吸引力。



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