電子商務網站有針對性的產品宣傳

作者：Linda Bustos
譯者：UCD翻譯小組， 蕭小小 ； 校審：明月星光
原文：http://www.getelastic.com/personalization-and-sort-by/

很多電子商務網站都提供對搜尋結果、分類和二級分類結果再按照價格、使用者平均打分、銷售量、新品上架等方法進行排序。這種方法在提升可用性的同時，也可以收集並利用這些使用者資訊在首頁、產品頁、促銷banner甚至營銷郵件裡提供有針對性的產品宣傳。

在首頁

Amazon 就是一個在其首頁開闢商品銷售宣傳地區的經典案例。不管是使用者在搜尋還是隨便瀏覽的時候，操作意圖一變，推薦的產品就隨之改變。

甚至連記錄都被儲存起來以便在以後的訪問中使用，不管使用者是登入狀態還是以遊客身份瀏覽所產生的cookies都不會被刪除。想象這樣一個情境，一個星期二的晚上，使用者在某個網站的分類中瀏覽著，不過當時沒有購買：

• 小孩益智學習玩具，以使用者平均打分排序
• TiVo/DVRs，價格從低到高排序
• 消費者眼中的商業書籍，以銷量排序

星期4晚上使用者回到該網站首頁，看到首頁商品宣傳地區的如下內容：

• “最受好評益智學習玩具”
• “價格最低的TiVo/DVRs”
• “商業投資書籍銷量冠軍榜”

當使用者意圖被識別處理後，就增強了推薦項目的關聯性和吸引力。