消除執行的空白 BPM助企業看目前經營狀況

BPM其實是一種管理的理念，不是單純的軟體，BPM協助企業做的事，是要想到，將來怎樣發展，將來市場機會在哪兒，看將來發生的事情這是BPM要做的事情。

BPM其實是一種管理的理念，不是單純的軟體， BPM協助企業看到目前經營狀況是怎樣的，幫你看到企業過去發生了什麼，過去市場機會在哪裡，過去業績表現怎樣，以前客戶在哪裡，所以要瞭解企業經營到一定程度以後，希望能夠看到過去做了什麼，發生什麼，市場當中發生了什麼。

    BPM協助企業做的事，是要想到，將來怎樣發展，將來市場機會在哪兒，看將來發生的事情這是BPM要做的事情。

    還有一點，BPM除了要看到過去想到未來，更要掌握目前的情況。所以怎樣即時監控企業目前發生的事情就成為BPM所關注的。比如企業銷售某一個產品，就要知道企業目前銷售狀況怎麼樣?這個產品現在的銷售情況跟以前的預估怎樣的，如果沒有做到預期的水平，要分析一下是什麼原因導致了問題的發生？並進行相應的調整。

    如果有很好的CEO董事會會把戰略制定很完善，但是過一年以後發現戰略被人遺忘了，可能執行力很強但是沒有方向，這兩點之間是企業遇到很大的問題。這時候通過績效管理，能夠使戰略思想和方向、執行相結合，這裡面必須要有一套方法和軟體來支援，任何的戰略都應該以事實為依據，而不是空想，這事實只能來源於資料，同時，戰略要面向未來，在執行當中要監測每一步是否跟戰略是一致的。

    BPM比ERP更具有綜合性，因為有些企業不一定有庫存，不一定有產品，但一定有會計，一定有財務，一定有資料。從這個角度去看，BPM的涵蓋面比ERP大多了，產品鏈也非常長。

    反過來看ERP、CRM、BPM、所有這些領域裡面核心的來源在哪些單位？通過這個可以摸清楚共性和區別化的東西。BPM、ERP是來源兩方面，一個矽谷軟體公司提供很強大的技術。另外一個美國商學院提供很強的理論。但是在中國兩方面都沒有，所以我們很容易跟著別人走，反過來講它出現不是偶然的，是兩方面共同驅動整個BPM概念。

    實際上理論化是兩個側面，一個是技術IT本身的發展，不考慮市場也會發展，因為IT本身有一個創新性在裡面，會不斷往前走，會不斷提供各種各樣新式武器。另外一個側面是管理，管理基於實踐和理論，這兩塊結合了以後，能夠使BPM不斷髮展起來，ERP、CRM、SCM所有這些概念基本都是類似的，沒有區別，都是現代管理提升的手段和方式。