擁抱移動互連網，Win10將兌現微軟所有承諾

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Windows10剛剛發布，微軟曾經對使用者們許下的承諾能否兌現呢？老道的使用者已經察覺了，微軟對Windows10的承諾和當年對Windows8的承諾竟是如此相似。二者都是為擁抱隨處工作、移動app而設計，在觸控螢幕和PC上給使用者同樣良好的體驗。它們也是微軟手機平台的基礎。但我們都看到了，二者之間有很大的區別：Windows10兌現了微軟的承諾。

 

　　三年前，iPad這樣的平板電腦日益盛行，微軟感到自己的PC江山受到了前所未有的威脅。作為對策，鮑爾默等微軟高層決定採用超前設計的互動介面，要求使用者忘掉傳統的滑鼠點擊，擁抱現代化扁平化設計。這是一項勇敢的決定，Windows8和Windows Phone 8應運而生，大膽地走向觸控螢幕和連網應用程式的時代。

　　緊接著，這個戰略失敗了。

　　全世界的使用者們一致給新版本的Windows投了反對票，沒有了使用新系統的使用者，開發人員們也躊躇不前。這對微軟試一次重大打擊，但好訊息是，iPad似乎也沒有對微軟在個人電腦作業系統市場帶來多麼大的衝擊，消費者對觸控螢幕PC也沒有很大的興趣。緊接著，Windows 8.1推出了，這是微軟的止血繃帶，只可惜出場為時已晚。市場已經做出了它的選擇。就像之前的Vista以及之前的之前的Windows ME一樣，Windows8成了消費者們選擇忽略的一個版本。

 

　　現在，在CEO薩蒂亞·納德拉和執行副總裁特裡·邁爾森的領導下，微軟巨人決定再次做出自己的努力。但這次微軟的野心更大：如果成功，Windows10將會是最後一個版本的Windows。在此之後，Windows10將像一種服務一樣持續更新下去。這是一個兌現所有諾言的作業系統，讓大大小小的裝置協同工作。

　　微軟團隊在接受著名科技網站The Verge的採訪時向人們揭示了Windows10的誕生曆程。他們是如何做到這些的？他們下一步有何打算？來看微軟人如何看Windows10。

　　開放式開發

　　邁 爾森表示自己從沒想過能一直在微軟幹下去，他最初以為自己只會在那裡呆幾個星期，但後來他發現微軟的員工都非常可愛。距離邁爾森把自己的小公司賣給微軟已 經有18個年頭了，在這18年裡他曾參與微軟的Exchange、Windows Mobile、Windows Phone項目。現在他坐上了微軟的領導席位。他感到壓力很大，微軟需要吸引使用者愛上新版本的Windows，只有大量使用者進行了升級，開發人員才願意進入 這個領域。

 

　　邁 爾森接受採訪時自信而又不顯得傲慢，他還饒有興趣地調戲了記者手中的MacBook。他直率的性格也解釋了Windows10的發布策略：在未完成開發的 階段就開放試用。微軟通過非常公開的方式諮詢使用者的使用感受，在過去的九個月中，微軟和全球500萬Windows Insider使用者一同測試Windows10。任何人都可以參與進去，他們的共同結晶就是當前傳向全世界數百萬使用者的Windows10最終版。

　　邁爾森在回憶剛剛過去的開放式開發時表示，事情有時是相當讓人泄氣的。他說道：“在沒有完成開發的時候推出試用，接著你會開始收到各種各樣的錯誤報表，告訴你你設計的功能不能用。”使用者反饋在過去的九個月內從未間斷，未來的年月裡微軟也不會停止聆聽使用者的聲音。

　　Gabe Aul是微軟作業系統組的經理，他表示：“人們會說出各種對Windows的期待，有些描述的非常天花爛墜。但我們決定去追隨這些想法。”Aul在微軟提 供產品支援工作已經有23個年頭了。他參與製作Dr.Watson，一個收集幾乎所有微軟產品崩潰訊息的調試器。現在Aul是微軟Windows10測試 的掌門人，他每天都要面對微軟收到的使用者反饋，既有讚美也有Twitter上辛辣的諷刺，但他感覺自己的工作還是很酷的。

　　Aul真心關注產品支援工作。儘管IT支援常常被嘲笑為“讓使用者重啟電腦”，微軟依然為使用者反饋建立了一整個團隊。所有反饋會集中在一個資料中心，在哪兒，微軟工程師可以利用工具分析它們。

　　反饋不僅涉及Windows作業系統，Continuum功能在社交網路上收到了一波又一波的差評。這可能是因為微軟刪掉了Windows8優秀的觸摸體驗，後來又慢慢加回去。Aul說道：“關於那個垃圾箱表徵圖，我們收到了許多熱心網友的反饋說第一版的表徵圖有多麼難看。”

　　有 時候使用者也會直接找到邁爾森，包括一次發布會上的口誤導致所有人都以為Windows10是免費的。邁爾森談起了其中的一次經曆：“一個名叫 Bangladesh的孩子不知道從哪裡搞到了我的郵箱地址，他使用的是盜版Windows系統。那是一次有趣的交流。這對我是寶貴的體驗，我學到了他是 怎樣盜版Windows系統的，以及他為什麼要這樣做。”遺憾的是這次對話沒能改變微軟的決定，Windows10對盜版使用者仍然是收費的。

 

　　從應用程式到手機

　　微軟或許曾對Windows8頗具信心，但推動觸摸計算的野心明顯沒有成功。微軟不得不承認自己對使用者對鍵盤滑鼠組合的熱愛沒有充分重視。微軟的新開始菜單照顧了傳統使用者的感受，按照微軟團隊的說法，他們的策略是如果能好找到足夠多的使用者，就會有開發人員跟進。

　　Joe Belfiore負責Windows系統的PC、平板、手機定製。他和邁爾森一同在Windows Phone上投入了多年精力。對於許多粉絲來說，她就是微軟在移動領域的代言人。微軟一直在重構Windows Phone OS，Windows Phone 7使用者不能升級到Windows Phone 8，而Windows Phone 8.1終於給使用者帶來在第一代就應該有的功能，時間又太晚。開發人員的信心受到了打擊。

　　Windows10 的一大承諾在於同一個應用程式可以在PC、平板、手機三個平台上運行，甚至是Xbox One上。下一代手機可能會從Windows10上獲得大量應用擴充。Belfiore表示：“我們在所有正在製作的硬體裝置上運行同一個作業系統。我不 認為這些平台還會像之前那樣出現巨大變動。”

　　這聽起來非常好，但目前對Windows Phone的協助微乎其微。微軟CEO納德拉最近宣布公司正在重組手機業務部門，縮減規模。近7800個崗位被裁剪，未來搭載Windows Phone系統的手機型號也會減少。邁爾森解釋道：“我們將來會注重裝置的品質而不是數量，努力進入高檔消費市場。”當被問到這是否意味著會走 Surface的路線時，他回答道：“我們的目標是Windows生態圈裡要有一個裝置擔任這個角色。”這是否意味著Surface Phone的存在，我們不得而知。

　　第一個來自“一個微軟”大家庭的裝置會在今年晚些時候和大家見面。邁爾森開玩笑道：“有一個裝置會發布。 或許是兩個，但至少有一個。”他口袋裡藏著一個未發布的Lumia手機。據傳微軟正在開發兩款高端裝置，它們裝備了信Continuum技術，可以當做一 個PC使用。你可以串連鍵盤、滑鼠，甚至是顯示器，然後開始使用Windows10應用程式。邁爾森表示那是未來手機的發展趨勢。

　　搭載手機版Windows10系統的裝置今年晚些時候才會推出，Belfiore解釋道：“手機系統的大部分功能都已經完成，但我們還需要做進一步潤色和調整。在最終發售前一定會全部調整完畢。”

 

　　Windows10和Xbox One

　　Windows10同樣來到了Xbox上。你可以通過Xbox控制器將Xbox One的遊戲畫面輸出到Windows10 PC上，通過電腦即便沒有頭帶麥克風也可以和小夥伴們交流了。多年來這一直是Xbox玩家們的一個心愿。

　　今年對星際娛樂場的Windows10更新帶來了新的UI，速度提升和Cortana個人助手。玩家可以問Cortana“我的朋友們都在玩什麼遊戲？”微軟團隊表示：“我們非常理解從PC向Xbox過渡的玩家需要滑鼠和鍵盤都運行良好。這也是我們想要做的事。”

 

　　最後一個Windows

　　邁爾森和他的團隊把Windows10變成了一種“服務”，這意味著規律的更新將替代每幾年推出一個新版本。現在感覺微軟還沒有完全搞清楚這件事要如何做，但Windows10的發布是一個裡程碑。

　　這不是通常意義上的裡程碑，Windows10即便在發售日夜不是那麼完整。目前還會發布很多更新和修正。如果你這周從Windows7和 Windows8升級到Windows10，那麼你會看到系統經常進行更新。它們會自動安裝以保證每個人都是最新的系統。邁爾森對Windows10的系 統品質非常有信心。他說道：“我們用量化指標進行了衡量，認為這個系統的品質是相當不錯的，接下來我們會讓它變得更好。我們不斷聽取來自各方面的反饋，每 天都會推出更新，給使用者帶去三十多個修正。”

　　Windows10就是不斷反饋再不斷修正的產物。如果現階段有哪裡不正確的話，邁爾森和他的團隊會很願意聽取意見。這個系統不能再變成Vista或Windows8了，現在看來也不會是。邁爾森表示：“我們的目標是推出Windows10，讓數百萬使用者開心地使用它。”

　　坦白講，微軟承擔不了再來這樣一次失誤了。

　　如 果微軟能夠讓使用者再一次愛上Windows的話，開發人員和應用程式都會不請自來。在這次微軟團隊的採訪中最明顯的感受就是他們對待使用者的反饋非常非常認 真。微軟的所有項目，從Xbox到Windows Phone再到HoloLens都是基於Windows10的。它不僅是這個作業系統的基礎，更是微軟未來的根基。對於Windows，微軟沒有Plan B。邁爾森表示：“微軟沒有一個名員工在開發Windows11，但有一隊有才華的開發人員在開發針對Windows10的一些很酷的更新。”當 Windows Insider們看到那些更新的時候，就會明白微軟真的非常關心使用者們在想什麼。

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