企業及時通訊軟體原始碼銷售，功能類似QQ/UC/貿易通

價格根據功能具體調整，如果長期合作，可以面議！
連絡方式： 13764567708  徐羽

功能介紹如下：

1. 線上客服
定點客服採用最先進的網頁交談技術，網站訪客不需要下載安裝任何軟體，在瀏覽器的視窗就可以進行即時交談。客戶通系統會在網站中產生相應的表徵圖（可以是浮動表徵圖、靜態圖片、文字連結），吸引使用者點擊。使用者在訪問網站的時候，如果有什麼問題的話，只需要點擊該表徵圖，即可向網站的後台客服人員發起對話請求後，即可進行即時對話。

2. 主動洽談
一般情況下，網站的訪客在訪問網站時僅僅是作為“訪問者”，他們進入網站，瀏覽某些頁面，然後離開。而通過客戶通主動邀請對話功能，會使得訪客的瀏覽器頁面上彈出一個邀請對話的表徵圖，訪客點擊該表徵圖後即可立即與發出邀請的客服即時對話；客服人員可以強制在訪客端彈出交談視窗，與網站訪客實現線上對話。

3. 網站監控
在網站中安裝使用定點客服後，可以即時監控網站的訪問情況，當有新的訪客進入網站時，客服端的訪客隊列中就會顯示出該訪客的詳細資料，包括訪客進入網站的時間、IP地址、所在的地理位置、當前正在訪問的頁面URL等等，當訪客在網站的不同頁面間切換時，會產生一條“訪問軌跡”，通過對大多數訪客訪問軌跡的分析，客服可以發現並歸納出訪客進入網站後的行為習慣，從而為網站的商業決策提供服務。

4. 對話轉接
在客服在與訪客對話的過程中，訪客提出的問題可能超出客服的解答能力（如市場部的客服無法解決複雜的技術問題），這時，客服可以將該對話傳送給其它客服，由其它客服來協助解決。同一對話可以在不同的客服之間進行任意次數的傳送。該功能使得多個客服協同工作以向訪客提供最佳服務。

5. 視頻互動
可使用視訊通話，視頻資料經過H264編碼以p2p方式傳輸，畫面清晰流暢。

5. 語音交流
語音採用AAC編碼也就是（MP4音頻格式），以p2p方式傳輸以確保語音資料清晰流暢 。

5. P2P檔案傳輸
定點客服提供雙向即時檔案傳送功能，支援多檔案同時傳輸，客戶和市場銷售/客服人員之間可以直接互相傳送檔案，大大提高了工作效率。

6. 內部辦公
作為一款企業級的即時對話系統、內部員工的對話功能必不可少，為此，定點客服提供了客服對話功能，以滿足同一公司內部不同客服間的對話需要。

7. 快捷回複
定點客服擁有強大的常用語和常用連結系統，通過將常用的對話內容和網站地址進行分類整理（如你好，歡迎您等），客服可以輕鬆的同時接待多個訪客的對話，並輕鬆的對不同的訪客快速應答。

8. 流量統計
通過定點客服的流量統計功能，客服可以隨時瞭解到網站的各種流量資訊：總訪問量、當天訪問量、當前訪問量。

9. 訪客留言
當同一公司內部的所有客服全部處於離線狀態時，即時對話功能將不可用，但是，客戶通系統仍然提供了相應的服務來彌補，即訪客可以進行留言,在留言的時候會提示訪客輸入電子郵件以便聯絡。這樣,客服就可以隨時查詢公司的新留言,並及時回複。

10. 黑名單
針對惡意騷擾攻擊網站客服的情況，系統提供了訪客阻止功能，可以根據IP地址或訪客ID對其進行阻止，從而確保後台客服人員免受打擾。

11. 簡訊群發
系統整合了強大的簡訊功能。客服人員可以使用客戶通產品實現發送和接收手機簡訊、查看簡訊的收發記錄、批量傳送簡訊、設定短語庫、查看記錄等功能。

12. 統計分析
對與一個網站來說，如何從眾多的訪客資訊中尋找出特定商業智慧是非常重要的，藉助於客戶通系統的資料分析與統計功能，客服可以以多種方式對訪客的留言、對話、來源、甚至對話內容關鍵詞進行查詢統計，從而為更深層次的資料採礦、市場營銷提供決策依據。

二、增值功能

1. 電話回呼
電話回呼讓消費者打免費諮詢電話,定點客服使用的是電話主動回呼技術,呼叫者為受話方.使用定點客服就可以獲得100%客戶。

2. 熟客識別
不必再為重要客戶的資訊流失而擔憂,即使您的客戶下線後重新與您對話,自動識別客戶特徵，同時可查閱曆史對話記錄。

3. 智能分配
定點客服系統對於大規模的訪客隊列提供了強大的管理功能。網站管理員可以設定自動將訪客按隨機、地區或頁面方式分配給相應的線上客服人員進行接待；並可設定每個客服人員的最多接待人數以保證響應速度與服務品質。

4. 地區過濾
網站銷售客服人員可根據自己所負責地區，過濾掉其他地區的訪客，只檢測自己地區的訪客，進行有針對性的邀請和接待訪客。

5. 雙核引擎
定點客服同時支援SOCKET和HTTP二種通訊協定，並根據網路環境及擁擠情況自動切換至最佳工作模式。基於定點客服特有的雙核引擎，資訊傳輸速度較傳統的重新整理技術提高了100倍以上。

6. 網址推送
客服可以向網站訪客“推送”任意多個網站頁面，即將某個網站的URL地址“推送”到訪客端，訪客端收到此URL連結後，會自動將訪客的瀏覽器重新導向的該URL。

7. 客服評分
定點客服提供了管理客服的功能，管理員可以按需監控客服與訪客之間的對話，並可對客服的服務品質進行評估。

8. 全文檢索索引
90％的網民習慣使用搜尋引擎來找他們感興趣的東西，對那些需要一級一級往下展開欄目的網站失去了耐心,即使你的網站可能提供很好的內容，但使用者不習慣也沒耐心去挖掘。定點客服內建全文檢索搜尋引擎，讓你的網站馬上擁有和百度一樣的搜尋功能。

9. 自訂LOGO
為了完全體現公司品牌形象，在提交公司資訊時可以上傳自己公司自訂的LOGO，直接體現在訪客與您交流時的個人資訊中。

10. 並發數量與接待數量
並發數是指同一公司能同時登入到定點客服系統的客服數量。收費版本與免費版本將對此進行區分限制。

11. 留言轉寄
定點客服可以通過和手機簡訊的方式將留言內容即時轉寄至客戶人員綁定的手機上；客戶人員也可以選擇通過E-MAIL的方式將留言內容即時轉寄至客戶人員綁定的電子郵箱中。