企業 Web 2.0，第 1 部分: Web 2.0——把握業務創新的脈搏

引言

Web 2.0 代表了業務創新領域的新潮流，將日益成熟的 Internet 作為新的溝通和商業媒介加以充分利用。雖然 Web 2.0 不是新出現的趨勢，至少從 2003 年就已經存在了（請參見參考資料部分的“How to Succeed in 2007”），但其在企業中的引入則處於一個相對初級的階段，人們對其整體重要性仍在激烈的爭論中。

本系列包含四個部分，將重點討論被稱為企業 2.0 (Enterprise 2.0) 的概念 ——Web 2.0 概念和技術與商業及公用部門的相關性及其應用（有關企業 2.0 的更多背景知識，請參見參考資料部分中的“The state of Enterprise 2.0”和“The 10 top challenges facing enterprise mashups”）：

• 第 1 部分討論 Web 2.0 背後的業務和技術推動因素、Web 2.0 給企業帶來的挑戰和機遇以及 Web 2.0 和 SOA 的關係。
• 第 2 部分討論企業可利用 Web 2.0 技術的主要解決方案類型。
• 第 3 部分將給出可部署這些解決方案的一系列行業和業務情境，並說明通過這樣做可以實現的價值。
• 第 4 部分技術性相對較強，將重點討論在 Web 2.0 解決方案中公開核心資訊和事務系統（如 IBM® CICS®、IBM Information Management System (IMS)™ 和 IBM DB2®）的內容和功能的選項。

Tim O''Reilly 提出的對 Web 2.0 含義的兩種通用解釋得到了廣泛的認同。更為詳細的解釋將 Web 2.0 分析為一組模式，通過這些模式，可以將當前正在使用的技術用於建立和支援使用 Internet 技術的業務模型（請參見參考資料中的“What is Web 2.0?”）。相對更為通用一些的第二種解釋提供了對 Web 2.0 的真實本質的一個非常有用的看法。簡單說來，隨著 .com 泡沫的破碎，我們看到了人們對使用不斷成熟的 Internet 技術來建立溝通和開展業務的新方式再次產生了興趣。

轉折點

當前對 Web 2.0 的關註上升與經濟繁榮和技術趨勢密切相關。這些趨勢結合在一起，使得當代 Internet 技術的社會和技術特徵成為了業務創新的一片沃土。其中涉及的趨勢有：

• 整個組織（而不僅是領導層）越來越關注提高績效的創新方式，因為越來越難於通過成本控制或收購與合并來實現組織績效的提高（請參見參考資料部分的 IBM CEO Innovation Survey）。
• 全球範圍內使用和參與協作性的、應用廣泛的且功能豐富的通訊技術的人數持續增長。

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