創業：路漫漫其修遠兮 吾將上下而求索

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成立一家互連網創業公司，提供什麼樣的服務，解決什麼樣的問題，是每一家公司的必要價值；然而，公司信奉什麼樣的理念，給予每個人什麼樣的價值觀，就是公司為社會所提供的附加價值了，當團隊擴張或是當員工離開公司後，繼續把他認同的理念帶出去的那一刻，就會對整個社會帶來效益。我想對很多創業者來說，這也是很值得深究跟思考的。可能是因為平時喜歡跟同事聊聊工作上的理念，久而久之，發覺自己待的這個團隊，越來越有我們自己的風格，也讓每個人更認同這個團隊的理念，希望能夠分享一些我認為不錯的理念給更多的人，這些理念屬於新創公司，屬於新的世代。

做事可以保持樂觀，但是永遠要有後手計劃 

我們程式員客棧www.proginn.com屬於一個技術眾包服務的公司，我們做了很多次產品從0到1的事情、甚至從1到10的開發迭代曆程。講技術管理，說穿了也就是產品經理跟工程師、設計師合作的過程，這中間隱藏很多風險，包含開發時程把控、或是程式員忽然跑不見之類的意外，意外發生時，創業公司的狀態可不像大公司資源充足，再去其他部門借調人力的事情恐怕有點困難，所以手上握有後手計劃就變得相對重要。也因此，為了這個觀念這裡寫一封信給訂閱的同事，信中的段落如下：

“所有的創業者最大的痛點就是《只差一個程式員》了，所以當創業的小夥伴出於信任把項目發到我們平台來讓我們開發的時候，我們一定要給予創業團隊充分的開發人員人力支援，如果發現一個程式員兩三天沒有和需求方聯絡，應該立刻打電話聯絡程式員出來什麼事情，而不是讓需求方催我們，不行就立馬換人開發，現在越來越多的程式員選擇成為自由工作者，但是一旦進入到開發就必須要為項目負責，否則是對需求方不負責任，也是對自己執行力的一種託詞，做人做事都一樣，按規矩辦事最重要！”

相信工作久了的人應該都知道，工作上大部分的事情都會不如預期，所以後手計劃準備得越充足，往往是決定成敗的關鍵，在創業公司，如何用有限的資源準備出良好的計劃，是所有工作者都必須用心思考的第一步。

沒有上對下，只有尊重人才；是人就會犯錯，但鍋一定要有人接

在傳統企業內，大部分充斥職場定性思維，老闆、下屬的壁壘分明，並且遵從客戶至上。然而在公司，我一直希望公司每個人做對的決定，說自己認為對的話，沒有誰上誰下的問題，只要是對的事情，就該去爭取，即使最後結果是失敗的，自己想辦法彌補跟解決。對上，要懂得跟客戶還有老闆爭取對的方向；對下，要懂得聽專業者或是第一線作戰者的建議，整個團隊就會慢慢走往對的方向。也因如此，我常常說，公司的團隊造就了一切的結果，這都是團隊的功勞，我只是負責將這些過程講述出來的人。

在所有做決定的過程中，我發覺我們的教育或是社會環境造成了一個現象，父母、老師或長官常常會要你做一些決定，當有一天你發覺這個決定是錯誤的時候，他們會說這決定是你自己做的，他們只是「強烈」建議你做出這個決定，這聽起來不是一個負責任的做法。所以在公司內，我特彆強調誰做決定誰負責，如果我決定用誰去做哪個項目，那麼我對案子的成敗負責任，而負責執行的人，則是負責把項目做到對的方向。如果有一天客戶覺得項目做不好，這責任就是在我身上，我必須負責決定到底是客戶的問題、還是執行的人做得不好，然後解決問題；責備執行的人一點意義都沒有，因為決定用人的人，才需對成敗負責。

我常常認為，這個觀念在新創公司非常重要，因為有時聽到一些創辦人會說，如果我自己來做，這一切也許就不會有問題了。但是問題是，每個人一天就只有24小時，你不可能什麼都做，所以懂得放權並且尊重團隊中的每個決定，才會讓整個團隊一同成長，也才能夠將公司要走的方向實現。

凡事以解決問題作為第一優先順序，產品品質至上

很多時候同事因為開發時程延遲而跟我道歉，我一定立刻回複，我們現在不是歸咎責任的時候，而是解決問題的時候，我永遠相信，沒有產品在開發的過程不會發生問題，重點是怎麼解決問題以及調整步調。當問題發生的時候，很多人往往會先響應，“這不完全是我的問題”。但事實上，誰的問題我也不是很在乎，我在乎的是，誰能解決問題、要怎麼解決問題、讓問題被解決、讓開發的程式迴歸正常。也因此，即便與客戶共同開發產品的過程中常常遇到問題，但是因為一起面對問題而培養出的好默契，才是對產品的開發最大的福祉。

在我經曆的這麼多初創團隊中，也不乏有些人很懂得保護自己，但是卻不見得讓產品有良好的發展，這點往往是我自己最在意，也最希望避免的。既然要開發產品，我只在乎產品本身好與不好，而非一味去相信客戶總是對的，我在乎的是整個Team Dev是否擁有充足的資源、是否能夠互相合作、是否有良好的開發制度及開發產品的迴圈，唯有技術團隊合作順暢，才能對於產品的營運提供最大的後援。也因此，即使產品營運端的需求往往充斥各式各樣奇妙的問題，維護產品的開發順暢度絕對會是我的第一要務，需求過大或是過於混亂而造成的開發程式的混亂，絕對是第一時間需要被制止的。

談錢不傷感情，理想價值才是追求 

身為一個公司的經營者，一定會面臨到要跟公司同事談薪水的事情，這點我相信對大部分公司經營者來說，都是經常發生的。不過跟公司同事討論的過程中，我比較希望討論同事在公司發揮了什麼樣的基本價值、或是附加價值，如果有別的公司與環境，能夠讓同事發揮更大的價值，我也會不吝嗇的跟他說。

我們通常是這樣討論價值的，如果是程式員就相對的簡單，如同我們程式員客棧給程式員派單，都是按照600塊錢一天8個小時工作量來計算。如果程式員因為技術良好，得到客戶的肯定，能在短時間解決更多時數的工作，那麼他自己定義日薪2000讓客戶來僱傭他也是可以的。

而如果是專案經理，則是看一個月能管理的項目量的多少就來決定，當然優秀的專案經理能夠同時把控兩到三個初創項目開發，而這也當然就是專案經理的價值。如果能因為管理技巧上升，讓管理的時數提升，自然而然價值就會變高，加薪也就是必然的事情。

談價值，其實不只對公司同事好，讓他們更快瞭解自己存在的意義。對公司來說，理清每個人的價值與責任，自然管理上就會更順暢一些，也會讓我更謹記，要讓大家的價值都能順利發揮。

修身、齊家、治國、平天下

最後一個，是我終身信奉的一句話，也是我最希望帶給每個同事的一句話：修身、齊家、治國、平天下。現在很多公司為了加班，把員工的生活置身事外，當公司同事加班習慣，就沒有自己的生活、自己的興趣，甚至顧不到自己的家庭。在不平衡的工作環境中，做事的效率就不會穩定，也不會長久。這點從古人的智慧裡面清楚點出，把自己跟家庭顧好，才有機會將事業版圖擴張，其實不管是新創公司也好，人的一生也好，都是比看誰撐得久，而不是比誰跑得快。

所以包含自己的健康，像是要有良好的運動習慣、自己的興趣、自己的朋友圈、要能顧慮到自己的家人，這些都是我們團隊最重要的事情，比工作更來得重要。因為工作中，有同事可以幫忙你，但是自己的健康，沒人幫得上忙。也因此，我們選擇讓大家可以自己調整時間平衡自己的生活，那不是公司福利，而是公司應該要能夠帶給團隊的基本環境，讓大家有正確的工作觀念。

團隊是公司的靈魂，資訊共用、文化共築

我認為，創業所帶來的價值，不該只是產品端的價值，而是希望透過團隊的成長，為這個社會注入一些正面的觀念與能量，我相信這也是很多創業公司所希望帶來的社會價值。

我很幸運，在我的團隊中，所有人願意共用資訊，共用每次處理問題的過程與關鍵的抉擇，團隊能夠自然成長，做最後決定的人雖然只能有一個，但是大家的群策群力，才是造成公司文化最大的要素，而非單一個人有辦法改變的。

與其說CEO在帶領一個團隊，不如說大家都是團隊的一員，而整個團隊一起為公司打下江山。希望每一個創業的經營者，也能夠逐漸建立起自己的團隊文化，讓公司除了有產品價值外，有更好的文化價值，進一步提升社會中的工作文化，相信這樣的作為，一定能夠讓我們的互連網創業進入一個良性迴圈的發展。

創業：路漫漫其修遠兮 吾將上下而求索