Exchange Server的退信(NDR)及解決方案

未傳遞回報 (NDR) (NDR) 是向寄件者報告郵件傳遞狀態的系統郵件。這種郵件是一種稱為“傳遞狀態通知”的常規郵件資訊結構的子類。傳遞狀態通知描述三種不同類型的情況：

• 成功(即 2.X.X 數字代碼)

• 持久性瞬態故障(即 4.X.X 數字代碼)

• 永久性故障(即 5.X.X 數字代碼)

要獲得有關傳遞狀態通知的詳細資料，請參考“要求建議”(RFC) 1891 和 RFC 1893。

每當郵件無法傳遞時，都會產生 NDR。如果電腦可以檢測到傳遞失敗的原因，它會將該原因映射為一個狀態碼，並列印相應的錯誤資訊。(有關這些代碼的列表，請參閱 RFC 1891 和 RFC 1893。)對於 NDR，大多數數字代碼都是以“5.X.X”的形式報告的，並且會被描述為永久性故障。但是，有一些瞬態情況會導致 4.X.X 代碼。

請務必注意，報告問題的伺服器也列在數字代碼前面，在上面的樣本中，為 server.nwtraders.com。有時，報告問題的伺服器並不是實際遇到問題的伺服器。

下面的列表描述了最常遇到的數字代碼及其對應的錯誤狀態： • 數字代碼： 4.2.2

僅限於 Exchange 2000 Service Pack 3 之前的版本。請參閱 5.2.2

• 數字代碼： 4.3.1

可能的原因：此記憶體不足錯誤可能是由資源問題(如磁碟已滿)造成的。另一種情況是，您的簡易郵件傳輸通訊協定 (SMTP) 隊列位於檔案配置表 (FAT) 分區上，且該服務已達到 Windows 所規定的、SMTP 服務可以同時開啟的檔案控制代碼數限制。您得到的可能不是磁碟已滿錯誤，而是記憶體不足錯誤。

故障排除：請確保您具有足夠的磁碟儲存空間，並盡量在 NTFS 分區上運行 Exchange 傳輸隊列。

• 數字代碼： 4.3.2

首先提供於： Exchange 2000 Service Pack 1

可能的原因：NDR 是由通過 Exchange 系統管理員中的隊列查看器介面執行的管理員操作導致的。

• 數字代碼： 4.4.1

可能的原因：主機不響應。

故障排除：此錯誤可能是由瞬態網路狀態導致的。Microsoft Exchange 會自動嘗試重新串連並傳遞郵件。如果多次重試後傳遞仍然失敗，將產生一個永久性故障 NDR。

• 數字代碼： 4.4.2

可能的原因：伺服器之間的串連已斷開。

故障排除：此錯誤資訊可能是由瞬態網路問題或伺服器停機造成的。伺服器會在特定的時間段內嘗試傳遞郵件，然後產生進一步的狀態報表。

• 數字代碼： 4.4.6

可能的原因：超過郵件的最大跳數。此錯誤資訊也可能是由於不在同一個組織內的發送和接收伺服器之間存在迴路(郵件跳來跳去，直到超過跳數)造成的。

故障排除：此屬性是針對各台虛擬伺服器設定的，您可以手動覆蓋此設定(預設值為 15)。此外，請檢查是否存在其他會導致伺服器之間出現迴路的情況。

• 數字代碼： 4.4.7

可能的原因：隊列中的郵件已到期。發送伺服器嘗試中繼或傳遞郵件，但是在完成該操作之前，郵件已到期。此訊息也可能表明已達到遠程伺服器上的郵件標題限制，或者在與遠程伺服器通訊的過程中發生了其他某種協議逾時現象。

故障排除：此訊息通常表明接收伺服器上存在問題。請檢查收件者地址是否有效，並確定是否正確地配置了接收伺服器以內送郵件。對於正在收到此錯誤的主機，可能需要為其減少郵件標題中收件者的數目。如果重新發送郵件，郵件將再次排入隊列中。如果接收伺服器已啟動，郵件將被傳遞。