如今的經濟形勢,讓老外更樂於在網上購買物美價廉的商品,對於我們做外貿B2C的商家來說無疑是利好訊息。11月26號的“網購星期一”Cyber Monday,更是把外貿網站推向了銷售旺季。但是,無論在國外還是國內競爭程度都是非常大的,同一種商品會有許多商家和網站。因此,提高網站本身的轉化率是除推廣外的重要工作,大家談的比較多的bestselling、feature product就不多說了,今天主要是分享下個人在外貿網站建設中大家容易忽略的三點。
1、網站使用者體驗
外貿網站比較多的程式是mogento、zencart,普遍是公司自助建站,這兩個程式佔了99%的外貿網站。網站的布局、整體外觀設計以及產品購買的方便程度都會影響使用者的購買情況。
下面是筆者的兩個網站:
左邊的有產品分類導航,右邊的就沒有。這樣就讓使用者在右邊的網站需要多一次點擊才能到達分類目錄頁面。對於使用者的感覺就是要複雜一些,同樣的商品網站,競爭力就會欠缺許多。
2、產品圖片的選擇
我看過許多國內做外貿的網站,在產品圖片選擇水平上非常差勁。大家應該多學習一下淘寶裡面的皇冠店鋪,把使用者想要看的,喜歡看的放在首頁圖片上,當使用者進入網站後,被產品圖片所吸引,即使你的價格略貴也願意購買。商家的態度和用心程度會證明你的實力。筆者也經常收到這樣的客戶評論,評價說你的產品圖片很精緻,拍攝的很用心。
3、產品描述
描述是轉化率的重要一環。一方面能讓使用者更詳細的瞭解商品,另一方面讓你的網頁在搜尋引擎有更好的排名。做外貿seo,主要針對google,大部分網站習慣於簡單翻譯或者抄襲同行,這樣的做法實在不可取。其實,大家可以同樣可以採用淘寶網的做法,就是把產品的細節放大圖加入到描述中,用簡單的一句話為圖片配上文字介紹。使用者喜歡瀏覽,搜尋引擎也能很好識別。
4、讓評論說話
為商品頁面添加合適的評論,能有效提高轉化率。筆者曾經用統計器發現,大部分商品頁面停留時間最多的地方還是評論。
看過很多外貿網站也會用這一招,給自己添加評論。不過大部分都是好評,特別“假”的好評。這樣也不好,適當的添加一些側面評論,比如送貨速度、退換貨、價格、品質一般等評價,讓整體評論更加真實。這樣的評價讓商品顯得實在,使用者會更加喜歡這樣的頁面。